車(chē)主接單需人臉識(shí)別

　　空姐遇害案發(fā)生后，滴滴順風(fēng)車(chē)的整改措施備受關(guān)注。昨日，滴滴出行對(duì)外公布階段整改措施，稱(chēng)滴滴順風(fēng)車(chē)已于5月12日零點(diǎn)下線(xiàn)整改。

　　階段整改措施包括下線(xiàn)所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能，司機(jī)和乘客對(duì)外顯示的頭像為系統(tǒng)默認(rèn)虛擬頭像，車(chē)主接單前須進(jìn)行人臉識(shí)別，暫停晚上十點(diǎn)到次日清晨六點(diǎn)的順風(fēng)車(chē)訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時(shí)安全客服等號(hào)碼；有獎(jiǎng)舉報(bào)人車(chē)不符。

　　滴滴出行表示，以上措施將于5月31日前落實(shí)，并加速推進(jìn)全平臺(tái)實(shí)名制等，請(qǐng)各界監(jiān)督。

　　在公布整改措施時(shí)，滴滴也就兩個(gè)問(wèn)題征求公眾意見(jiàn)：全程錄音錄像是否可行？對(duì)于有非公共安全犯罪前科的人員，是否可以允許他們開(kāi)網(wǎng)約車(chē)？以上兩個(gè)問(wèn)題，滴滴會(huì)在近期向有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)家學(xué)者請(qǐng)教和咨詢(xún)，也會(huì)通過(guò)官方微博微信等渠道征求公眾的意見(jiàn)，并把這樣的征詢(xún)機(jī)制長(zhǎng)期保持下去。

　　文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者蔣偲、倪明

　　整改：緊急求助功能將提升到顯著位置

　　昨日，滴滴方面表示，經(jīng)內(nèi)部自查以及聽(tīng)取社會(huì)各界的批評(píng)和建議，現(xiàn)向公眾公布階段性的整改措施，以敦促落實(shí)整改。措施包括：

　　順風(fēng)車(chē)服務(wù)下線(xiàn)所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能。

　　合乘雙方的個(gè)人信息和頭像改為僅自己可見(jiàn)，外顯頭像全部為系統(tǒng)默認(rèn)的虛擬頭像。

　　車(chē)主每次接單前必須進(jìn)行人臉識(shí)別，最大限度杜絕私換賬號(hào)的可能性。

　　在繼續(xù)評(píng)估夜間順風(fēng)車(chē)合乘雙方安全保障可行性的同時(shí)，順風(fēng)車(chē)暫停接受22點(diǎn)~次日6點(diǎn)期間出發(fā)的訂單。接單在22點(diǎn)之前但預(yù)估服務(wù)時(shí)間超過(guò)22點(diǎn)的訂單，在出發(fā)前對(duì)合乘雙方進(jìn)行安全提示。

　　滴滴表示，以上整改措施將在順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)重新上線(xiàn)前全部完成。此外，全平臺(tái)出行相關(guān)業(yè)務(wù)，在之前司機(jī)背景篩查、三證驗(yàn)真的基礎(chǔ)上作出整改。整改措施包括：

　　專(zhuān)項(xiàng)整治人車(chē)不符，堅(jiān)決零容忍。快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、豪華車(chē)每次出車(chē)前司機(jī)需進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，同時(shí)在全平臺(tái)推出有獎(jiǎng)舉報(bào)人車(chē)不符。

　　·修改產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能的基礎(chǔ)上，用戶(hù)可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時(shí)安全客服等號(hào)碼。

　　滴滴承諾稱(chēng)，在平臺(tái)上發(fā)生的相關(guān)交通事故、治安及刑事案件和用戶(hù)糾紛中，對(duì)應(yīng)該承擔(dān)的法律和社會(huì)責(zé)任絕不推諉。

　　滴滴占網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)違章9成

　　文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者劉冉冉 通訊員交通宣

　　近日網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)生了多起危害乘客安全的惡性事件。昨日，市交委約談了滴滴出行等網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司，要求平臺(tái)公司必須按照國(guó)家及省、市有關(guān)網(wǎng)約車(chē)規(guī)范管理法律法規(guī)要求，并下發(fā)整改通知書(shū)，要求有關(guān)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司落實(shí)企業(yè)管理主體責(zé)任，加強(qiáng)自查和整改，加強(qiáng)車(chē)輛及駕駛員監(jiān)管，保障乘客出行安全。

　　同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序，給乘客的出行創(chuàng)造安全的環(huán)境，昨日起市交通部門(mén)集中力量在天河客運(yùn)站、省客運(yùn)站、火車(chē)東站、廣園客運(yùn)站等市內(nèi)多個(gè)區(qū)域開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處網(wǎng)約車(chē)違章24宗，其中無(wú)證網(wǎng)約車(chē)13宗、有證網(wǎng)約車(chē)違章11宗。

　　共立案查處網(wǎng)約車(chē) 平臺(tái)公司違章86宗

　　市交委通報(bào)，截至2018年5月15日，市交通部門(mén)以提供服務(wù)車(chē)輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》以及提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》等為由，共立案查處網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司違章86宗。其中滴滴平臺(tái)公司違章77宗，占查處總量90%。目前網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司違章的案件已作出處罰決定33宗，處罰金額79萬(wàn)元。

　　7%無(wú)證網(wǎng)約車(chē) 司機(jī)有案底

　　市交通部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，被查未取得網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證的駕駛員中甚至有一些人員曾經(jīng)有酒后駕駛、盜竊、詐騙等前科。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1月1日至2018年5月10日，經(jīng)核查，廣州市交通部門(mén)查處的未取得網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證的駕駛員中，有7%存在治安處罰或刑事犯罪案底，有些明顯不適合從事網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，嚴(yán)重影響乘客安全。

　　市交委約談滴滴 加強(qiáng)駕駛員監(jiān)管

　　昨日，市交通部門(mén)約談一眾網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司。在約談會(huì)上，市交通部門(mén)就如何做好網(wǎng)約車(chē)規(guī)范管理對(duì)各大網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)提出了具體工作要求：

　　1.市交委要求堅(jiān)決禁止接入未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛及駕駛員從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)，存在上述行為的要立即采取有效措施進(jìn)行整改。

　　2.市交委要求加快駕駛員、車(chē)輛許可申領(lǐng)工作進(jìn)度，清理未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員，并禁止向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員派發(fā)訂單。

　　3.市交委要求做好駕駛員注冊(cè)和人車(chē)對(duì)應(yīng)管理工作，確保線(xiàn)上線(xiàn)下提供的車(chē)輛和駕駛員一致。

　　4.市交委要求不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。

　　5.市交委要求落實(shí)管理主體責(zé)任，并在保證乘客安全、接受管理、加強(qiáng)車(chē)輛及駕駛員監(jiān)管等方面作出書(shū)面承諾。

　　多部門(mén)將合力監(jiān)管網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

　　市交通部門(mén)表示，除了繼續(xù)保持路檢路查、專(zhuān)項(xiàng)整治力度，嚴(yán)格查處網(wǎng)約車(chē)相關(guān)違章外，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的監(jiān)管也是接下來(lái)要繼續(xù)深入推進(jìn)的工作。要嚴(yán)格落實(shí)《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對(duì)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求，尤其是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規(guī)的企業(yè)、車(chē)輛和人員進(jìn)入行業(yè)。

　　一方面要嚴(yán)格落實(shí)《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對(duì)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求，尤其是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況核查，防止不合規(guī)的企業(yè)、車(chē)輛和人員進(jìn)入行業(yè)，守住安全底線(xiàn)，從源頭上保障安全。

　　另一方面要落實(shí)平臺(tái)公司管理主體責(zé)任。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)檢查、暗訪(fǎng)督查等方式，督促平臺(tái)公司落實(shí)管理主體責(zé)任，保證接入的車(chē)輛和駕駛員取得合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，車(chē)輛技術(shù)狀況良好，保證線(xiàn)上線(xiàn)下車(chē)輛和駕駛員一致。此外，將路面查處網(wǎng)約車(chē)違章的案件，積極追溯平臺(tái)層面，做到違法必究，提高網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)自覺(jué)守法意識(shí)。