保姆緊缺 家政業(yè)貧困縣挖人

　　貧困地區(qū)漸成家政人員輸送基地 進京后需先過語言和心理關(guān)

　　數(shù)據(jù)顯示，北京家政市場的供需比約為1：8，缺口大約在40萬至50萬之間。北青報記者了解到，目前技能好的月嫂、育兒嫂、老人陪護皆沒有“空窗期”，預(yù)約全部是無縫對接。為了能有穩(wěn)定的用人來源，很多家政公司開始著眼于與貧困地區(qū)對接，從全國百余貧困縣輸送家政人員，有些甚至在當(dāng)?shù)刈孕胁季峙嘤?xùn)學(xué)校，既能助當(dāng)?shù)孛撠殻�又能讓北京家政人員供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定，實現(xiàn)雙贏。

　　現(xiàn)狀

　　供需比達到1：8 月嫂預(yù)訂從懷孕開始

　　北京青年報記者在調(diào)查中了解到，目前北京的家政市場，處于供不應(yīng)求的態(tài)勢，技能好的月嫂、育兒嫂、老人陪護等皆沒有“空窗期”，預(yù)約本上都排得滿滿的，全部是無縫對接。“像之前的月嫂，基本在預(yù)產(chǎn)期前兩三個月的時候進行預(yù)訂，但今年，已經(jīng)有不少孕婦一得知自己懷孕，就開始著手預(yù)訂月嫂，就怕到時候找不到自己滿意的。有的月嫂明年的訂單都已經(jīng)在手了。”阿姨來了公司相關(guān)負責(zé)人指出。愛貝佳公司的相關(guān)負責(zé)人則指出，不少家政的子女面臨中考或高考，這一段時間選擇回家去陪伴子女的也不在少數(shù)，這也使得家政人員的數(shù)量顯得有些“緊巴巴”。

　　據(jù)了解，目前家政市場中普通育兒嫂的價格在六七千元左右，陪護則在4500元左右。而對于高級些的月嫂、育兒嫂，每月在兩三萬元之間。

　　中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會副會長、管家?guī)投�事長傅彥生表示，“二孩政策的放開，在最初幾年的觀望之后，今年有所放量。而相較于一胎，父母的經(jīng)濟實力更加雄厚、爺爺奶奶輩又年齡偏大，因此尋找育嬰師的愿望和能力都增加了。同時，第一代獨生子女的父母逐漸邁入老齡，越來越需要陪護，也拉高了這部分需求。此外，生活條件的提升，也相應(yīng)促使對家政、保潔的需求增加。”據(jù)其預(yù)測，今年北京家政市場的總需求將增加兩至三成。而有關(guān)大數(shù)據(jù)顯示，北京家政市場的供需比約為1：8，缺口大約在40萬至50萬之間。

　　一方面家政市場供不應(yīng)求，另一方面，北青報記者注意到，家政公司正面臨著招工難。像阿姨來了，在春節(jié)后的返城高峰去火車站“守株待兔”應(yīng)該是其慣常的做法，“但今年每天也就能接到20來人，是無法滿足需求的。”其相關(guān)負責(zé)人說。而在日前舉辦的主題為“美好 包容 綻放”的國際家庭日論壇中，阿姨來了創(chuàng)始人、CEO周袁紅就坦言，2017年一年面試、考核、培訓(xùn)了共4萬多個阿姨，但是最后真正上崗的只有2萬人。“不少人中途就選擇離開。盡管總有人在說家政的工資太高了，但這個職業(yè)本身缺乏認同感，甚至是許多人別無選擇的‘選擇’。家政就是一個流動人口的行業(yè)，而這種流動，很讓人頭疼。”周袁紅說。

　　愛儂家政公司董事長穆麗杰也表示，北京疏解的大背景下，家政服務(wù)人員生活成本的增加，也讓招工難有所加劇，尤其是專業(yè)技能水平較高的家政服務(wù)人員。“原來，未入戶的家政服務(wù)人員可以湊合著住在門店里，但現(xiàn)在出于安全的考慮，門店一律不許住人，就只能到民宅里去租房，或者住到培訓(xùn)學(xué)校去，但往往學(xué)校都在郊區(qū)，來回又增加了交通成本。住房成本、交通成本的增加，也讓一些農(nóng)民工對進京有些望而卻步。”文/本報記者 解麗

　　核心

　　企業(yè)出京招人 在百余貧困縣建培訓(xùn)學(xué)校

　　北青報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，為了讓自家的家政人員供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定，越來越多的家政公司開始與其他地區(qū)進行勞務(wù)輸出對接，特別是對于貧困地區(qū)聯(lián)絡(luò)得更加緊密。更有公司在貧困地區(qū)當(dāng)?shù)亻_建自己的培訓(xùn)學(xué)校。

　　像阿姨來了，就有陜西渭南澄城、安徽潛山縣等全國80多個輸送基地為其“注入新血”，同時在武漢也開辦自己的家政大學(xué)。愛貝佳公司也與河北唐縣、山西呂梁、遼寧阜新等地建立了長期供給合同。在今年，愛儂預(yù)計還要在四川省敘永縣、安徽省阜南縣、河北省沽源縣等地新增5家勞務(wù)輸出與培訓(xùn)基地。

　　管家?guī)蛣t透露，從今年1月份開始就派出200余人，跑了500多個貧困縣，“現(xiàn)在已經(jīng)跟100個縣敲定要聯(lián)合辦家政培訓(xùn)學(xué)校，一個縣1000人的規(guī)模，這就是10萬人的供給。我們的目標是解決貧困縣20萬人的就業(yè)，全國布局200所學(xué)校。其中供給北京的有五六萬人。”傅彥生說。

　　之所以選擇在貧困縣辦校，傅彥生一語道破天機：“對于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，充分利用家政服務(wù)行業(yè)是行之有效的。貧困戶進入家政行業(yè)，相對來說不需要太高的基礎(chǔ)知識，同時在收入方面平均每月六七千元的工資，有的在農(nóng)村一年也掙不到。既能脫貧，又通過事先的培訓(xùn)解決了家政的短缺和提升了家政的專業(yè)性，可謂一舉多得。”

　　現(xiàn)場：

　　邊學(xué)技能邊練普通話

　　在管家?guī)蜕虒W(xué)院織金分院的家政培訓(xùn)班課堂上，從北京來的家政老師正帶領(lǐng)著來自織金當(dāng)?shù)亟�檔立卡的貧困戶們做育嬰師、普通家務(wù)和養(yǎng)老照護的實操訓(xùn)練。連掛燙機都沒有見過的學(xué)員們在老師的指導(dǎo)下笨拙地操作著機器；學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理員的男學(xué)員們輪流扮演失能老人，躺在床上，讓學(xué)員們學(xué)習(xí)如何把不能動彈的老人搬到輪椅上；育嬰師班的學(xué)員們?nèi)耸忠粋�塑料娃娃，嘴里唱著兒歌，給“寶寶”做撫觸練習(xí)……一切都顯得很專業(yè)。

　　北青報記者發(fā)現(xiàn)，所有的培訓(xùn)科目要領(lǐng)都被編了一套順口溜，學(xué)員們除了手中有動作之外，還在一遍遍同步大聲說著順口溜，帶著當(dāng)?shù)乜谝簦�有時候不仔細聽還聽不懂。“這其實是在訓(xùn)練他們的普通話，不然到了北京，雇主聽不懂其說話，溝通起來就難上許多。”管家?guī)蜕虒W(xué)院織金分院的校長劉全友說。

　　除了要過語言關(guān)，心理關(guān)也是學(xué)員們要過的另一難關(guān)。“他們對于走出大山內(nèi)心充滿了恐懼和不安，”劉全友舉例說，部分學(xué)員覺得北京太大了，得央求老師帶著去坐車送到雇主家里才行。“所以勸他們來接受培訓(xùn)，也得苦口婆心！”

　　延伸

　　貧困戶做家政尚需再培訓(xùn)

　　從貧困地區(qū)接受相應(yīng)的培訓(xùn)，進駐北京就能直接勝任家政工作嗎？不少家政公司的回答是還要進行二次培訓(xùn)。阿姨來了相關(guān)負責(zé)人指出，學(xué)校的培訓(xùn)水平畢竟不能跟北京相提并論，“所以還要再進行拔高式的培訓(xùn)，同時，還要讓她們能適應(yīng)大城市的生活節(jié)奏，如何乘地鐵公交、如何與北京雇主溝通都是再培訓(xùn)的內(nèi)容。尤其是要幫助她們克服自卑的心態(tài)，最需要心理測試。

　　穆麗杰也表示，貧困地區(qū)的人員來到北京，首先要到愛儂的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校進行15天的培訓(xùn)，包括專業(yè)技能方面、禮儀禮貌方面、法律常識、北京生活環(huán)境介紹和注意事項等相關(guān)課程。“通過培訓(xùn)的家政服務(wù)人員，平均就業(yè)率可以達到67%。在北京工作滿3個月的家政服務(wù)人員，就基本上可以適應(yīng)北京的環(huán)境，在家政領(lǐng)域有了自己的一片天地了。”

　　本組文/本報記者 解麗