提要

　　以12年的親歷解構(gòu)“分”與“合”

　　以21年的親歷定義“源流說(shuō)”

　　這個(gè)秋天——當(dāng)銀杏葉開(kāi)始泛黃的時(shí)候，應(yīng)人民網(wǎng)“人民慕課”頻道的邀請(qǐng)，我來(lái)到著名的“金臺(tái)西路2號(hào)”，主講了一堂關(guān)于媒體融合的課程。

　　剛剛拿到這個(gè)題目時(shí)，有點(diǎn)恍如隔世的感覺(jué)：2014年10月，同樣是在這家黨報(bào)的大院里，時(shí)任人民日?qǐng)?bào)新媒體負(fù)責(zé)人的葉蓁蓁邀請(qǐng)我做了《中央廚房生產(chǎn) 不同餐廳分發(fā)》的講座。那是我第一次在公開(kāi)場(chǎng)合提及“中央廚房”的概念——它來(lái)自我擔(dān)任搜狐網(wǎng)總編輯時(shí)，操盤(pán)媒體融合變革的經(jīng)歷，也是融合的核心所在。

　　5年后的今天，人民日?qǐng)?bào)社新媒體大廈已經(jīng)拔地而起。我的講座就被安排在這座大樓里。

　　值得一提的是，2019年1月25日上午，在習(xí)近平總書(shū)記的帶領(lǐng)下，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展，在這里舉行了第十二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。要運(yùn)用信息革命成果，推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固全黨全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供強(qiáng)大精神力量和輿論支持。”

　　以下萬(wàn)字長(zhǎng)文，即為我的講座實(shí)錄：

　　今天，非常榮幸能來(lái)到人民日?qǐng)?bào)新媒體大廈講座。我們都知道，今年年初，中央政治局就“全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展”在這里進(jìn)行集體學(xué)習(xí)的事情。正如同總書(shū)記所說(shuō)，“要推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展”，我想不論是像《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)這樣的中央主流媒體，還是像搜狐網(wǎng)、一點(diǎn)資訊這樣的商業(yè)網(wǎng)站，這都是一個(gè)重要目標(biāo)。而今天的講座，就是結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷，談一些關(guān)于商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)媒體融合的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，請(qǐng)大家多多批評(píng)指正。

　　如這張PPT所示，講座分幾個(gè)部分：

　　第一部分，我最早的新媒體嘗試。包括2007年在《南方周末》，以及2008—2010年在《中國(guó)新聞周刊》。大家都知道，這是一張報(bào)紙和一個(gè)雜志。但在當(dāng)時(shí)，我們已經(jīng)開(kāi)始嘗試突破紙質(zhì)媒體這個(gè)概念，讓它們走向互聯(lián)網(wǎng)。而這兩次嘗試，為我后來(lái)進(jìn)入真正的新媒體撬開(kāi)了門(mén)縫。

　　第二部分,“中央廚房生產(chǎn)，不同餐廳分發(fā)”。這是全媒體和媒體融合的核心。主要來(lái)自我在搜狐網(wǎng)、一點(diǎn)資訊及鳳凰網(wǎng)的經(jīng)歷。

　　第三部分，媒體融合背后的“源流說(shuō)”。所謂的源流說(shuō)，是我個(gè)人的總結(jié)：媒體和傳播的核心問(wèn)題，就是兩個(gè)字，一個(gè)是“源”——內(nèi)容從哪里來(lái)；一個(gè)是“流”——內(nèi)容向哪里去。源對(duì)應(yīng)中央廚房；流對(duì)應(yīng)不同餐廳。

　　第四部分，合與分。也就是融合式的超級(jí)APP與類似字節(jié)跳動(dòng)這樣能夠生產(chǎn)大量APP的公司，到底誰(shuí)更有優(yōu)勢(shì)。所謂“天下之事，合久必分，分久必合”，媒體融合的未來(lái)究竟是什么？

　　在講解這幾部分之前，還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：不管媒體融合或者拆分，保證導(dǎo)向和價(jià)值觀的正確是前提條件。盡管新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的核心思維是用戶思維，但必須建立在內(nèi)容導(dǎo)向和內(nèi)容安全的基礎(chǔ)之上，否則無(wú)論吸引了多少用戶，都是空中樓閣。

　　1

　　瘋狂的老虎

　　我的新媒體故事，是從一只紙老虎開(kāi)始的。我想問(wèn)一下，這張照片有多少同學(xué)看過(guò)？這是2007年的年度照片，“拍攝”的地點(diǎn)是陜西省鎮(zhèn)坪縣——華南虎的國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。這個(gè)地方曾經(jīng)是老虎的家園。華南虎又稱“中國(guó)虎”，是老虎的若干亞種中唯一生活在中國(guó)的。五十年代還有幾千只，后來(lái)野生的基本被打絕了。

　　演講現(xiàn)場(chǎng)：PPT上的那只紙老虎曾掀起軒然大波，也幫本文作者開(kāi)啟了新媒體之門(mén)

　　但在2007年9月，有一位叫周正龍的農(nóng)民，突然宣布自己發(fā)現(xiàn)了野生華南虎，這張照片就是在“現(xiàn)場(chǎng)”拍攝的。當(dāng)然，我們今天再看這東西，一看就是假的。但大家想想，那是12年前，大家以看報(bào)紙為主要的信息獲取渠道，智能手機(jī)還沒(méi)誕生，而圖片的處理技術(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有今天發(fā)達(dá)。

　　遇到這種大事件，像《南方周末》這樣的主流媒體肯定是不會(huì)缺席的。作為《南方周末》調(diào)查版的責(zé)任編輯，我派了一位叫潘曉凌的記者到現(xiàn)場(chǎng)采訪，PPT上的這篇《瘋狂的老虎》的深度報(bào)道，就是她的作品。

　　做深度報(bào)道是《南方周末》一貫的風(fēng)格，因?yàn)樗�是一張周�?bào)。但是在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：記者每天都會(huì)跟我溝通一次工作，說(shuō)“晨光老師，我今天拿到了什么料”之類的，我們也因?yàn)椴稍L的突破很興奮。結(jié)果到了第二天早晨，和她一起采訪的《南方都市報(bào)》記者就把這些東西全部報(bào)道出來(lái)了，然后各大門(mén)戶爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。這讓我們非常沮喪。我們必須想一個(gè)辦法，搶先發(fā)出我們拿到的素材。

　　我們?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)做了一個(gè)決定：把每天的采訪內(nèi)容整理成一篇日記，然后在處于試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的南方周末網(wǎng)發(fā)表，然后再讓門(mén)戶轉(zhuǎn)載、擴(kuò)大影響。這位記者非常勤奮，按照規(guī)劃出色地完成了任務(wù)，力壓各家都市報(bào)。

　　另一個(gè)讓人驚喜的細(xì)節(jié)是：曉凌用她的相機(jī)錄下了與周正龍一同上山“尋虎”的視頻，大約10分鐘左右。這個(gè)視頻也被掛在了南方周末網(wǎng)站上。今天，當(dāng)抖音和快手的用戶每天把超過(guò)5000萬(wàn)條短視頻上傳到APP上的時(shí)候，誰(shuí)又能想到，在12年前發(fā)生的一起重大新聞事件里，短視頻報(bào)道還是個(gè)非常新鮮的事情？

　　后來(lái)，這段短視頻被中央電視臺(tái)和陜西電視臺(tái)引用了。

　　讓我們來(lái)簡(jiǎn)單總結(jié)下這個(gè)故事。其實(shí)，記者和編輯打造了一個(gè)很小的“中央廚房”，其中生產(chǎn)了三道菜：消息、短視頻和深度報(bào)道。而南方周末網(wǎng)、中央電視臺(tái)以及《南方周末》報(bào)紙成為不同的餐廳，把這三道菜給到了不同的顧客。這三道菜的原料相同，但烹飪方式不同。而同一個(gè)記者的操盤(pán)又保證了原材料的充分運(yùn)用，沒(méi)有一點(diǎn)浪費(fèi)。

　　如果從今天看來(lái)，這個(gè)舉動(dòng)是我和記者的一小步，卻是《南方周末》的一大步。

　　這里還有一個(gè)問(wèn)題需要解釋清楚：為什么是我們做到了，而其他人沒(méi)有？

　　那時(shí)候，《南方周末》的記者是一個(gè)什么樣的工作狀態(tài)呢？我是這張報(bào)紙最勤奮的記者之一，最多的一年寫(xiě)了43篇報(bào)道。因?yàn)檫m應(yīng)南方周末體裁的深度報(bào)道——特別是調(diào)查性報(bào)道，很難寫(xiě)。南方周末的絕大多數(shù)記者，一年也就是在30篇報(bào)道左右，一篇稿子有時(shí)候要用一個(gè)月甚至幾個(gè)月去打磨。

　　在“深入成就深度”的指導(dǎo)思想下，大多數(shù)記者陷入了深耕報(bào)道的模式中。他們并沒(méi)有這樣的思維——在一次報(bào)道里面努力產(chǎn)出不同長(zhǎng)度、不同體裁、不同表現(xiàn)形式的內(nèi)容。

　　也許是因?yàn)榍趭^和創(chuàng)新意識(shí)，我還是比較敏感地抓住了那個(gè)機(jī)會(huì)，從此開(kāi)始了自己的互聯(lián)網(wǎng)人生。以前在我講座的時(shí)候，也有很多人會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，“你為什么總能抓住風(fēng)口？”其實(shí)這不是抓不抓的問(wèn)題，所謂“命運(yùn)唯所遇，循環(huán)不可尋”，只能說(shuō)趕上了。但我想，機(jī)會(huì)總會(huì)偏向勤奮而善于思考的人，在《南方周末》時(shí)，我和南方周末網(wǎng)站的主編吳蔚關(guān)系不錯(cuò)，經(jīng)常在一起交流業(yè)務(wù)。他算是這個(gè)報(bào)社里的新銳派，經(jīng)常告訴我一些互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢(shì)，于是潛移默化就有了一些意識(shí)。后來(lái)，才有了《瘋狂的老虎》這樣的嘗試。

　　2

　　狼群，遠(yuǎn)去的狼群

　　2008年3月，我回到了闊別三年的北京，擔(dān)任《中國(guó)新聞周刊》副主編，分管社會(huì)新聞。

　　對(duì)于這個(gè)國(guó)家而言，2008年是個(gè)罕見(jiàn)的大事頻出的年份：1—2月，南方冰雪災(zāi)害；2月，艷照門(mén)；3月，法國(guó)發(fā)生北京奧運(yùn)火炬被搶事件；4月，國(guó)人反擊，集體“抵制家樂(lè)福”；5月，先是安徽阜陽(yáng)的EV71傳染病，導(dǎo)致十多名兒童喪生；隨后是汶川大地震，69227人遇難、17923人失蹤；7月，甕安群體性事件，燒了縣委大院和公安局；8月，北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕；9月，山西尾礦庫(kù)潰堤致數(shù)百人死亡，山西省長(zhǎng)孟學(xué)農(nóng)引咎辭職；10—12月，三聚氰胺幾乎顛覆了中國(guó)奶業(yè)，這種化學(xué)物質(zhì)對(duì)幾十萬(wàn)兒童身體的影響，延續(xù)至今。

　　時(shí)任總理的溫家寶寫(xiě)下了“多難興邦”四個(gè)字，來(lái)形容當(dāng)時(shí)的境遇。

　　對(duì)于《中國(guó)新聞周刊》的社會(huì)新聞部來(lái)說(shuō)，這就是一場(chǎng)又一場(chǎng)的戰(zhàn)斗。我們年輕的團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)斗中迅速成長(zhǎng)起來(lái)，憑著出色的報(bào)道，拿下了包括“南方周末年度傳媒致敬”“亞洲杰出出版人金獎(jiǎng)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。因?yàn)樯瞄L(zhǎng)集體作戰(zhàn)，我們被外界稱為“狼群”。

　　但正如再兇猛的狼也長(zhǎng)不出翅膀一樣，我們終究會(huì)受制于雜志的出版周期。

　　2009年年初，我向時(shí)任《中國(guó)新聞周刊》雜志總編輯的秦朗提出，要辦自己的一家網(wǎng)站。這就是今天中國(guó)新聞周刊新媒體的前身。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的籌劃，2009年夏，網(wǎng)站正式上線。它的定位是“權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的時(shí)政社會(huì)小門(mén)戶”。

　　中國(guó)新聞周刊網(wǎng)，2019年12月10日首屏

　　在籌劃自己網(wǎng)站的同時(shí)，我們也開(kāi)始利用其它新媒體發(fā)布報(bào)道。除了門(mén)戶網(wǎng)站之外，當(dāng)時(shí)能利用的平臺(tái)很少，我們找到了一家名叫“飯否”的社交媒體，它的名字來(lái)源于“廉頗老矣，尚能飯否”的典故。

　　飯否的產(chǎn)品形態(tài)與今天的微博非常相似。周刊記者獲取的重要信息，可以在上面以短內(nèi)容的模式瞬間發(fā)出。消息越短越重要，這是新聞的基本規(guī)律。它彌補(bǔ)了周刊出版周期的掣肘。

　　但因?yàn)樵?009年烏魯木齊“7.5”事件中，飯否上傳遞了暴恐信息，因此被關(guān)閉。而新浪微博敏銳抓住了這個(gè)空白點(diǎn)，開(kāi)始了產(chǎn)品的測(cè)試。這讓我們擁有了一個(gè)新的陣地，彌補(bǔ)了失去飯否的遺憾。這張PPT，就是當(dāng)時(shí)周刊的新媒體發(fā)稿流程圖。在10年前，這應(yīng)該是非常超前的理念了。

　　這里還要插敘一個(gè)小故事：飯否的兩位主創(chuàng)者，一位叫王興，一位叫張一鳴。1979年出生的王興是福建龍巖人，現(xiàn)任美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO。他18歲被保送清華大學(xué)，24歲放棄美國(guó)學(xué)業(yè)回國(guó)創(chuàng)業(yè)，用8年時(shí)間先后創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)；張一鳴是王興的同鄉(xiāng)，是字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)始人，我們熟知的今日頭條、抖音都是這位福建龍巖人的作品。而這些作品，都是飯否被關(guān)之后他們打造的。或許，我們只看到了這些大佬頭上的光環(huán)，卻沒(méi)有看到背后的挫折和艱辛。凡是成大器者，都必須有百折不撓的精神。

　　而在中國(guó)新聞周刊新媒體前行的過(guò)程中，我還需要面對(duì)兩個(gè)難題：

　　其一，平面媒體出身的我既不懂產(chǎn)品，更不懂技術(shù)。那個(gè)炎熱的夏天，我光著膀子和上海那邊的一個(gè)技術(shù)公司溝通磨合，被人家忽悠。但最終，這個(gè)看著有點(diǎn)山寨的網(wǎng)站上線了。

　　第二，說(shuō)服“狼群”成員從深度報(bào)道中跳脫出來(lái)，把一個(gè)選題寫(xiě)成幾種體裁，分別以140字的微博、1000字左右的消息，以及3000字以上的深度報(bào)道表達(dá)出來(lái)。如果有條件，還需拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻。一些同事不適應(yīng)這種打法，大家發(fā)生了很激烈的爭(zhēng)執(zhí)，它們太瑣碎、根本沒(méi)有時(shí)間，不如專注一篇深度報(bào)道。

　　我還是很強(qiáng)勢(shì)地堅(jiān)持下來(lái)了，甚至拿“誰(shuí)干不了誰(shuí)走人”威脅團(tuán)隊(duì)的成員。但最終我告訴他們，這是趨勢(shì)。今天你不去適應(yīng)它，未來(lái)可能就沒(méi)機(jī)會(huì)適應(yīng)了。

　　事實(shí)證明，這個(gè)判斷是對(duì)的。“狼群”中一位叫王婧的同事后來(lái)去了財(cái)新，從她入局開(kāi)始，就是“網(wǎng)稿+深度報(bào)道”的組合模式。而且每個(gè)月都有嚴(yán)格的考評(píng)。后來(lái)她很慶幸在周刊的鍛煉，為她的轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。

　　在2015年出版的《超越門(mén)戶》一書(shū)中，我把在周刊的工作狀態(tài)以名為《狼群，遠(yuǎn)去的狼群》的一個(gè)章節(jié)講述了出來(lái)。今日重讀，依然讓人熱血沸騰。就在剛剛，我接到了中國(guó)新聞周刊社的邀請(qǐng)函——今年12月14日，是中國(guó)新聞周刊成立20周年，也是中國(guó)新聞周刊新媒體創(chuàng)立10周年。作為周刊的元老以及新媒體創(chuàng)始人，邀請(qǐng)函上寫(xiě)道：“歡迎回家”。

　　“中國(guó)新聞第一刊”即將迎來(lái)20歲生日

　　3

　　移動(dòng)崛起

　　2010年我離開(kāi)《中國(guó)新聞周刊》之后，又在另一家平面媒體做了一個(gè)簡(jiǎn)短的過(guò)渡，隨后正式進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)體系。足以影響我一生的那次媒體融合變革，也誕生在這個(gè)階段。在《超越門(mén)戶》下編的第八章里，我詳細(xì)介紹了我入職搜狐網(wǎng)后，操刀這次變革的內(nèi)幕。其中的核心，就是“中央廚房生產(chǎn)，不同餐廳分發(fā)”。

　　這個(gè)概念來(lái)自搜狐公司原聯(lián)席總裁兼COO王昕，是我在2012年4月面試時(shí)她告訴我的。她希望在我的任上，能夠完成這一整合。當(dāng)時(shí)，我懵懵懂懂地答應(yīng)著，其實(shí)心里什么概念都沒(méi)有。已經(jīng)在傳統(tǒng)媒體工作了14年的我，雖然此前涉獵了一些新媒體的東西，但無(wú)法理解其中的真諦。

　　我入職時(shí)，在搜狐的媒體矩陣中，PC還處于強(qiáng)勢(shì)地位。當(dāng)時(shí)，4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)剛剛開(kāi)始普及。這里給大家簡(jiǎn)單解釋一個(gè)概念：1G主要處理的是語(yǔ)音，所以只能打電話；2G可以處理文字，于是誕生了手機(jī)短信；3G可以傳輸圖片；到了4G才可以播放視頻。有了4G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)智能硬件又在蘋(píng)果的帶領(lǐng)下迅速崛起，全中國(guó)人民開(kāi)始換手機(jī)，大量的APP也因此雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。也正因?yàn)樵谝苿?dòng)端動(dòng)手較早，搜狐新聞客戶端成為當(dāng)時(shí)中國(guó)裝機(jī)量最大的APP，大約覆蓋了2億部手機(jī)。

　　搜狐移動(dòng)媒體的布局也就借這個(gè)“勢(shì)”開(kāi)始了。2012年5月，手機(jī)搜狐網(wǎng)編輯小組和移動(dòng)APP的編輯小組，還被安排在PC端新聞、財(cái)經(jīng)等各個(gè)內(nèi)容中心之下。但在此后由于移動(dòng)端的飛速崛起，在2013年，公司把所有負(fù)責(zé)移動(dòng)端內(nèi)容（包括手機(jī)搜狐網(wǎng)和新聞客戶端）的編輯抽調(diào)出來(lái)，組建移動(dòng)媒體部，由時(shí)任總編輯的劉春領(lǐng)導(dǎo)。自此，搜狐的編輯部被確立為兩個(gè)板塊——PC端+移動(dòng)端。在每個(gè)周一的下午，公司要召開(kāi)兩次例會(huì)：一個(gè)是PC端的，一個(gè)是移動(dòng)端的。

　　當(dāng)時(shí)，我的職務(wù)是搜狐新聞中心總監(jiān)，只負(fù)責(zé)PC端新聞首頁(yè)更新。當(dāng)手機(jī)搜狐網(wǎng)新聞組被調(diào)到移動(dòng)媒體部之后，與我的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，“中央廚房”也被我漸漸淡忘。

　　但正應(yīng)了那句話，“天下之事，分久必合，合久必分”。2014年3月，重歸互聯(lián)網(wǎng)的搜狐公司董事局主席、CEO張朝陽(yáng)發(fā)出了改革的號(hào)令。這個(gè)改革的核心，是要把PC編輯部和移動(dòng)編輯部重新整合到一起。而第一個(gè)改革的部門(mén)是我一直分管的新聞中心。在幾乎毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，我被推上了最前線，等待著即將到來(lái)的白刃戰(zhàn)。

　　此時(shí)，總裁王昕、總編輯劉春均已離職創(chuàng)業(yè)，而我已經(jīng)升任搜狐網(wǎng)總編輯。

　　4

　　中央廚房生產(chǎn)，不同餐廳分發(fā)

　　正如前文所述，改革前，搜狐內(nèi)容部分為PC編輯部和移動(dòng)媒體部。PC編輯部又下設(shè)新聞中心、財(cái)經(jīng)中心、體育中心、軍事文化中心等。同樣，移動(dòng)媒體部下面有新聞組、財(cái)經(jīng)組、體育組、軍事組等。雙方各自生產(chǎn)內(nèi)容，并在自己的終端分發(fā)。比如，同樣是策劃，“數(shù)字之道”這個(gè)欄目是PC端的；而“神吐槽”欄目是移動(dòng)端的。

　　這種各自為政的方式會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，主要是資源得不到高效配置。而這次改革的重點(diǎn)，就把部門(mén)進(jìn)行重新排列組合。我們可以把PC門(mén)戶看成傳統(tǒng)媒體，把客戶端和手機(jī)網(wǎng)看成新媒體。改革要打通兩者的平臺(tái)，建立“中央廚房統(tǒng)一生產(chǎn)，不同餐廳分發(fā)”的模式（如下圖）：

　　前與后：搜狐網(wǎng)媒體融合變革示意圖

　　1. 把PC和移動(dòng)端的兩個(gè)大編輯部合一，這是公司的一級(jí)部門(mén)。

　　2. 按照?qǐng)?bào)道領(lǐng)域的不同，大編輯部下設(shè)新聞（時(shí)政和社會(huì)）、財(cái)經(jīng)、軍事、文化、體育等若干二級(jí)部門(mén)。

　　3. 以新聞中心為例，原PC新聞和原移動(dòng)新聞合為新的新聞中心；而在這個(gè)新的中心下面，又分為兩個(gè)部門(mén)——生產(chǎn)中心和分發(fā)中心。

　　4. 生產(chǎn)中心包括初選組、精選組、精編組。主要是從每天的數(shù)萬(wàn)條新聞中，遴選出數(shù)十條最重要的報(bào)道，提供給分發(fā)中心的編輯。

　　5. 分發(fā)中心又稱為“五大哨所”，包括PC端搜狐首頁(yè)、PC端搜狐新聞首頁(yè)、PC彈窗首頁(yè)、APP首頁(yè)和手機(jī)搜狐網(wǎng)首頁(yè)。他們從生產(chǎn)端給出的內(nèi)容中，選擇適合自己的放到網(wǎng)頁(yè)上。分發(fā)端的編輯也可以根據(jù)需求，向生產(chǎn)方提出他們需要什么樣的稿子。

　　還拿吃飯作為比喻：五大哨所相當(dāng)于不同的餐廳，這里的編輯相當(dāng)于餐廳經(jīng)理，他們負(fù)責(zé)了解顧客的口味；生產(chǎn)中心相當(dāng)于中央廚房。而生產(chǎn)中心的編輯相當(dāng)于大廚，他們有著自己的拿手菜。

　　在改革最初的3個(gè)月里，我每天都要在不同的會(huì)場(chǎng)上穿梭。有太多的細(xì)節(jié)值得探討。比如在內(nèi)容融合的背后，還有涉及技術(shù)的后臺(tái)打通——此前，PC端發(fā)稿用CMS系統(tǒng)，手機(jī)搜狐網(wǎng)發(fā)稿用WCMS，客戶端發(fā)稿用KCMS。而三端發(fā)稿系統(tǒng)的打通，對(duì)于融合的意義非常重要，可以減少編輯的重復(fù)勞動(dòng)。

　　這場(chǎng)變革大約持續(xù)了半年時(shí)間。2014年10月，在江蘇蘇州舉行的第十四屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇上，我做了《從六脈神劍到五大哨所》的主題發(fā)言。其中一段話是：媒體融合的變革給搜狐帶來(lái)了什么好處？

　　1.此前，移動(dòng)端和PC端由于分而治之，經(jīng)常打架。現(xiàn)在統(tǒng)一管理，核心價(jià)值觀統(tǒng)一。

　　2.對(duì)重大報(bào)道的判斷相同。我們重新整合了搜狐新聞突發(fā)事件處理小組，重新分類分級(jí)。一旦大事件出現(xiàn)，統(tǒng)一部署。

　　3.對(duì)獨(dú)家報(bào)道推送不再各自為政。保證了具有搜狐獨(dú)到氣質(zhì)和獨(dú)家內(nèi)容的報(bào)道能有更廣泛的傳播。比如，中共十八屆四中全會(huì)的“依法治國(guó)”的策劃。

　　4.節(jié)省了大量人力、財(cái)力，減少了管理成本。而這，正是媒體融合的核心目標(biāo)。

　　那么，既然是五大哨所，又有什么不一樣的地方？

　　哨所編輯根據(jù)“中央廚房”提供的半成品，以不同的用戶口味、不同的端口風(fēng)格進(jìn)行二次加工。包括標(biāo)題的制作、圖片的剪裁、稿件更替的頻率等。這就像此前在《南方周末》《中國(guó)新聞周刊》等媒體時(shí)，網(wǎng)站稿和見(jiàn)報(bào)、見(jiàn)刊的深度報(bào)道的關(guān)系。

　　本文作者在第十四屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇講解有關(guān)媒體融合內(nèi)容，題目為《從“六脈神劍”到“五大哨所”》

　　演講后，一位媒體老總問(wèn)我：為什么那么多媒體嚷嚷“媒體融合”，而搜狐做到了。我說(shuō)：

　　1.老板強(qiáng)力推進(jìn)，他有決定公司方向的能力。

　　2.作為執(zhí)行者的我沒(méi)有退路，干不好就得滾蛋。

　　3.我一直記著剛來(lái)搜狐時(shí)的“中央廚房”的理想，人總要為理想做點(diǎn)事。

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　　再變革：身披彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通

　　把這場(chǎng)媒體融合變革完成之后，我離開(kāi)了搜狐，加入移動(dòng)APP一點(diǎn)資訊任副總裁、總編輯。2018年7月，我出版了《自媒體之道》一書(shū)，系統(tǒng)闡述了對(duì)自媒體、算法以及內(nèi)容生態(tài)構(gòu)架的觀點(diǎn)。但在這部30萬(wàn)字的作品中，卻忽略了有關(guān)媒體融合的內(nèi)容。

　　當(dāng)人民網(wǎng)邀請(qǐng)我講課時(shí)，我回溯自己所做的工作后發(fā)現(xiàn)：一點(diǎn)資訊和鳳凰網(wǎng)自媒體生態(tài)的建設(shè)，同樣是一場(chǎng)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)媒體融合的嘗試。

　　我在一點(diǎn)資訊工作的四年多時(shí)間里，鳳凰網(wǎng)一直是它的大股東。而“樓上樓下”的辦公方式，又給兩者之間的融合提供了便利條件。眾所周知，鳳凰網(wǎng)是一個(gè)專注內(nèi)容品質(zhì)的、有較強(qiáng)媒體屬性的門(mén)戶網(wǎng)站，所以，它希望利用自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)哺育一點(diǎn)資訊。

　　但從2013年之后，傳播發(fā)生了進(jìn)一步的迭代——隨著今日頭條、一點(diǎn)資訊的崛起，由自媒體生產(chǎn)內(nèi)容、按照用戶興趣進(jìn)行千人千面分發(fā)的模式開(kāi)始流行。作為一點(diǎn)資訊這樣的“智媒體”，僅僅靠幾十上百條內(nèi)容，不可能滿足千萬(wàn)用戶每個(gè)人的個(gè)性化需求。

　　所以，我們要做一件事：招募大量的內(nèi)容創(chuàng)作者，入駐到這個(gè)平臺(tái)里，為我們創(chuàng)造內(nèi)容，這就是所謂的“自媒體”。“一點(diǎn)號(hào)”和“鳳凰號(hào)”（后更名為“大風(fēng)號(hào)”）就在這個(gè)背景下誕生的。《自媒體之道》一書(shū)的核心，講的就是自媒體的入駐、生產(chǎn)和分發(fā)的基本邏輯，以及自媒體和人工智能之間的關(guān)系。

　　2015-2016年的鳳凰APP，也在向著由算法主導(dǎo)分發(fā)的平臺(tái)努力。在鳳凰網(wǎng)CEO、一點(diǎn)資訊董事長(zhǎng)劉爽的推動(dòng)下，一點(diǎn)和鳳凰的整合開(kāi)始了。當(dāng)時(shí)的他一再和我強(qiáng)調(diào)：只有資源整合好，才能共同擊敗強(qiáng)大的對(duì)手。所以，又一次由我操刀的變革開(kāi)始了。

　　在2017年春天舉辦的“鳳凰&一點(diǎn)自媒體大會(huì)”上，我們打出了這樣的Slogan:“身披彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通”。下面這頁(yè)P(yáng)PT，是我在這次的演講中使用的。

　　當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有大約10萬(wàn)個(gè)自媒體入駐了鳳凰網(wǎng)，另有15萬(wàn)個(gè)自媒體入駐了一點(diǎn)資訊。

　　我們把這兩個(gè)平臺(tái)的底層打通，在這個(gè)大的內(nèi)容池里，每天大約會(huì)進(jìn)入20萬(wàn)篇文章。而這些文章會(huì)分發(fā)到6個(gè)不同的端口：包括鳳凰的三個(gè)端口、一點(diǎn)資訊APP，以及小米和OPPO的瀏覽器。

　　在這里順便說(shuō)一下，小米和OPPO也是一點(diǎn)的股東，兩者部分瀏覽器的內(nèi)容由一點(diǎn)輸出。很多人不太了解瀏覽器這個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上，它的用戶量巨大。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)：華為、小米、OPPO、VIVO四大手機(jī)瀏覽器上總的日活用戶數(shù)（DAU）在1.5億左右，可以與騰訊、百度、今日頭條三大信息流巨頭抗衡，是典型的超級(jí)入口。

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　　一個(gè)超級(jí)廚房，千萬(wàn)專屬餐廳

　　那么，鳳凰和一點(diǎn)資訊是如何打通的？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就像讓兩個(gè)水龍頭向一個(gè)池子放水，然后再接幾個(gè)管子出去，分別對(duì)不同的飲水人。如果從技術(shù)層面來(lái)操作，主要包括：

　　1. 協(xié)同“拉客”。比如，看到10個(gè)優(yōu)質(zhì)財(cái)經(jīng)自媒體，經(jīng)雙方確認(rèn)后，各負(fù)責(zé)拓展5個(gè)。

　　2. 協(xié)同審核。當(dāng)內(nèi)容進(jìn)入“水池”后，按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)去除違規(guī)內(nèi)容。

　　3. 協(xié)同管理。對(duì)自媒體的分類、分級(jí)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，確定內(nèi)容好與壞的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　4. 底層技術(shù)的打通。這是基礎(chǔ)，也就是把原來(lái)的兩個(gè)池子融合成一個(gè)池子。這里最重要的一點(diǎn)是閱讀數(shù)據(jù)與評(píng)論數(shù)據(jù)，因?yàn)槊總�(gè)作者都愿意看到他的文章有更多閱讀；而每個(gè)用戶也愿意在文章下面看到更豐富的評(píng)論。

　　而在給創(chuàng)作者的結(jié)算上，因?yàn)樯婕安煌�公司，�?huì)根據(jù)不同平臺(tái)的點(diǎn)擊數(shù)量進(jìn)行不同的處理。

　　此時(shí)的中央廚房，要比搜狐的中央廚房大很多。在巔峰狀態(tài)時(shí)，一點(diǎn)號(hào)和鳳凰號(hào)的總數(shù)超過(guò)100萬(wàn)個(gè)，發(fā)文數(shù)量也遠(yuǎn)非搜狐幾萬(wàn)條可比。而分發(fā)的“餐廳”，也從搜狐的5個(gè)擴(kuò)展到了幾千萬(wàn)個(gè)。剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，在這種按照用戶興趣、千人千面邏輯分發(fā)的APP上，每個(gè)人看到的內(nèi)容是不一樣的。也就是說(shuō)，每個(gè)人都擁有自己的專屬餐廳。

　　一個(gè)問(wèn)題又?jǐn)[在我們面前：如果內(nèi)容池都一樣，而算法推薦邏輯也相同，兩個(gè)客戶端會(huì)不會(huì)變成一個(gè)？當(dāng)時(shí)爭(zhēng)論了很久，也沒(méi)有答案。但如果從今天看，各平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的趨同性越來(lái)越強(qiáng)，靠幾篇獨(dú)家文章打天下的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造，已經(jīng)升級(jí)為“內(nèi)容—渠道”的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)轼P凰網(wǎng)和一點(diǎn)資訊的用戶并不沖突，所以不會(huì)產(chǎn)生一家人打架的問(wèn)題（參見(jiàn)一點(diǎn)晨光8月20日文章《構(gòu)筑內(nèi)容壁壘》）。

　　而從市場(chǎng)的角度解釋，以前，人們注重的是“產(chǎn)品-市場(chǎng)匹配”（Product-market fit，PMF），意思是“在一個(gè)好的市場(chǎng)里, 能夠用一個(gè)產(chǎn)品去滿足這個(gè)市場(chǎng)”。為此，有三件事可以做：擁有更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，抓住細(xì)分市場(chǎng)，或者創(chuàng)造出一個(gè)全新市場(chǎng)。今天，這個(gè)策略被升級(jí)為“產(chǎn)品-渠道匹配（Product-channel fit，PCF）”，意思是“在精細(xì)化的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，能夠用一個(gè)產(chǎn)品去滿足這個(gè)渠道”。產(chǎn)品的定位與渠道的人群屬性、場(chǎng)景屬性高度匹配，產(chǎn)品與渠道進(jìn)一步產(chǎn)生合力，產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　我還能清晰地記得2017年6月，當(dāng)時(shí)鳳凰網(wǎng)、一點(diǎn)資訊的高管們討論這個(gè)事情的場(chǎng)景，是在藍(lán)色多瑙河的一艘游船上。“憶昔午橋橋上飲，座中多是豪英。長(zhǎng)溝流月去無(wú)聲。杏花疏影里，吹笛到天明”。一晃又快三年，往事并不如煙。

　　2017年6月22日，多瑙河附近的青山白云，關(guān)于鳳凰一點(diǎn)號(hào)的討論在這里進(jìn)行

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　　媒體融合的難點(diǎn)與目標(biāo)

　　我講的故事部分，到這里就結(jié)束了。現(xiàn)在再總結(jié)提煉一下，主要討論三個(gè)問(wèn)題：

　　其一，媒體融合關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

　　1. 它是一個(gè)化學(xué)反應(yīng)，而不是物理反應(yīng)。

　　這里介紹一下我個(gè)人的經(jīng)歷。我不是學(xué)中文的，更不是學(xué)新聞的，我的專業(yè)是鋼鐵冶金。所以活生生地寫(xiě)出了一部小說(shuō)，叫《鋼鐵是怎么沒(méi)練成的》。但是這個(gè)經(jīng)歷給我打下了一個(gè)基礎(chǔ)，就是化學(xué)。化學(xué)是什么？化學(xué)是要有反應(yīng)的，生成新的物質(zhì)。水和牛奶那種交融，不是化學(xué)反應(yīng)，而是物理反應(yīng)。

　　所以，媒體融合也要做化學(xué)反應(yīng)，而不是把兩撥人機(jī)械地放在一起。混著坐也不行。它要能夠產(chǎn)生新的東西。這種新的東西包括：

　　（1）新的組織架構(gòu)。比如搜狐網(wǎng)的變革過(guò)程，就是顛覆原有PC和移動(dòng)端分而治之的架構(gòu)，產(chǎn)生新組織模式的過(guò)程。

　　（2）新的產(chǎn)品形態(tài)。因?yàn)橐�融合，所以很可能有新產(chǎn)品（比如新欄目、新的APP誕生），而此前的重復(fù)的產(chǎn)品會(huì)被干掉。

　　2.需要技術(shù)的支持，特別是底層數(shù)據(jù)的打通。

　　還拿搜狐的例子說(shuō)。當(dāng)時(shí)，我們的發(fā)稿后臺(tái)有三個(gè)系統(tǒng)：CMS、KCMS以及WCMS。把這三個(gè)系統(tǒng)打通了，一個(gè)編輯發(fā)稿，可以在搜狐網(wǎng)PC端、手機(jī)搜狐網(wǎng)、搜狐APP同時(shí)出現(xiàn)；否則，就需要三個(gè)端的編輯分別發(fā)稿。鳳凰和一點(diǎn)的融合也是如此，如果不把底層打通，從一點(diǎn)號(hào)進(jìn)入的內(nèi)容都沒(méi)法同步到鳳凰去。

　　當(dāng)然，后臺(tái)打通遠(yuǎn)不止說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單，有各種各樣的細(xì)節(jié)和指標(biāo)。在搜狐和鳳凰，這個(gè)事情都折騰了大半年。

　　數(shù)據(jù)打通是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體沒(méi)有數(shù)據(jù)和技術(shù)底層，更沒(méi)有用戶的概念。所以，總書(shū)記說(shuō)“全球一張網(wǎng)、全國(guó)一盤(pán)棋”。傳統(tǒng)媒體之間也會(huì)有整合，但那不是融合，而是合并或者拆分。

　　3.必須是一把手親自抓。

　　搜狐和鳳凰一點(diǎn)的融合能夠進(jìn)行，都是CEO親自操刀。因?yàn)槊襟w融合涉及組織構(gòu)架和產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)，如果不是一把手，無(wú)法站在全局上看待這個(gè)問(wèn)題。而且因?yàn)槔�益的重新分配，在�?zhí)行的過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題——特別是部門(mén)利益的調(diào)整，沒(méi)有一把手的權(quán)力，根本進(jìn)行不下去。

　　其二，媒體融合中最大的難點(diǎn)是什么？

　　人。正因?yàn)槭侵匦屡帕薪M合、發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，必定涉及到利益的重新分配，甚至改變很多人的命運(yùn)。而當(dāng)某些人的利益被觸動(dòng)時(shí)，他的反彈往往出乎意料——這就是人性。

　　所以，從古到今的改革者，不少都難以善終。從秦國(guó)的商鞅到清代的譚嗣同，都是如此。而這也就要求改革者們有更高遠(yuǎn)的格局、更高超的政治智慧、更高明的行事技巧，并擁有一個(gè)堅(jiān)定的信念，如此才能成功。

　　其三，媒體融合的目標(biāo)是什么？

　　效率。這又分為兩個(gè)層次：

　　1.內(nèi)容獲取。比如《南方周末》記者對(duì)華南虎的采訪，如果網(wǎng)站和報(bào)社編輯部是兩個(gè)部門(mén)，那就需要派出兩名記者；再比如說(shuō)鳳凰和一點(diǎn)，兩邊聯(lián)合“拉客”就比分頭拉客的效率要高很多——對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，可以你拉5個(gè)、我拉5個(gè)。

　　2.內(nèi)容分發(fā)。正因?yàn)橹醒霃N房能把優(yōu)質(zhì)原料整合在一起，所以在廚房做菜時(shí)，廚師就能有更多選擇，菜單就會(huì)更豐富，可以滿足更多顧客的口味。而當(dāng)更多顧客涌入餐廳時(shí)，又能留下更多的意見(jiàn)和建議，反推廚房把原材料的采購(gòu)再上一個(gè)層次。

　　總之，媒體融合后，可以讓用戶在更短時(shí)間內(nèi)獲取更豐富、更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。如果沒(méi)有達(dá)到這一點(diǎn)，硬件搞得再漂亮，也是花架子、走形式、糊弄領(lǐng)導(dǎo)。

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　　源流說(shuō)

　　來(lái)講課之前，我查了“融”字的含義。它的本意為固體受熱變軟或化為流體，另一個(gè)意思是調(diào)和。也就是說(shuō)，沒(méi)有“流”，無(wú)法“融”。

　　這也驗(yàn)證了為什么媒體融合是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)興起之后提出的概念。傳統(tǒng)媒體時(shí)代是“塊閱讀”，因?yàn)槲恼孪穸垢瘔K一樣排布。PC時(shí)代門(mén)戶網(wǎng)站的頁(yè)面，也是由信息塊拼在一起的。而手機(jī)閱讀改變了這種模式，上下一刷，信息就像瀑布般涌來(lái)，所以稱之為“流閱讀”。

　　如果再去深究傳播的本質(zhì)，其實(shí)就是兩個(gè)字：源、流。而媒體（也包括一點(diǎn)資訊這樣的平臺(tái)型產(chǎn)品），就是能讓源與流交匯的介質(zhì)。

　　2016年年底，我在深圳大梅沙論壇上提出了“源流說(shuō)”的雛形。只不過(guò)當(dāng)時(shí)的說(shuō)法還沒(méi)有這么精煉，是傳播需要經(jīng)過(guò)“內(nèi)容生產(chǎn)—內(nèi)容審核—內(nèi)容分發(fā)—用戶互動(dòng)”四個(gè)環(huán)節(jié)。但在此后3年的時(shí)間里，源流說(shuō)的理論體系逐步成型、深化，特別是我認(rèn)識(shí)到：審核環(huán)節(jié)屬于中間環(huán)節(jié)，待審內(nèi)容并未與用戶見(jiàn)面，所以可以歸于生產(chǎn)之中；用戶互動(dòng)也屬于分發(fā)環(huán)節(jié)的一部分。所以，最終把傳播歸結(jié)為內(nèi)容生產(chǎn)（源）、分發(fā)（流）。

　　而在今天發(fā)布的這篇文章里，源與流被第一次升級(jí)為“源流說(shuō)”。它的主要觀點(diǎn)包括：

　　1. 內(nèi)容源由生產(chǎn)者控制，內(nèi)容流由用戶控制。源與流的問(wèn)題，就是內(nèi)容從哪里來(lái)、內(nèi)容向哪里去的問(wèn)題。這是個(gè)終極問(wèn)題，正如哲學(xué)研究的就是人從哪里來(lái)、人向哪里去的問(wèn)題。

　　2. 內(nèi)容的創(chuàng)作，要經(jīng)過(guò)選題、采訪、寫(xiě)作、包裝四個(gè)基本環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代的發(fā)展，源在逐步降維。也就是說(shuō)，內(nèi)容生產(chǎn)變得越來(lái)越容易；越來(lái)越多的人因此擁有了內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)力。

　　3. 相反，隨著時(shí)代的發(fā)展，流在逐步升級(jí)。升級(jí)的標(biāo)志，是用戶獲取信息效率的提升，能在更短的時(shí)間內(nèi)、以更容易的方式拿到自己“應(yīng)知、欲知而未知”的內(nèi)容。今天的流，已經(jīng)由編輯、算法和社交三種模式操控。而這三種模式，越來(lái)越趨向于“混排”。

　　4.正如同水和魚(yú)構(gòu)成了自然生態(tài)系統(tǒng)一樣，源與流構(gòu)成了內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，源與流之間永遠(yuǎn)在追求一種平衡。也就是內(nèi)容的數(shù)量、質(zhì)量、領(lǐng)域、內(nèi)容傾向性（正面與負(fù)面），以及表現(xiàn)形態(tài)（文字、圖片、視頻等等）與用戶、數(shù)量、愛(ài)好之間平衡。

　　5.媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造，可以靠源（獨(dú)家內(nèi)容），也可以靠流（獨(dú)特的用戶），但最終是靠源與流的相互作用。靠?jī)?nèi)容生態(tài)塑造的壁壘，才是真正的壁壘。

　　（有關(guān)“源與流”的詳細(xì)論述，參見(jiàn)“一點(diǎn)晨光”公眾號(hào)5月文章《定義內(nèi)容生態(tài)》、8月文章《構(gòu)筑內(nèi)容壁壘》）

　　回顧我個(gè)人的成長(zhǎng)歷程，也是與源、流緊密結(jié)合在一起的。在1998年到2012年的14年里，我主要的精力花在了“源”上——專注內(nèi)容生產(chǎn)，主要是對(duì)選題、采訪、創(chuàng)作、包裝的反復(fù)實(shí)踐，在各種主流媒體上發(fā)表了大約150萬(wàn)字的報(bào)道作品和超過(guò)500萬(wàn)字的編輯作品；在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)之后的7年，把重心逐步轉(zhuǎn)向了對(duì)內(nèi)容分發(fā)邏輯的理解上，比如利用算法或者利用社交關(guān)系鏈條；而在搭建一點(diǎn)資訊自媒體運(yùn)營(yíng)體系的過(guò)程中，由把內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容分發(fā)逐步結(jié)合到一起，直到2016年年末，在蒼茫的大海邊悟道“源流說(shuō)”。時(shí)至今日，已經(jīng)是3個(gè)“七年之癢”、兩個(gè)“面壁十年”。

　　如果從這個(gè)角度看媒體融合，其實(shí)也是人思想的融合——把源與流融會(huì)貫通。

　　《超越門(mén)戶》+《自媒體之道》登錄京東暢銷書(shū)排行榜，兩書(shū)中均涉獵了“源流說(shuō)”的基礎(chǔ)內(nèi)容

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　　超級(jí)APP VS APP工廠

　　而在講座的最后，讓我們跳脫出內(nèi)容層面，從產(chǎn)品的角度探討一下分與合。

　　如果說(shuō)用戶是魚(yú)、內(nèi)容是水，產(chǎn)品則是魚(yú)缸。從目前發(fā)展的情況看，產(chǎn)品有兩個(gè)趨勢(shì)：其一是把所有功能集中在同一個(gè)產(chǎn)品中，進(jìn)而形成超級(jí)APP；其二是以一個(gè)產(chǎn)品為母體，不停試驗(yàn)，然后把功能一個(gè)個(gè)拆分出來(lái)，形成APP的矩陣。前者是“融”，后者是“分”。

　　微信就是一個(gè)典型的超級(jí)APP。首先，它的DAU已經(jīng)接近10億，用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)每天不少于兩個(gè)小時(shí)。在中國(guó)，加微信已經(jīng)成為像見(jiàn)面握手一樣的禮節(jié)。其次，它把諸多功能集于一身——先是可以免費(fèi)溝通的社交功能；隨后在2012年8月試水公眾號(hào)，今天已經(jīng)成為中國(guó)最大的自媒體信息發(fā)布平臺(tái)；然后又通過(guò)發(fā)紅包將支付功能收入囊中，與此前獨(dú)步天下的支付寶分庭抗禮。而搜一搜、看一看等功能，也隨著版本的迭代而不停推出。

　　因?yàn)槲⑿诺漠a(chǎn)品功能建立在社交關(guān)系鏈的基礎(chǔ)上的，它未來(lái)的方向，也應(yīng)該是囊括社交的一切。

　　與其相反的一個(gè)產(chǎn)品邏輯，則是字節(jié)跳動(dòng)。它從內(nèi)涵段子起家，后期的明星產(chǎn)品包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、微頭條等APP。字節(jié)跳動(dòng)掌門(mén)人張一鳴的邏輯，是塑造一個(gè)APP工廠。

　　一篇名為《張一鳴的APP工廠》的文章中有這樣的描述：“頭條系”到底有多少個(gè)APP？聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，一位字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士有些為難地笑了，“不知道，反正很多。”2018年，這家公司就推出3個(gè)全新APP。4月，內(nèi)涵段子被永久關(guān)停，但3個(gè)月后，搞笑類內(nèi)容產(chǎn)品“皮皮蝦”上線。8月份，電商APP“值點(diǎn)”被推出。10月初，用戶可以下載對(duì)標(biāo)小紅書(shū)的移動(dòng)產(chǎn)品“新草”。2018年快要結(jié)束時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)研發(fā)一款社交產(chǎn)品“飛聊”的消息不脛而走。上述內(nèi)部人士透露，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)秘密存在一年時(shí)間。現(xiàn)在，任何一個(gè)產(chǎn)品都不足以代表這家公司，“頭條系”才是準(zhǔn)確的說(shuō)法。還沒(méi)有哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容公司像字節(jié)跳動(dòng)一樣，兩年時(shí)間內(nèi)，APP推新迭代速度如此之快。

　　為了形成工廠效應(yīng)，在今日頭條內(nèi)部，沒(méi)有按業(yè)務(wù)線劃分的事業(yè)部，只有3個(gè)核心職能部門(mén)：User growth、技術(shù)和商業(yè)化，分別負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)、留存和變現(xiàn)。而這三部曲是任何一個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品從無(wú)到有、從小到大的核心。三個(gè)職能部門(mén)會(huì)參與每個(gè)APP，換言之，任何一個(gè)APP都可以基于此發(fā)展。而某一個(gè)APP的管理團(tuán)隊(duì)，只把精力花在運(yùn)營(yíng)上。

　　在我看來(lái)，User growth、技術(shù)和商業(yè)化組成了一個(gè)“大中臺(tái)”，而各個(gè)APP的運(yùn)營(yíng)則擔(dān)負(fù)了前臺(tái)的職責(zé)。而這種組織設(shè)置，與百度等公司相比擁有更高效率。“工廠”一文的作者表示：“在百度，很多產(chǎn)品會(huì)用到機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)，而類似的平臺(tái)有三四個(gè)，各自為戰(zhàn)。”

　　作為一點(diǎn)資訊早期最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我一直在觀察頭條的成長(zhǎng)，也切身感受到了它的拆分過(guò)程。比如“悟空問(wèn)答”。它最初的形式是“今日話題”，隱藏在頭條的信息流之中；而后變成一個(gè)獨(dú)立頻道——頭條問(wèn)答；最后以獨(dú)立APP“悟空問(wèn)答”的形式出現(xiàn)（但因運(yùn)營(yíng)效果不好后下線），這個(gè)過(guò)程在兩年左右。

　　那么，超級(jí)APP與APP工廠到底誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣？

　　這個(gè)到目前為止，真沒(méi)有定論。但可以肯定的兩點(diǎn)是：

　　1.把雞蛋放在同一個(gè)籃子里的風(fēng)險(xiǎn)太大，特別是在強(qiáng)監(jiān)管的環(huán)境下；

　　2.社交類APP更適合做超級(jí)APP，因?yàn)槿巳夯鶖?shù)、關(guān)系鏈條非防守壁壘比較深，輕易難被顛覆；資訊類APP護(hù)城河太淺，有隨時(shí)被迭代的風(fēng)險(xiǎn)，所以需要時(shí)時(shí)更新形態(tài)。

　　但正如前面所說(shuō)，無(wú)論是融是拆，核心是對(duì)效率的提升、對(duì)用戶心智的把握。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以來(lái)，極大提升了這個(gè)社會(huì)前行的速度，媒體融合也正是因?yàn)檫@樣的大背景應(yīng)運(yùn)而生。而對(duì)我們這些從業(yè)者來(lái)說(shuō)，與其被別人革命，不如自我革命。持續(xù)創(chuàng)造新內(nèi)容、新產(chǎn)品、新的組織模式，才可能適應(yīng)“新時(shí)代”的潮流，如果能深刻理解這一點(diǎn)，分與合就不那么重要了。

　　最后——

　　先致謝《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》前副總編輯孟雷老師的引薦。

　　然后隆重介紹一下這次課程的主辦單位：人民在線（人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心）是中國(guó)輿情行業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者，十年來(lái)專注于社會(huì)評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)的研究與應(yīng)用。進(jìn)入新時(shí)代后，人民在線響應(yīng)國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，定位于“輿情領(lǐng)航者，數(shù)據(jù)國(guó)家隊(duì)”，致力于打造最具公信力的大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。依托人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)的品牌和資源優(yōu)勢(shì)，人民在線自主研發(fā)了“人民云”大數(shù)據(jù)開(kāi)放共享平臺(tái)——數(shù)據(jù)蜂巢，形成人民輿情、人民咨詢、人民融媒三大業(yè)務(wù)板塊，并擁有人民數(shù)據(jù)（中衛(wèi)）公司、人民金服公司等控股子公司，初步完成數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)。

　　人民網(wǎng)慕課（以下簡(jiǎn)稱“人民慕課”）是人民網(wǎng)旗下、由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心/人民在線運(yùn)營(yíng)的、面向全國(guó)公務(wù)人員的教育平臺(tái)，也是中國(guó)最早開(kāi)展輿情培訓(xùn)、最權(quán)威的輿情培訓(xùn)教育平臺(tái)之一，7年來(lái)為全國(guó)各級(jí)政府企事業(yè)單位培養(yǎng)了10萬(wàn)余名輿情人才，并創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)。進(jìn)入新時(shí)代，人民慕課全面升級(jí)，以人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心十余年來(lái)的輿情研究為基礎(chǔ)，以線上智慧慕課（MOOC）平臺(tái)與線下培訓(xùn)基地雙管齊下的方式，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提供全方位、多角度的“浸入式”培訓(xùn)體系，為用戶量身打造符合個(gè)性化要求的“崗位人才培養(yǎng)解決方案”，最大限度的為各級(jí)政府企事業(yè)單位培養(yǎng)所需人才。目前比較成熟的課程體系包括“融媒體人才培養(yǎng)解決方案”、“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師崗位培養(yǎng)方案”、“全國(guó)中小學(xué)思政教育必修系列課程”等。除此之外，人民慕課是學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)首家新聞?shì)浾撜n程合作方、國(guó)務(wù)院參事室/中央文史研究館中華文化藝術(shù)類課程合作方、人社部高培中心國(guó)家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴等。