戰(zhàn)“疫”情踐初心：為了10萬(wàn)家庭灶臺(tái)飄香
中新網(wǎng)3月6日電 在阻擊新冠肺炎的大軍中，有這樣一支由9名石油人組成的隊(duì)伍：他們作戰(zhàn)旗幟鮮明——哪里有疫情哪里就有黨員先鋒；他們作戰(zhàn)任務(wù)明確——保10萬(wàn)戶(hù)燃?xì)庥脩?hù)和近200家工商業(yè)用戶(hù)供氣不斷；他們作戰(zhàn)環(huán)境惡劣——每日全副武裝穿行于負(fù)責(zé)的社區(qū)，與病毒一次次擦肩。
他們已持續(xù)戰(zhàn)斗30多天，疫情不退人不退！
火速集結(jié)——
“這不是什么犧牲，這是光榮”
1月23日，臘月廿九，徐坤到達(dá)武漢城區(qū)入口處，因?yàn)榉獬牵?chē)不能再向前一步。
他從車(chē)上跳下來(lái)，揮別了從黃石一路相送的家人，堅(jiān)定地往武漢城區(qū)邁進(jìn)。
“現(xiàn)在正是用人的時(shí)候，就是走，我也得回到崗位上去！”一個(gè)多小時(shí)后，步行十多里路的他，上崗了。
大年初九，劉曉潔所在的第一黨小組收到一則《關(guān)于成立東湖黨員防疫先鋒隊(duì)的通知》，他飛速地寫(xiě)下了請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)。
“在黨和人民最需要的時(shí)刻，作為共產(chǎn)黨員，我們責(zé)無(wú)旁貸……”“我自愿加入東湖黨員防疫先鋒隊(duì)，加入到抗擊疫情的第一線……”
疫情當(dāng)前，組織召喚，隊(duì)伍火速集結(jié)。吳浩彬退掉了回浙江老家的車(chē)票，立即返崗；姜波取消了婚假、推遲婚期，立即返崗；鄭夢(mèng)穎將孩子托付給父母，立即返崗。再加上其他在崗的員工，一支由3名黨員帶頭，6名入黨積極分子、團(tuán)員和群眾參加的黨員防疫先鋒隊(duì)成立了。
劉曉潔是隊(duì)長(zhǎng)，他和潘坤都是老黨員，也是“退伍不褪色”的軍人；黨員吳浩彬是“后勤部長(zhǎng)”，連續(xù)在崗兩個(gè)多月，他習(xí)慣隨身裝一袋餅干，來(lái)不及回去吃飯時(shí)，就一壺開(kāi)水配餅干。坐鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的王曉麗、陳昕卉和鄭夢(mèng)穎3位姑娘，為社區(qū)戰(zhàn)“疫”提供堅(jiān)實(shí)的用氣保障。同名同姓、性格迥異的另一位徐坤(大家稱(chēng)他為大徐坤)，出起外勤來(lái)是把好手。欠了未婚妻一場(chǎng)婚禮的姜波，卻承諾決不欠用戶(hù)一方氣。
收費(fèi)、業(yè)務(wù)受理、安檢、維修、設(shè)備設(shè)施巡檢、特殊用戶(hù)管理……這支由三個(gè)營(yíng)業(yè)廳骨干組成的先鋒隊(duì)，有的負(fù)責(zé)咨詢(xún)和繳費(fèi)，有的負(fù)責(zé)技術(shù)和設(shè)備，有的負(fù)責(zé)居民用氣，有的負(fù)責(zé)工商業(yè)用氣，各司其職又互相支援。他們沒(méi)有出勤表，每個(gè)人卻都時(shí)刻在崗，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
“這個(gè)時(shí)候，黨員必須在第一線，不是黨員的也要向黨員看齊。這不是什么犧牲，這是光榮！”這就是先鋒隊(duì)共同的心聲。
一線沖鋒——
“用戶(hù)需求就是我們最大的責(zé)任”
2月17日，身著密不透風(fēng)的防護(hù)服，手提十多斤重的維修包，爬到16樓的大徐坤腰膝酸軟，雙腿如灌鉛般沉重，護(hù)目鏡因急促呼吸罩上了一層霧氣，內(nèi)衣都濕了一層。
“終于體會(huì)到‘爬’高層的感覺(jué)了。”他停下來(lái)，一邊歇腳一邊暗想，“太要命了，好在還有8層樓就到了，得趕緊到用戶(hù)家里，別耽誤了。”
原來(lái)，他上門(mén)服務(wù)的左嶺社區(qū)疫情較重，有確診患者103位，電梯分時(shí)段關(guān)閉。急速趕來(lái)的大徐坤正好趕上關(guān)閉時(shí)段，為了搶時(shí)間，他選擇爬樓入戶(hù)。
一鼓作氣的大徐坤，終于按響了24層廖女士家的門(mén)鈴。
“您好，我是昆侖燃?xì)獾男炖ぃF(xiàn)在為您上門(mén)維修。”大徐坤的語(yǔ)氣有些粗重。
看到一身雪白防護(hù)服的大徐坤，廖女士特別激動(dòng)：“你們的速度太快了！現(xiàn)在電梯不開(kāi)，你是爬上樓的吧？太感謝你了！快進(jìn)來(lái)歇一會(huì)兒……”
大徐坤沒(méi)有歇息，直奔廚房。詢(xún)問(wèn)、檢查、處理……燃?xì)庠詈芸煊周S起了火苗。
結(jié)束維修的大徐坤沒(méi)有逗留，一手提著工具包，另一只手扶著樓梯把手，又從24層一步一步地挪了下去。人手少，任務(wù)多，他還要趕往下一戶(hù)居民家中。
除了保障居民用氣外，先鋒隊(duì)還要負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)近200家工商業(yè)用戶(hù)的用氣。
“企業(yè)不同于家庭，設(shè)備多、線路長(zhǎng)，檢修費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”2月13日，負(fù)責(zé)企業(yè)用氣檢修的潘坤來(lái)到了片區(qū)內(nèi)的喜康醫(yī)藥公司，廠房一個(gè)一個(gè)地走，燃?xì)夤艿酪还?jié)一節(jié)地查。
“喜康是生產(chǎn)抗癌藥物的企業(yè)，保障他們的用氣，也等于間接保障了許多患者的生命，一點(diǎn)兒都馬虎不得。”潘坤的防護(hù)服一穿就是一整天，忙的時(shí)候甚至顧不上喝水吃東西。
疫情期間，由于喜康醫(yī)藥公司財(cái)務(wù)人員不能返崗，在欠費(fèi)的情況下，東湖昆侖燃?xì)夥e極履行“工商業(yè)欠費(fèi)不停氣”的承諾，保障醫(yī)藥公司生產(chǎn)運(yùn)行正常用氣。
跑外勤的是好漢，堅(jiān)守營(yíng)業(yè)廳的姑娘們也巾幗不讓須眉。
營(yíng)業(yè)廳是接觸用戶(hù)頻次最多的地方。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，26歲的鄭夢(mèng)穎主動(dòng)請(qǐng)纓：“我年輕，讓我上！”她和同事王曉麗一起，除了接待咨詢(xún)和繳費(fèi)等業(yè)務(wù)之外，所有的角落縫隙都小心而周全地消毒。一天下來(lái)，單調(diào)反復(fù)的工作往往要重復(fù)十幾次；年齡最小的陳昕卉，因?yàn)楣ぷ餍枰苯油说袅艘荒暌淮位丶业能?chē)票，因?yàn)檫B續(xù)工作累倒被強(qiáng)令休息，稍有好轉(zhuǎn)又立即返回崗位。
特殊時(shí)期，輪番上崗的姑娘們每天要處理300筆左右的資金業(yè)務(wù)和100筆左右的服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，穩(wěn)住了整個(gè)隊(duì)伍的大后方。
情暖江城——
“特殊時(shí)期，沒(méi)有分內(nèi)分外”
怎么辦？怎么辦？家住豹澥還建小區(qū)的李先生在家中急得直跺腳。
李先生是一位盲人，行動(dòng)不便的他，家里的糧食和蔬菜快吃沒(méi)了。更糟的是口罩也光了，無(wú)法出門(mén)。
正焦慮的時(shí)候，電話響了。
“請(qǐng)問(wèn)是李先生嗎？這里是東湖昆侖燃?xì)猓覀冎滥那闆r，疫情期間有什么可以幫到您的嗎？”電話那頭，是先鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉曉潔。
“哎呀，我口罩用光了，現(xiàn)在出不了門(mén)，你們能幫忙解決嗎？”
“您稍等一下，我這就過(guò)去。”
一個(gè)小時(shí)后，劉曉潔帶著一包口罩和一袋蔬菜，叩響了李先生家的門(mén)。
“太謝謝了！這個(gè)時(shí)候你們還能提供這樣的服務(wù)，辛苦了！”李先生激動(dòng)萬(wàn)分，因?yàn)樗幼〉男^(qū)有90多個(gè)確診患者，是高危的地方。
這支沖鋒在一線的黨員防疫先鋒隊(duì)，也是投身抗擊疫情工作的志愿者先鋒隊(duì)。疫情當(dāng)前，社區(qū)老人、殘疾人等特殊用戶(hù)牽動(dòng)著他們的心。遵循著公司一貫的服務(wù)理念，先鋒隊(duì)和他們建立每月聯(lián)系制度，一個(gè)電話打來(lái)即隨時(shí)上門(mén)，解決生活和防疫中的困難。
“服務(wù)用戶(hù)和居民，是我們分內(nèi)的事！”針對(duì)這些特殊用戶(hù)，劉曉潔每隔幾天就會(huì)打電話詢(xún)問(wèn)，有需求就立即上門(mén)。
在劉曉潔的帶動(dòng)下，每個(gè)出外勤的組員都開(kāi)通了“代買(mǎi)代辦”和“速遞”業(yè)務(wù)，還在用戶(hù)家中當(dāng)起義務(wù)消毒員，口罩、消毒液等緊缺物品更是經(jīng)常贈(zèng)送。經(jīng)常上門(mén)的姜波，甚至習(xí)慣了在出門(mén)的時(shí)候，隨身帶上幾只備用口罩，以解用戶(hù)急需。
除了燃?xì)庥脩?hù)外，他們也時(shí)刻關(guān)心著武漢的疫情防控。在公司黨支部的號(hào)召下，班組9個(gè)人捐款3000元給抗擊新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院，又各自發(fā)揮力量，通過(guò)多種渠道采購(gòu)物資，向武漢市支援口罩1000只。
“沒(méi)有分外，都是分內(nèi)的事”。這是每個(gè)人的態(tài)度。特殊時(shí)期，戰(zhàn)疫情踐初心，送溫暖更貼心！
