疫情期間，北京“西城大媽”按下服務(wù)“加速鍵”
新華社北京4月4日電 題：疫情期間，北京“西城大媽”按下服務(wù)“加速鍵”
新華社記者烏夢(mèng)達(dá)
在北京市西城區(qū)，一直活躍著一支群防群治“組織”：身穿紅馬甲、頭戴小紅帽、臂套紅袖標(biāo)……這就是著名的“西城大媽”。疫情襲來(lái)，熟悉的生活仿佛被按下了“暫停鍵”，但近10萬(wàn)名“西城大媽”的志愿服務(wù)并沒(méi)有停止，反而化整為零，按下了服務(wù)“加速鍵”。
女子消防隊(duì)：線下轉(zhuǎn)線上不減關(guān)懷
“從線下走訪查隱患，變成線上服務(wù)解難題。”作為西城區(qū)椿樹(shù)街道鐵樹(shù)斜街社區(qū)的“明星”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在戰(zhàn)“疫”中，平均年齡在50歲左右的女子消防隊(duì)志愿者們用一條電話線串起了巡訪鏈，串起了關(guān)愛(ài)鏈。
“吳師傅與丁師傅老兩口沒(méi)有口罩出不了門，子女住得遠(yuǎn)也過(guò)不來(lái)，兩位老人斷菜好幾天了，只湊合吃了炒面和之前買的元宵，希望社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注一下……”
“好的，收到，我們會(huì)及時(shí)解決。”在女子消防隊(duì)的微信群里，一則隊(duì)員發(fā)布的“求助信息”，引起了大家的注意。很快，社區(qū)就為兩位老人送去了口罩，而志愿者則主動(dòng)“承包”了為老人跑腿的任務(wù)……
防控初期，按照防疫工作要求，女子消防隊(duì)暫時(shí)停止了每日街巷巡查工作。鐵樹(shù)斜街社區(qū)黨委書記劉彬介紹，以往女子消防隊(duì)隊(duì)員們一直活躍在街巷中，為不少居民宣傳消防知識(shí)，消除了安全隱患，隊(duì)員與街巷中的老人們也成了熟人。在疫情期間，女子消防隊(duì)通過(guò)電話、微信等方式聯(lián)系，對(duì)社區(qū)內(nèi)的空巢老人、殘疾家庭每日巡訪。
無(wú)論是打電話，還是跑腿送菜，隊(duì)員們都不忘提醒老人們注意消防安全，“酒精消毒遠(yuǎn)離明火”等都成了疫情期間隊(duì)員們必提醒的內(nèi)容。
彩虹志愿服務(wù)隊(duì)：藍(lán)馬甲變紅馬甲
一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓昔日活躍在地鐵的彩虹志愿服務(wù)隊(duì)從地下轉(zhuǎn)到地面。彩虹志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)石京紅說(shuō)，“地下轉(zhuǎn)地面”“藍(lán)馬甲變紅馬甲”正是彩虹志愿服務(wù)隊(duì)在戰(zhàn)“疫”期間的改變。
疫情防控期間，團(tuán)隊(duì)響應(yīng)相關(guān)規(guī)定，暫停了集體活動(dòng)，但隊(duì)員們按照就近原則，融入各自社區(qū)，多人積極參與社區(qū)疫情防控服務(wù)，在社區(qū)人員進(jìn)出處測(cè)體溫、驗(yàn)證、登記外來(lái)人員信息……
除了藍(lán)馬甲變成了紅馬甲，彩虹志愿服務(wù)隊(duì)日常用于發(fā)布服務(wù)任務(wù)的微信群也成了隊(duì)員們記錄、分享抗疫生活的交流群。如今，石京紅隨時(shí)都留心著志愿服務(wù)群里的信息，她要把這些材料都保留下來(lái)。“等到抗疫勝利了，就開(kāi)個(gè)分享會(huì)，有了這期間的交流和鍛煉，我們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)更加齊心、更加熱情。”
愛(ài)心暢行：指路員變消毒員
以往，京味兒濃厚的大柵欄游客如織，是來(lái)京旅游的熱門景點(diǎn)。那時(shí)，三井社區(qū)愛(ài)心暢行指南針?lè)⻊?wù)隊(duì)的志愿者們是一道靚麗的風(fēng)景。如今，為了疫情防控，大柵欄實(shí)行封閉管理，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員成了“志愿先鋒”。
“為了補(bǔ)充社區(qū)的防控力量，社區(qū)黨委在志愿者中發(fā)出倡議，號(hào)召志愿者參與‘抗疫咨詢’服務(wù)，負(fù)責(zé)居民電話接聽(tīng)與居民咨詢接待工作。倡議一發(fā)布，名額很快就報(bào)滿了。”雖然是愛(ài)心暢行指南針?lè)⻊?wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，但能“搶到”這個(gè)服務(wù)名額，朱淑琴很自豪。社區(qū)設(shè)置的咨詢崗每天分三班，每班2小時(shí)，1名志愿者值班，為居民解答關(guān)于居家觀察、辦理出入證、人員流動(dòng)登記等問(wèn)題。這工作不算輕松，但指路隊(duì)的志愿者都主動(dòng)報(bào)名。
如今，在各自的志愿服務(wù)崗位上奉獻(xiàn)著力量，日子過(guò)得挺充實(shí)，但朱淑琴最盼望的還是疫情快過(guò)去。“等到一切都好起來(lái)，我們還要接著指路，希望大家能來(lái)大柵欄逛逛，感受北京的熱情。”
