國慶假期旅游市場迎來強勁復蘇 專家：國內游需進一步加強細分化、專業化

　　央廣網北京10月6日消息（記者何源）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報道，今年上半年，突如其來的疫情阻擋住了所有人出游的腳步，旅游市場也仿佛被按下了“暫停鍵”。憋太久的人們碰上“悠長假期”，必須來場旅行。不管是安徽黃山、桂林山水、北京故宮還是上海外灘，都讓人“身未動心已遠”。

　　于是，在今年國慶和中秋雙節疊加的8天假期中，全國旅游景區迎來了游客接待高峰。中國旅游研究院預測，今年國慶假期，國內游客規模預計將達5.5億人次。

　　文旅部最新發布的數據顯示，國慶假期前半段，也就是1日到4日，全國共接待國內游客4.25億人次，旅游收入3120億元，情況好于預期。文旅部表示，將嚴格落實景區“限量、預約、錯峰”開放的要求，做好景區疫情防控和有序開放相結合，強化預警提示，嚴防游客瞬間聚集。

　　旅游市場強勁復蘇中，國內游如何發展？從服務到旅游產品的細分專業化，國內旅游產業還需做哪些努力？

　　在安徽黃山宏村，國慶假期還未開始，就已經迎來迫不及待出行的游人。

　　游客：這邊風景很喜歡，在我們那邊都沒有。

　　游客：第一次來這邊，徽派建筑很有特色，來這邊旅游很開心。

　　宏村景區工作人員汪國平表示，目前景區全部實行預約制度，在做好常態化防控工作的同時，努力為游客提供高質量的游玩體驗。汪國平說：“原則上導游帶團，單團不超過20人進行管控。我們在人員調配上，也加強了導游人員的數量和管理。”

　　從十一當天開始，上海、北京、四川、廣東等地景區旅游接待量均超過百萬人次。上海南京路周邊知名商場，開門兩小時就涌入了近2萬名顧客。

　　游客：從黑龍江過來這邊專門買東西。

　　商場工作人員：客流明顯增加，比往年應該增加了6成左右，今天的銷售估計也比往年能增加30%左右。

　　國慶假期，國內旅游市場終于迎來期盼已久的強勁復蘇。其實在假期之前，國內旅游業已開始顯著回暖。今年第三季度，全國A級景區接待游客人數已達去年同期七成，一些地方已接近去年水平。9月中旬，全國有超過2.9萬家旅行社恢復營業，團隊旅游業務和在線旅游企業訂單均恢復到去年同期40%左右。星級飯店業務加快恢復，復業率達91%。攜程公共事務部總監陳理楠表示，國慶期間主要航線預訂量環比增長超200%，部分熱門線路火車票一票難求。酒店、景區等預訂數據也顯著增長。陳理楠介紹：“全國范圍高星酒店都已進入預訂高峰。上海、三亞、成都等‘熱力’靠前，在增長幅度方面，拉薩預訂量增幅最大，目前訂單量同比暴漲超過600%。香格里拉、景洪、湖州、沈陽、張掖、敦煌、常州的增速都翻了2倍。”

　　就在9月下旬，文旅部進一步將景區游客接待量上限提升至75%。這對于假期旅游市場無疑是個巨大利好，同時也對疫情防控和景區安全有序開放提出更高要求。

　　文旅部資源開發司副司長單鋼新表示，文旅部將嚴格落實景區“限量、預約、錯峰”開放，同時加快推動5A景區分時預約制度。截至目前，全國280家5A級景區中已有264家建立分時預約。“預約錯峰旅游”正成為景區加強科學管理、提升游客體驗的重要指引。單鋼新介紹：“引導游客間隔入園，錯峰旅游，將流量管控的關口前置，變被動的現場分流為主動的行前計劃和引導，避免游客出行時間過于集中。通過實施‘分時預約，能約盡約’的原則，改變傳統的景區門票分銷模式，推動門票預約成為旅游景區常態化的管理手段。”

　　假期第三天上午10點多，北京延慶八達嶺長城當日門票就已售罄，景區隨即啟動紅色預警一級響應預案，防止人流瞬間聚集。單鋼新解釋說，此次黃金周，文旅部強化了景區的流量預警提示，借助有關網絡預訂和大數據平臺，分析旅游景區門票預訂情況，對全國旅游景區熱度進行研判，對客流量較大的熱點景區發出流量預警提示；指導旅游景區根據自身承載能力和疫情防控的需要，合理控制接待人數。

　　十一長假雖然才過半，國內旅游復蘇的行情已然明顯。這背后，有一部分原因是以往十一長假熱門的境外游需求，被境內游取代。

　　其實，去年國慶黃金周期間，全國出境游人數突破700萬人次。然而，由于疫情影響，今年十一出境游幾乎歸零，與此相應的，國內長途旅行需求增加。原本選擇出境游的游客大量回流。數據顯示，今年國慶假期“國內游”相關搜索熱度同比上漲2374%。

　　對這個數字體會最顯著的，就是海南的旅游業。當出境游受限，海南截然不同的熱帶風情吸引了大量游客。

　　預計整個國慶黃金周，海口美蘭國際機場旅客吞吐量有望達到53萬人次。機場工作人員表示：“從航班量跟旅客數量看，不單單是100%這種復產比例，而且比去年同期還有一定幅度的增長。”

　　中國旅游研究院副院長唐曉云認為，出境游客的回流，為國內旅游業發展提出了更高的要求，需在提升服務品質和專業程度，以及發展多元化、多層次旅游產品方面下功夫。唐曉云表示：“在品質化的服務能力以及細分化、專業化的產品上面，還有差距。現在游客的品質化需求和多元、多層次的需求越來越突出，比如家庭出游，要滿足不同人群細致化的服務需要，酒店有沒有考慮到？景區有沒有考慮到？主題樂園有沒有考慮到？其次是一些細分化的產品，定制游事實上就是針對細分化市場所衍生出來的，尤其是個性化的需求，這個可能是更多企業和更多目的地需要去思考的。”

　　事實上，“私密小團”、自駕游等個性化體驗，確實也成為了今年黃金周最受歡迎的出行方式。陳理楠介紹：“今年國慶最大的變化是私密的小團更受歡迎，攜程自營跟團游數據顯示，目前國慶私家團預訂人數同比增長122%。麗江、呼倫貝爾、蘭州、西寧、銀川、貴陽、三亞、呼和浩特、稻城、九寨溝，是人氣最高的私家團目的地。”

　　對此，單鋼新表示，圍繞市場特點，文旅部進一步豐富了優質文化旅游產品供給，著力促進消費。單鋼新介紹：“當前，戶外休閑度假旅游需求日益旺盛。自駕游、房車游以小聚集、大空間的優勢，贏得越來越多的游客。此次國慶中秋小長假選擇自駕出游的比例有望達到60%以上。近日，會同國家體育總局聯合推出北京世園漫跑、千島湖運動休閑之旅等19條國慶假期的體育旅游精品線路。”

　　唐曉云認為，對于國內旅游業來講，今年正是提升品質化的良好契機。唐曉云說：“我們已經步入到一個要高質量發展的階段，面對疫情突發的情況，加速了這個進程。尤其是出境游回流之后，面向國內游的一些提升，怎樣滿足這部分人的需求？這樣大的問題，事實上是留給產業界和各目的地政府和各級部門一個新的更加緊迫的問題。”