從消博會(huì)“新”元素，探尋消費(fèi)新未來(lái)

　　在首屆消博會(huì)上逛展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：無(wú)論參展商，還是逛館人，手里一部手機(jī)隨時(shí)隨地直播，似乎成為一種“標(biāo)配”。

　　這樣的場(chǎng)景，在進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)等大型展會(huì)之后，更頻繁地出現(xiàn)在消博會(huì)上，成為這個(gè)亞太地區(qū)規(guī)模最大消費(fèi)精品展的“新”元素之一。

　　5月7日消博會(huì)展館正式開(kāi)放當(dāng)晚的一幕可能讓很多網(wǎng)友印象深刻：在首屆消博會(huì)公益宣傳大使、電商主播薇婭的直播間，開(kāi)場(chǎng)僅3分鐘，130多噸海口火山荔枝就迅速售罄。

　　直播帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力令人驚訝。邊走邊上鏈接的方式，不僅讓那些不能來(lái)海南的消費(fèi)者“足不出戶(hù)”就跟著主播“云”逛消博會(huì)，還進(jìn)一步激發(fā)了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的熱情，釋放了巨大的消費(fèi)能量。

　　“消博會(huì)和直播電商本身就有天然的關(guān)聯(lián)，也能以此為契機(jī)迅速讓國(guó)外品牌了解中國(guó)市場(chǎng)。”薇婭說(shuō)，通過(guò)直播，品牌商也能更好地了解消費(fèi)者喜好，從而有效進(jìn)行反向定制。

　　對(duì)于參展商來(lái)說(shuō)，直播則讓更多優(yōu)質(zhì)好貨更快直達(dá)消費(fèi)者。展會(huì)期間，日本美妝巨頭資生堂的直播間內(nèi)，知名博主與網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動(dòng)，推廣旗下高端護(hù)膚品牌。展廳工作人員說(shuō)，希望借直播推廣，向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者介紹品牌理念、試用感受，為即將上市的產(chǎn)品積攢人氣。

　　觀察此次消博會(huì)，大量品牌方既依托線下展區(qū)，又運(yùn)用大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、云計(jì)算等手段，打破時(shí)空界限，構(gòu)建出“線上+線下”新場(chǎng)景。

　　有新場(chǎng)景，也有新需求。

　　在這場(chǎng)消費(fèi)品盛宴上，“定制”成為另一個(gè)新亮點(diǎn)。

　　選擇個(gè)性化表帶和表面圖案，經(jīng)過(guò)手表打印機(jī)打印，20分鐘即可制作完成一塊個(gè)性化手表……在本屆消博會(huì)唯一主賓國(guó)瑞士展廳，Swatch x you個(gè)性腕表定制服務(wù)，引來(lái)大量人群，成為網(wǎng)紅“打卡地”。

　　這次消博會(huì)上，不少消費(fèi)者一改過(guò)去對(duì)奢侈品“高冷”的印象，發(fā)現(xiàn)它們?cè)絹?lái)越貼近普通消費(fèi)者的喜好。“施華洛世奇要貼近年輕人，因?yàn)檫@是未來(lái)。”施華洛世奇集團(tuán)全球首席執(zhí)行官兼董事會(huì)主席羅伯特·布克包爾說(shuō)，中國(guó)年輕而充滿活力的消費(fèi)市場(chǎng)，讓集團(tuán)對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿信心。

　　薇婭坦言，她在跟品牌商溝通中發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯變化——以前是品牌商考慮如何宣傳自己理念，現(xiàn)在是主動(dòng)考慮中國(guó)消費(fèi)者需要什么。“他們都認(rèn)真做了功課，可能比你還了解你的喜好和特點(diǎn)。”

　　“數(shù)字化深入的背后，隱含著一個(gè)基本判斷：必須重視用戶(hù)的體驗(yàn)與感知。”在場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、新物種實(shí)驗(yàn)計(jì)劃發(fā)起人吳聲看來(lái)，商業(yè)要回歸每個(gè)與人有關(guān)的細(xì)節(jié)，包括場(chǎng)景，真實(shí)、具體、獨(dú)特的情緒和感受等。

　　新場(chǎng)景催生新需求，新需求帶動(dòng)新業(yè)態(tài)。

　　商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模突破1000億元，對(duì)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求旺盛，更多的消費(fèi)群體愿意“不出境、買(mǎi)全球”。

　　《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》公布以來(lái)，受自貿(mào)港政策利好等影響，海南跨境電商發(fā)展進(jìn)一步提速。許多跨境電商企業(yè)也加速新布局，構(gòu)建全鏈條生態(tài)系統(tǒng)。

　　消博會(huì)期間，蘇寧國(guó)際官宣“海外品牌入華一站通”項(xiàng)目，為品牌提供跨境戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)、定制化零售解決方案、全球貿(mào)易等服務(wù)，打造海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首選入口。

　　菜鳥(niǎo)國(guó)際供應(yīng)鏈總經(jīng)理趙劍說(shuō)，從5月開(kāi)始，菜鳥(niǎo)將有超5萬(wàn)平方米中心倉(cāng)供品牌方在海南使用，同時(shí)，菜鳥(niǎo)將為商家提供綜合配送落地方案，能覆蓋保稅區(qū)、門(mén)店、自提點(diǎn)等全島整車(chē)及拼車(chē)網(wǎng)絡(luò)。

　　新場(chǎng)景、新需求、新業(yè)態(tài)、新布局……場(chǎng)館里的一個(gè)個(gè)“新”元素，是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的縮影。透過(guò)消博會(huì)這扇窗，中國(guó)消費(fèi)的新動(dòng)能和新未來(lái)也更加清晰可見(jiàn)。

　　（新華社海口5月10日電 記者于佳欣、趙葉蘋(píng)、王雨蕭）

　　《光明日?qǐng)?bào)》（ 2021年05月11日 12版）