團(tuán)圓新春路丨春運(yùn)將啟，看鐵路部門如何“應(yīng)考”

　　6日,2023年春運(yùn)進(jìn)入開啟前的最后一天“倒計時”。記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司了解到,為迎接7日即將啟動的春運(yùn)“大考”,鐵路部門精心準(zhǔn)備,更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織,提升鐵路運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì),讓旅客出行體驗更好。

　　國鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹,隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整,預(yù)計2023年鐵路春運(yùn)期間,探親、旅游等旅客出行需求和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、冬季電煤保供等貨物運(yùn)輸需求進(jìn)一步增加。

　　記者從12306了解到,從近期已發(fā)售的車票來看,客流正在穩(wěn)步回升,春運(yùn)期間鐵路旅游、探親、務(wù)工等出行需求均有不同程度增加。春運(yùn)期間,鐵路部門將按照“充足安排、按需啟動,響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則,科學(xué)制定客車開行方案,節(jié)前高峰日安排開行旅客列車6077對,節(jié)后高峰日安排開行旅客列車6107對,最大客座能力較疫情前的2019年春運(yùn)增長11%。同時,根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù),分析旅客出行規(guī)律,動態(tài)研判客流走勢,梯次安排運(yùn)力投放,實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。

　　此外,鐵路部門推出多項便民利民惠民服務(wù)舉措,服務(wù)旅客出行。春運(yùn)期間,鐵路部門將進(jìn)一步落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程,按照年齡對兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價,惠及更多未成年旅客;進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍,在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化;完善12306消息通知機(jī)制,及時準(zhǔn)確向已購票旅客推送列車停運(yùn)和變更信息;因鐵路責(zé)任和不可抗力造成旅客退票,聯(lián)程車票可一并辦理退票,免收退票費(fèi);將開展互聯(lián)網(wǎng)訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車;安排站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效;在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù),旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)行位置、接續(xù)車次、交通接駁等出行服務(wù)信息;取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制,學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票;擴(kuò)大非高峰方向列車票價打折優(yōu)惠范圍和幅度,讓旅客獲得更多實(shí)惠。

　　為了營造健康安全出行環(huán)境,春運(yùn)期間,鐵路部門將倡導(dǎo)旅客錯峰出行,減少人員聚集;強(qiáng)化車站客流組織,積極推廣無接觸式服務(wù),引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,保持安全距離;加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒,保持站車良好環(huán)境;加強(qiáng)旅行健康宣傳提示,引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩,強(qiáng)化自身健康防護(hù);嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù),加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理;強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控,有序做好應(yīng)急處置工作。

　　貨運(yùn)方面,鐵路部門將加強(qiáng)醫(yī)藥、食品及節(jié)日生活物資、糧食、化肥等關(guān)系國計民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸,實(shí)行精準(zhǔn)保供、優(yōu)先運(yùn)輸;加強(qiáng)企業(yè)原材料、產(chǎn)成品運(yùn)輸需求對接,充分保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要;開好中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車,保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全暢通。(記者樊曦)