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保姆機器人加速落地,何時能成家中“好幫手”?

2025-07-27 08:15:00
來源:央視新聞
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  養(yǎng)老院里,機器人不僅能陪老人聊天、下棋,還能推拿、輔助康復(fù);景區(qū)里,機器人能夠?qū)崟r解答游客咨詢;家庭里,不少孩子有了機器人小伙伴的陪伴……

  繼走進工廠之后,越來越多機器人正在走進養(yǎng)老院、社區(qū),并逐步探索走進家庭,成為身邊的“鋼鐵保姆”。

  保姆機器人目前已經(jīng)在哪些場景落地應(yīng)用?距離走進家庭還有多遠?政策如何發(fā)力促進保姆機器人加速奔跑?

  01

  保姆機器人

  已經(jīng)落地哪些場景?

  機器人的落地順序通常是從工業(yè)場景到商業(yè)場景,再到家庭場景。目前,工業(yè)機器人正在各領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用,保姆機器人也逐步在養(yǎng)老院、景區(qū)、酒店等場景落地。

  全國多個城市的養(yǎng)老院,開始嘗試引入專長各異的機器人,提升老人的康養(yǎng)體驗。

  AI棋類機器人精通多種棋類,既能教學(xué),也可陪練;AI理療機器人能夠為老人提供艾灸、推拿、超聲波等康復(fù)服務(wù);外骨骼機器人能幫助老人輕松邁步并進行康復(fù)訓(xùn)練;陪伴機器人不僅能陪聊解悶,還能帶著老人們打太極拳……

  深圳市養(yǎng)老護理院院長李錫坡介紹,目前已有20多家企業(yè)的機器人設(shè)備進駐,“有些企業(yè)擅長技術(shù),但對老年人的生活習(xí)慣、照護節(jié)奏不夠了解,我們就打開養(yǎng)老護理院的場景,讓他們帶著產(chǎn)品來試,這樣,產(chǎn)品才能真正為老人所用。”

  李錫坡強調(diào),機器人解決的是標準化、重復(fù)性工作,能在一定程度上緩解護理員短缺的問題,而個性化評估、心理疏導(dǎo)、突發(fā)應(yīng)對等事務(wù),依然離不開護理員。

  與此同時,機器人也已經(jīng)進入景區(qū)等公共場景,擔(dān)任“社區(qū)管家”的角色,具備公共環(huán)境維護、智能安全巡檢等多種功能。

  在北京金海湖碧波島度假區(qū)內(nèi),智能機器人正式入駐。這位“新員工”不僅能實時解答游客咨詢,推薦特色項目,其搭載的環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)還能實時反饋景區(qū)的人流、天氣及安全數(shù)據(jù),助力景區(qū)實現(xiàn)精細化管理。

  而在家庭場景,目前已經(jīng)落地的主要是家庭教育機器人,市面上已涌現(xiàn)出多種類型。

  有的主要面向兒童,不僅能夠提供陪伴,還能幫助孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣;有的面向各年齡段學(xué)生,能夠進行批改作業(yè)、知識點精講等多種學(xué)業(yè)輔導(dǎo);還有的能夠引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)機器人的編程和調(diào)試。目前已經(jīng)有機器人企業(yè)與小學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同探索人工智能機器人研發(fā)、課程開發(fā)及教育場景應(yīng)用。

  總體來看,目前已經(jīng)落地的保姆機器人主要承擔(dān)較為簡單的任務(wù),而在自主決策、環(huán)境感知、人機自然交互等方面仍有提升空間。

  02

  保姆機器人

  何時能走進家門?

  家庭場景更為復(fù)雜,人們在家庭場景中的需求也千差萬別,對機器人在復(fù)雜場景中實時感知、決策和執(zhí)行的能力提出了很高要求。優(yōu)必選科技首席品牌官譚旻舉例,“比如,杯子就有茶杯、水杯、保溫杯等不同類型,這種場景對機器人泛化能力要求非常高。”

  因此,能夠絲滑幫助人們處理各種家務(wù)的保姆機器人要真正走進家庭,還需要一定時間。

  杭州宇樹科技有限公司首席執(zhí)行官王興興在接受總臺記者采訪時曾表示,如果順利的話,明年或后年,人形機器人在服務(wù)業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域有望得到初步應(yīng)用,能夠承擔(dān)一些基礎(chǔ)工作。不過,家用人形機器人的推廣可能會相對慢一些,因為家庭環(huán)境對人形機器人的安全性要求更高,需要技術(shù)更加成熟穩(wěn)定。

  優(yōu)必選科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO周劍介紹,機器人在家庭場景的落地將分兩步走,第一步是陪伴功能的應(yīng)用落地,第二步才是服務(wù)功能的落地。

  眼下,不少企業(yè)正瞄準家用保姆機器人這一賽道,加緊研發(fā)。

  優(yōu)理奇機器人科技公司正在逐步推進機器人“進家”計劃。創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官楊豐瑜表示,“家用機器人不需要完全模仿人類的形態(tài),而應(yīng)更注重功能與家居環(huán)境的融合。”他介紹,優(yōu)理奇的Wanda機器人采用輪式底盤設(shè)計,在便捷性和成本方面具有優(yōu)勢,手部由靈活的三趾抓夾組成,可以完成捏雞蛋、抓豆腐、洗衣服等任務(wù)。

  楊豐瑜認為,家用機器人會在3到5年內(nèi)逐步進入更多家庭,在清掃、洗衣等特定任務(wù)場景中展現(xiàn)價值,這一階段的重點在于通過規(guī)模化生產(chǎn)降低成本,并不斷優(yōu)化用戶體驗。

  智元機器人今年發(fā)布首個通用具身基座大模型,提升機器人的學(xué)習(xí)能力,助力機器人快速適應(yīng)新任務(wù)、學(xué)習(xí)新技能。

  在家用保姆機器人的賽道上,各家企業(yè)針對不同重點,探索著不同路徑。

  海爾正在研發(fā)洗護機器人,力圖解決洗衣后晾曬、整理的痛點。深圳臥安機器人以“模塊化具身機器人”理念,重點打造門鎖機器人、窗簾機器人、感知與決策系統(tǒng)等。

  合肥零次方機器人則選擇將酒店臥室、衛(wèi)生間、餐廳后廚等垂直場景作為突破口,對機器人進行訓(xùn)練。

  價格同樣是大家關(guān)注的問題。目前已經(jīng)進行售賣的機器人售價普遍在數(shù)萬元至數(shù)十萬元之間,不菲的價格也制約了普通家庭的消費。

  對此,譚旻表示,服務(wù)類機器人的研發(fā)費用較高,且目前生產(chǎn)規(guī)模較小,無法實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。不過,隨著近年來國內(nèi)供應(yīng)商產(chǎn)品水平逐漸提高和大批新晉公司的加入,服務(wù)類機器人迎來了量產(chǎn)元年,成本也在不斷下降。

  03

  政策助力

  保姆機器人加速奔跑

  近年來,中國在機器人領(lǐng)域取得了令人矚目的成就,已經(jīng)成為全球機器人第一大消費市場和生產(chǎn)大國。

  2025年一季度,我國工業(yè)機器人、服務(wù)機器人產(chǎn)量分別達到14.9萬套和260.4萬套,同比分別增長26%和20%。賽迪顧問預(yù)測,“十五五”時期,我國機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模將增長至4000億元左右。

  我國完備的機器人產(chǎn)業(yè)鏈,以及龐大的應(yīng)用市場、完善的數(shù)字化和智能化基礎(chǔ),都為我國保姆機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

  推進保姆機器人在不同場景的深度應(yīng)用,不僅是回應(yīng)消費者對于家政、育兒、養(yǎng)老的切實需求,更能夠促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培育消費新場景。正因如此,我國很早便對拓展機器人應(yīng)用場景作出前瞻部署,推動機器人進入更多民生領(lǐng)域。

  2021年印發(fā)的《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確,要拓展應(yīng)用深度廣度,加快家庭服務(wù)、教育娛樂、講解導(dǎo)引、配送餐飲等機器人推廣。

  2023年,工業(yè)和信息化部等十七部門印發(fā)《“機器人+”應(yīng)用行動實施方案》,提出到2025年,服務(wù)機器人、特種機器人行業(yè)應(yīng)用深度和廣度顯著提升。該方案聚焦了10大應(yīng)用重點領(lǐng)域,社會民生領(lǐng)域包括醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)、教育、商業(yè)社區(qū)服務(wù)、安全應(yīng)急和極限環(huán)境應(yīng)用。

  針對具體領(lǐng)域,相關(guān)政策舉措近年來也在不斷加力。

  在智慧康養(yǎng)方面,今年2月,由我國牽頭制定的世界首個養(yǎng)老機器人國際標準正式發(fā)布,為產(chǎn)品安全性與適老化設(shè)計明確了規(guī)范。6月,工信部、民政部聯(lián)合部署開展智能養(yǎng)老服務(wù)機器人結(jié)對攻關(guān)與場景應(yīng)用試點工作,推動相關(guān)產(chǎn)品在家庭、社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)等場景中的應(yīng)用驗證和迭代升級。

  在智慧家政方面,2024年10月,國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》,其中明確,鼓勵智能制造、家政等領(lǐng)域開展校企合作,加強智能家居、家庭服務(wù)機器人等產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)升級,深化人工智能技術(shù)在家政領(lǐng)域應(yīng)用。

  在政策、技術(shù)與市場需求的多重驅(qū)動下,目前,中國保姆機器人產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展,開拓產(chǎn)業(yè)新藍海。而各有所長的保姆機器人也在加速走進人們生活,為美好生活助力。

[責(zé)任編輯:李響]

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