怕被投訴"敲詐" 出租車司機還失物不敢收酬金

　　趕飛機的乘客丟了電腦包，的哥開車給送了回去。面對失主的酬謝，的哥猶豫了。“這錢是收，還是不收？”“這錢我收了，會不會被說成是敲詐呢？”昨天，五星級的哥、杭州一運出租車公司的林根華師傅，給記者講了這么一件讓他比較煩惱的事。

　　根據(jù)10月1日起施行的《中華人民共和國物權法》，權利人領取遺失物時，應當向拾得人支付保管遺失物等支出的必要費用。那么，林師傅這樣的煩惱，是否可以因此而化解了呢？

　　還電腦破費67元沒要一分酬金

　　林根華的車牌號為浙A·T1577。11月3日中午，林師傅把兩位客人送到蕭山機場。回杭的高速公路上，林師傅接到一位孔先生的電話。原來，孔先生是剛才的一位客人，雖拿了后備廂里的行李，卻忘了拿車后排的電腦包。幸好當時要了發(fā)票，很快找到林師傅。

　　由于兩位客人要趕下午1點半的飛機，林師傅二話沒說，立即找到最近的口子下高速掉頭，下午1點03分趕到機場，把電腦包交到失主手里。僅這一趟，費用已達67元。

　　孔先生掏出錢包準備酬謝時，林師傅卻犯了難。“你說這錢該收不該收？該收多少？如果對方只想付二三十元錢，而我直接讓他付車費，人家會不會覺得我故意繞路了？”

　　顧慮之下，林師傅索性一分錢也沒收。“反正客人當時也挺感動的，索性讓他感動到底，至少人家對杭州的哥有了個好印象。相反，假如人家不心甘情愿地付這筆車費，那味道就差了。”

　　索要車費被投訴“敲詐”

　　林師傅還道出不要酬金的另一個原因：不知該收多少，害怕被投訴。

　　有這樣一件事，被杭州很多司機掛在口頭：今年7月，夜班司機高師傅下班回家后，發(fā)現(xiàn)客人忘在車后排的一只手機。剛躺下，對方來電稱，要高師傅把手機給他送回。高師傅想，人家丟了東西肯定挺急的，便打的趕到約好的地方，花了23元錢。

　　把包還給失主時，高師傅開口要50元錢，以報銷來回的打的費。但失主不但沒給，反而來了這么一句：“你來時可以打的，回去不能坐公交車嗎？”把高師傅的心堵得緊緊的。接下來，失主竟投訴到96520，稱高師傅還手機時，“敲詐自己200元錢”。

　　雖然，雙方在錢的數(shù)目上都沒辦法證明自己的話是真的，事后不了了之，但這事給林師傅的印象卻非常深。“現(xiàn)在《物權法》已正式實施，按此，我可以向乘客索要必要的車費、保管費之類，但沒具體說可要多少。萬一人家認為我有什么私心，反而把我投訴了，我這好事白做不說，還要惹一身的騷。”

　　沒想到杭州的哥不敢收酬金

　　昨天下午，記者與遠在北京的失主孔先生取得了聯(lián)系。

　　孔先生說，他知道來趟機場要不少車費，而自己丟的又是筆記本電腦。所以，本想拿出兩三百元錢好好答謝，沒想到林師傅沒要，自己特別感激。“我以前在出租車上丟過好幾回東西，從來沒有找回來過。這次杭州的出租車司機給我的印象非常好。不過我沒想到，林師傅當時還有顧慮。”

　　不愿意付酬金的不在少數(shù)

　　“要是大家都像孔先生這樣就好了，但有時，我們示意對方留個一二十元的路費，對方都不愿意，也難怪司機會有這樣的顧慮了。”杭州三運出租車公司辦公室負責人宋勇放說。

　　宋勇放告訴記者，的哥拾到東西后，一般會交到出租車公司或96520。失主可直接到出租車公司領取。

　　“失主拿走東西時，我們可能會說，人家司機是特意送過來的。意思是希望這些失主能給一些經濟補償，畢竟跑一趟公司，至少要耽誤一腳生意吧。但就是這一二十元錢的事，有些失主還是不愿給，還說什么‘東西本來就是自己的，憑什么要給這個錢’。”宋勇放表示，遇到這樣的問題，公司一般不會強求。

　　做好事應該講究方法

　　杭州96520投訴中心的丁主任認為，出租車司機做好事應該講究方法。

　　“我們主張司機送到所在公司或我們這里，由我們與乘客取得聯(lián)系，讓對方自己來取。報酬方面，我們也會作些暗示，但不強求。除了一部分人外，大多數(shù)乘客還是樂意付些錢的。而像那位林師傅，可先打電話給96520或公司，由他們跟失主溝通。這樣既做了好事，又避免了自己的損失。”

　　撿到東西應先及時通知失主

　　將失物交還失主，到底能不能要報酬？要的話，該要多少？

　　浙江裕豐律師事務所律師厲健認為，揀到東西是否能要報酬的問題，是個社會問題。此次將“拾得遺失物”制度明確寫入今年10月1日起施行的《物權法》，被法律界視為一大進步。雖仍沒具體標準，但已有了這樣明確的規(guī)定：“在權利人領取遺失物時，應當向拾得人或有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用，如誤工費、交通費等”。

　　“有一點應特別注意：法律規(guī)定拾得者只有及時通知失主的法定義務，并沒將失物送還失主的義務。失物本身應交到公安機關等部門，待失主前往認領。”厲健認為，出租車司機揀到東西后，最好的方法是送到所在公司或96520，而不是親自送回。

　　“這樣做，好處有兩個，一是省去很多不必要的麻煩，二是可通過第三者，避免索要報酬的尷尬。不僅僅是出租車司機，很多人都會有怎么收酬金的困惑，要么不好開口，要么不知該要多少。交到第三者手中，這些問題都可由第三者代為開口解決。”厲健分析道。

　　另外，厲健指出，《物權法》在規(guī)定拾得者有權獲得報酬的同時，也規(guī)定了拾得者必須履行“保管失物”義務，即在通知失主到失物被領走的這段時間里，拾得者或有關部門應當妥善保管失物，對失物的“損毀滅失”要承擔賠償責任。

　　失主有履行承諾的義務

　　“有時揀了個手機，對方說給我300元。送過去后，對方又覺得東西是他自己的，只愿意給我100元。遇到這樣的情況，怎么辦？”林師傅問。

　　按《物權法》的規(guī)定，失主在領取遺失物時，應當按照承諾履行義務。“也就是說，當時承諾給人家多少，應及時兌現(xiàn)。”厲健告訴記者，雙方在協(xié)調溝通時應盡量對失主作出的承諾作個“證據(jù)保存”。有公開承諾的自然最好，如果只是口頭溝通，應利用手機、電話的錄音功能，或者短消息功能，將其承諾的事實“記錄”下來，以免失主反悔時維護自己的權益。

　　失物不還要受法律懲罰

　　“要是司機替我把手機送回來，我愿意付2000元酬謝他。”昨天，丟了一箱價值兩萬元手機的楊先生，誠懇地對記者說。

　　11月6日中午12點半左右，楊先生帶著一箱價值兩萬元的手機，從文暉路蘇寧電器門口打的，到中山北路知味觀下車后，將一箱新手機丟在車上。他只記得那是一輛綠色現(xiàn)代出租車(車牌最后兩位為“55”)，因沒發(fā)票，楊先生只能期待司機盡快聯(lián)系自己。

　　“按《物權法》規(guī)定，對于惡意侵占失物的拾得者，被發(fā)現(xiàn)后，是沒有權利要求保管費和路費以及其他酬勞的。如果情節(jié)嚴重，則構成犯罪，將被追究法律責任。”厲健告訴記者，按我省規(guī)定，財物達一萬元，便可認定為“情節(jié)嚴重”。

　　拾金補償不是漫天要價

　　很多人認為，“拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德，不應該講究報酬。對于這種說法，厲健認為，給拾得人一定的物質報酬，具有積極的現(xiàn)實意義，因為這樣做，等于在“拾金不昧”和“拾金而昧”之間，找到了一個平衡點，可起到鼓勵拾金不昧、減少非法隱匿的作用。雖然這種“拾金不昧”不如原來純粹，但有更多失主的財物失而復得，總比有更多的拾得人因得不到物質回報而隱匿他人財物要好。

　　法律，只能以道德底線作為規(guī)定的依據(jù)，不應提出過高的道德要求，否則會抬高守法的成本和效率。《物權法》將“拾得遺失物”制度予以明確，既可以督促“拾金不昧”，又可鼓勵人們“拾金并拾而不昧”，以減少物的浪費和“拾金而昧”的違法行為。當然，補償不是漫天要價。畢竟，“拾金不昧”不是為了錢。

　　在其他國家，早已對于拾得者的酬勞有更明確的規(guī)定。例如，日本法律規(guī)定，接受物品返還的人，應向拾得者給予不少于物品價格5%的酬金，不高于20%的酬金；德國民法典規(guī)定，在遺失物價值不低于100馬克時，有權獲得報酬。

　　● 《物權法》相關條款

　　第一百零九條　拾得遺失物，應當返還權利人。拾得人應當及時通知權利人領取，或者送交公安等有關部門。

　　第一百一十條　有關部門收到遺失物，知道權利人的，應當及時通知其領取；不知道的，應當及時發(fā)布招領公告。

　　第一百一十一條　拾得人在遺失物送交有關部門前，有關部門在遺失物被領取前，應當妥善保管遺失物。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的，應當承擔民事責任。

　　第一百一十二條　權利人領取遺失物時，應當向拾得人或者有關部門支付保管遺失物等支出的必要費用。

　　權利人懸賞尋找遺失物的，領取遺失物時應當按照承諾履行義務。

　　拾得人侵占遺失物的，無權請求保管遺失物等支出的費用，也無權請求權利人按照承諾履行義務。 

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