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“10年前，打開裝得鼓鼓囊囊的郵包，90%都是私人信件。今天能有10%就算相當(dāng)多了！”郵遞員老張說。
2007年7月，全國函件數(shù)較去年同期下降4.1%。1~7月份，全國函件總數(shù)同比下降2.9%。據(jù)國家郵政總局統(tǒng)計(jì)，這些函件中大部分是商業(yè)信函、商場和超市的商品目錄、商家的印刷廣告和各類對(duì)賬單。
日常生活中，郵政信件在和互聯(lián)網(wǎng)的較量中往往處于下風(fēng)。北京某雜志社的白領(lǐng)小陳告訴記者，每月她都會(huì)收到幾封銀行賬單信件，其中，招商銀行從今年開始大力倡導(dǎo)用戶拋棄紙質(zhì)信件賬單，改用電子賬單，并承諾贈(zèng)送3倍積分。同時(shí)，很多郵寄商品目錄的公司也對(duì)網(wǎng)上購物的會(huì)員實(shí)行更多優(yōu)惠。
根據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告顯示，截至2007年6月，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國，位居世界第二。中國網(wǎng)民人均擁有1.6個(gè)E-mail賬號(hào)，平均每周收到6.5封電子郵件和6.9封垃圾郵件，每周發(fā)出電子郵件5.3封。
中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心和搜狐網(wǎng)教育頻道最近的聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在1055名參與調(diào)查的上網(wǎng)公眾中間，有75.9%的人好幾年沒寫過信了，55.8%的人不希望網(wǎng)絡(luò)取代朋友見面聊天的機(jī)會(huì)。
言而無“信”的時(shí)代
“十年前，和朋友道別，常把‘寫信聯(lián)系’掛在嘴邊。而今，這句話似乎已經(jīng)慢慢沉寂，取而代之的是‘有空打電話’或是‘E-mail聯(lián)系’”，有調(diào)查參與者這樣留言。
調(diào)查顯示，手機(jī)短信是普通人向親朋好友問候和祝福的最常用方式(68.3%)，其它方式依次是打電話(19.7%)、QQ和MSN等即時(shí)通訊工具(8.8%)、電子郵件(2.8%)，而傳統(tǒng)的寫信方式僅有0.5%的人還在用。
“高中時(shí)代，我通過一本文學(xué)雜志交了幾個(gè)筆友，一直書信聯(lián)系。工作以后，閑暇的時(shí)間少得可憐，和筆友的聯(lián)系就慢慢斷了。有時(shí)也會(huì)拿起筆，想寫封信，可是能寫給誰呢？想不出！”小陳向記者感嘆。
多樣的溝通方式，脆弱的人際關(guān)系
互聯(lián)網(wǎng)帶給現(xiàn)代人的改變，不僅僅是書信減少了，還有網(wǎng)聊多了，打電話或見面聊天的機(jī)會(huì)少了(35.8%)；寫信和寄賀卡少了，用E-mail聯(lián)系多了(27.4%)；紙質(zhì)的書看得少了，電子書看得多了(23.9%)；逛街少了，網(wǎng)上購物多了(9.9%)等等。
大家都知道“物以稀為貴”的道理。書信、書籍等傳統(tǒng)溝通方式變少的同時(shí)，包含的情感卻可能變得更厚重。清華大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)系的小芳告訴記者，小時(shí)候，她每到年節(jié)，都能收到好多信件和賀年卡，但是賀年卡上千篇一律的問候，和現(xiàn)在春節(jié)時(shí)收到的“克隆短信”沒什么差別。
小芳一直堅(jiān)持寫信，是因?yàn)楹退ㄐ诺呐笥讯己苤匾暶看螌懶诺馁|(zhì)量。“我喜歡寫信的感覺！我寫信時(shí)的心情，就像自己親手做了可口的飯菜，等待男朋友回來品嘗！”
如果有一天親筆書信這種方式被完全淘汰了，調(diào)查參與者中，有54.2%的人會(huì)“覺得惋惜”。他們相信，書信是傳統(tǒng)的一部分，應(yīng)該保留。但是，也有32.1%的人覺得“無所謂，順其自然”。還有13.7%的人認(rèn)為“這是好事，電子化時(shí)代的溝通效率更高，成本卻降低啦”。
有不少人和小芳有同感，他們覺得，雖然現(xiàn)在的通訊手段很發(fā)達(dá)，但是這種問候卻總覺得少了那種濃濃的人情味。“這是一個(gè)即使愛得焦頭爛額也不會(huì)誕生《兩地書》的時(shí)代。人們實(shí)在很難從冷冰冰的顯示器屏幕或者被‘克隆’了千百遍的短信中，感受到親人、朋友的生活氣息，更不能從中捕捉到那些曾經(jīng)引起共鳴的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”
互聯(lián)網(wǎng)會(huì)主宰我們的生活嗎
10多年前，尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中預(yù)言，“計(jì)算決定我們的生活”。那么，網(wǎng)絡(luò)能完全地改變我們的生活方式嗎？或者說能在多大程度上改變呢？
幾年前就有人預(yù)言：“傳統(tǒng)出版物將會(huì)進(jìn)入‘寒冬’期”，但這一預(yù)言至今并沒有實(shí)現(xiàn)。本次調(diào)查顯示，即使從網(wǎng)絡(luò)上能夠便捷地獲取各種圖書，仍然有33.6%的人還會(huì)堅(jiān)持買書，因?yàn)椤白x書的習(xí)慣不可能被網(wǎng)絡(luò)替代”。30.8%的人“碰到很有收藏價(jià)值的書才買，一般的書能在網(wǎng)上看就在網(wǎng)上看”。另外27.2%的人已經(jīng)“很少買書”，他們的理由是網(wǎng)上看書或下載電子書不僅方便還便宜。
北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)研究所王長瀟副教授認(rèn)為，新媒體出現(xiàn)后受到青睞和受眾的“體驗(yàn)”心理有關(guān)，因?yàn)榇蠹彝矚g追新、求新，經(jīng)過一段時(shí)間沉淀后就會(huì)回歸理性。“沒有必要擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)徹底改變我們的生活方式！傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的關(guān)系，就像人的眼睛和鼻子一樣，各有其獨(dú)特之處，也有其存在的必要。”
調(diào)查中，大家選出的“傳統(tǒng)溝通方式中，網(wǎng)絡(luò)最不可能替代的”依次是：見面聊天時(shí)，朋友們相互信任、胸?zé)o城府的目光(25.6%)；朋友聚會(huì)時(shí)，最有趣的是大家千變?nèi)f化的表情和心情(20.9%)；寫信的時(shí)候，字斟句酌的微妙感覺(12.8%)；印刷圖書的質(zhì)感和隨時(shí)能在書上涂涂畫畫的隨性(12.6%)；以前的書信扎成捆，幾年后拿出來翻翻的懷舊感覺(10.8%)；出差時(shí)對(duì)每一個(gè)新目的地的好奇(8.7%)；逛街時(shí)眼花繚亂的興奮感(8.7%)。(何志堅(jiān)）
