工作人員失誤多給客戶(hù)5000元 郵儲(chǔ)道歉賠償1元

　　前日（24日），李大姐在取款時(shí)發(fā)現(xiàn)：卡上的25000多元存款被成都新羅路郵政儲(chǔ)蓄所凍結(jié)。對(duì)方給出的原因是：李大姐在19日取款7500元，由于工作人員失誤，誤輸成了2500元，造成了5000元的差錯(cuò)。李大姐堅(jiān)決予以否認(rèn)。儲(chǔ)蓄所調(diào)出當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，竟然出現(xiàn)了8秒鐘的盲區(qū)！雙方僵持不下，5000元的下落成為了一個(gè)懸念。不料昨日（25日）下午，這場(chǎng)糾紛卻發(fā)生了戲劇性的一幕：儲(chǔ)戶(hù)同意補(bǔ)款，卻要求儲(chǔ)蓄所書(shū)面道歉，并賠償1元錢(qián)……

　　多取5000元？

　　存折資金被凍結(jié)

　　19日上午11時(shí)許，為了給兒子小陳外出打工準(zhǔn)備路費(fèi)，在成都擦皮鞋的李大姐帶著兒子來(lái)到新羅路郵政儲(chǔ)蓄所取錢(qián)。

　　李大姐稱(chēng)，當(dāng)時(shí)她來(lái)到“儲(chǔ)蓄2”柜臺(tái)，告訴工作人員“取2500元”。輸入密碼后，工作人員遞出存款單叫她簽字。隨后，對(duì)方就將錢(qián)夾在存折里一起遞了出來(lái)。“出于對(duì)儲(chǔ)蓄所的信任”，當(dāng)時(shí)李大姐沒(méi)有清點(diǎn)就把錢(qián)和存折順手遞給了一旁的兒子。據(jù)李大姐的存折顯示，當(dāng)日取款2500元，剩余25302.50元。

　　23日，李大姐來(lái)到儲(chǔ)蓄所取錢(qián)。儲(chǔ)蓄所的工作人員卻告訴她：“存折里的25302.50元被凍結(jié)了。”對(duì)方稱(chēng)，李大姐在19日取款7500元，由于工作人員失誤，誤將存折輸成了2500元，造成了5000元的差錯(cuò)，需要他們將錢(qián)補(bǔ)回去。

　　李大姐堅(jiān)稱(chēng)，19日自己要求取2500元，儲(chǔ)蓄所工作人員也只給了她2500元，這5000元與她無(wú)關(guān)。雙方僵持不下，李大姐要求儲(chǔ)蓄所提供監(jiān)控錄像。

　　監(jiān)控中斷8秒

　　5000元成為懸念

　　前日（24日），儲(chǔ)蓄所調(diào)出了監(jiān)控錄像。大廳的監(jiān)控錄像證實(shí)：19日上午11時(shí)36分，李大姐母子來(lái)到“儲(chǔ)蓄2”辦理業(yè)務(wù)。“儲(chǔ)蓄2”上方的監(jiān)控錄像顯示，在接到柜臺(tái)遞來(lái)的存折輸入密碼后，工作人員從柜里拿出一疊錢(qián)進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)。正在觀看錄像的李大姐卻發(fā)現(xiàn)，就在工作人員大約數(shù)了六七十張百元鈔票時(shí)，監(jiān)控錄像上的時(shí)間卻突然“跳”到了8秒鐘后！這時(shí)，工作人員已經(jīng)將錢(qián)夾在存折里，遞了出來(lái)。

　　儲(chǔ)蓄所認(rèn)為，通過(guò)監(jiān)控錄像可以看出工作人員是將7500元遞給了李大姐。但李大姐卻認(rèn)為，由于監(jiān)控錄像中斷了8秒鐘，這段時(shí)間“工作人員完全可能將錢(qián)揣進(jìn)自己包里”。由于監(jiān)控錄像在關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)了8秒鐘盲區(qū)，雙方再次僵持不下。

　　追回錯(cuò)款

　　儲(chǔ)蓄所道歉賠款1元

　　昨日（25日）傍晚5時(shí)，李大姐再次來(lái)到新羅路郵政儲(chǔ)蓄所，表示“可以從自己賬戶(hù)里扣除5000元了事”，但是儲(chǔ)蓄所必須做出書(shū)面道歉，并進(jìn)行1元錢(qián)的賠償。原因是：“因?yàn)閮?chǔ)蓄所的工作失職，對(duì)我造成了很大麻煩。另外，希望儲(chǔ)蓄所通過(guò)這一元錢(qián)的賠償，深刻汲取這個(gè)教訓(xùn)。”對(duì)此，儲(chǔ)蓄所表示接受。昨日，當(dāng)事工作人員將書(shū)面道歉書(shū)和1元錢(qián)賠款遞到李大姐手上。

　　那么，李大姐為何突然決定補(bǔ)上這5000元？李大姐說(shuō)，她給已經(jīng)在深圳的兒子小陳打了電話詢(xún)問(wèn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“失蹤”的5000元竟然在小陳那里。小陳告訴她，在當(dāng)天取錢(qián)走出大門(mén)時(shí)，數(shù)了手里的錢(qián)，留下了5000元，隨后再將存折和錢(qián)還給了她，“可能就是在這個(gè)時(shí)候，他起了私心”。她將對(duì)兒子進(jìn)行嚴(yán)厲教育。(記者 陳東 張雨詩(shī) 楊剛)
 

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