武漢碩士美女城管英語8級 微笑執法擅以柔克剛

圖:愛笑的80后美女

　　昨日中午，江岸區城管執法大隊直屬一中隊隊員盧岳一末，在沿江大道上用流利的英語給幾位外國人指路。

　　一臉笑容的盧岳一末是江西景德鎮人，今年24歲，武漢科技大學碩士畢業，英語水平達到專業8級。去年9月，考入江岸區城管局。

　　國慶期間，盧岳一末在沿江大道巡查時，一伙外國游客上前用英語詢問:如何去江灘公園看煙花?盧岳一末立即用英語回答，并將他們帶到公園入口處，一路上她還用英語向他們介紹武漢風情。

　　之后，區城管局在沿江大道設立“城管雙語服務點”，發揮盧岳一末等幾名年輕隊員的英語優勢，為外國游客提供指路、問詢等幫助。 

　　“坦白說，當城管隊員，父母一開始不太贊成。”活潑開朗的盧岳一末說，遠在景德鎮的父母擔心女兒被人罵被人打。執法時，她始終微笑，將沖突一一化解，也讓父母安了心。

　　“師傅，麻煩您把攤子往里擺一點”，這是盧岳一末每天說得最多的話。她執法的路段是香港路、建設大道，一天要在近6公里長的馬路上走幾個來回。

　　花蓮里路口有一名女裁縫以前經常占道，盧岳一末和她談家常，同時在附近一巷子里找到一空地，讓其擺攤。女裁縫很高興地“搬了家”，還讓讀博士的女兒和其交朋友。

　　以柔克剛，是盧岳一末的“法寶”。兒童醫院門口有一個賣烤紅薯的男子。一天，該男子看到僅她一個人值班，就賴著不走。盧岳一末一咬牙實施了第一次“暫扣”———將半袋子紅薯放到地上，笑著說:這些物品暫扣了。該男子見狀，立即討饒，盧岳一末又把紅薯放回烤爐上，微笑著看著他推走了。

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