老人:最羸弱的“堡壘”
與其說(shuō)老年人對(duì)藥丸懷有信心,不如說(shuō)他們對(duì)于生命末端仍有期望。在讓他們找到健康、社交與自我的養(yǎng)生消費(fèi)中,拒絕比接受更困難
“老人總是很善良的”
口述/趙建民 ,58歲,退休編輯
如果天氣預(yù)報(bào)說(shuō)要降溫了,給我打電話來(lái)詢問(wèn)身體情況、囑咐要加衣裳的,總是一個(gè)推銷保健品的小伙子,而不是我的孩子。
小伙子是我去他們公司做足療時(shí)認(rèn)識(shí)的。他陪我說(shuō)了一個(gè)小時(shí)的家常,中午一起去公司樓下AA吃了面條和餃子,送我上車回家后還打電話來(lái)問(wèn)有沒(méi)有安全到家,讓你感覺(jué)就像家人一樣。所以,當(dāng)他通知我免費(fèi)參加公司組織的郊區(qū)活動(dòng)時(shí),我也不會(huì)反感。
從出發(fā)開(kāi)始,公司安排就很有講究。阿姨多了,公司安排小伙子去;老頭多了,公司就多安排小姑娘。每位老人基本上都有一位推銷人員陪著。
他們不是全憑嘴說(shuō),有時(shí)候他們還避免說(shuō)這個(gè)(保健品)。他們會(huì)講:“阿姨,我們不是為了推銷這兩片藥。你說(shuō)這么多年,為國(guó)家效力那么多,為兒女這么操心,老了為自己想一想。”這話確實(shí)說(shuō)到我們心坎兒去了。
他們的服務(wù)還非常到位。上下臺(tái)階有人扶著,渴了有人倒水,免費(fèi)吃免費(fèi)喝,晚上睡覺(jué)前,他們還主動(dòng)給你量血壓、按按腳。自己的孩子都做不到這一點(diǎn),我們就把這些小輩都當(dāng)成孩子:“丫頭真好,跟我孫女一樣。”
我就見(jiàn)過(guò)有老頭被小姑娘哄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。明知你在忽悠,可他覺(jué)得舒服啊,也支持你:“你說(shuō)買幾盒。十盒?行行,買十盒。”
老太太們?cè)谝黄疬會(huì)開(kāi)玩笑:“你看,你都說(shuō)了比你兒子還親,那你還不買點(diǎn)藥,去買吧。”
有的孩子甚至明說(shuō):“阿姨,你就支持支持我吧,這個(gè)月我還沒(méi)有業(yè)績(jī)呢。”“那怎么辦呢?我就少買點(diǎn)吧。”
這服務(wù)真是做到人心那份上,讓你沒(méi)法拒絕。老人其實(shí)不是傻子,但人總是很善良的,只是有些話,不愿意說(shuō)得這么明白。我們挺理解這些孩子,壓力很大,就業(yè)機(jī)會(huì)少。你說(shuō)他們也不容易,只要這藥不是假的,買點(diǎn)無(wú)所謂。
還有一點(diǎn)是挺有意思的,現(xiàn)在參加活動(dòng)的單身老人比較多,他們的表現(xiàn)就和我們有家庭的不一樣。給你的感覺(jué)是,他很前衛(wèi)、很自由。比如說(shuō),我說(shuō)要回家和老伴商量商量,他就會(huì)說(shuō):“我不用跟人商量,自己說(shuō)了算,買了!” 其實(shí)他們是很孤單的,但是他們并不愿意表現(xiàn)出這種弱勢(shì)。他們希望讓人覺(jué)得:我不老,我很強(qiáng),愿意接受新生事物。