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2011年12月23日，上海開(kāi)往南寧的T81次列車(chē)飛速奔馳著。原本一切如常，直到一名女乘客的特殊表現(xiàn)打破了平靜。
列車(chē)抵達(dá)興安站時(shí)，08號(hào)車(chē)廂里，一名女乘客突發(fā)精神疾病，情緒焦慮不安，甚至揚(yáng)言要自殺。此時(shí)，第五組列車(chē)長(zhǎng)匆匆跑了過(guò)來(lái)，又是安慰，又是送糖水、送飯，忙前忙后，一路照顧情緒不穩(wěn)定的女乘客，直到列車(chē)停靠南寧站。
窗外是寒流刺骨，車(chē)廂內(nèi)熱流陣陣。這溫暖的一幕讓女乘客的丈夫滿含暖暖的感動(dòng)，連連對(duì)T81第五組列車(chē)長(zhǎng)尹松道謝：“沒(méi)有你們，我老婆可能就沒(méi)有了。”
而尹松回憶起這一幕時(shí)，很低調(diào)地說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的。”
這名女乘客，叫云英（化名），云南人，她丈夫周明（化名），夫妻倆一起在杭州打工有5年之久。本來(lái)他們有一個(gè)不算富裕卻完整幸福的家庭。2011年，7歲的兒子病逝了，家庭的變故，讓她身心受了極大的傷，情緒不穩(wěn)定，想回老家散散心。
12月22日，他們從杭州南站乘T81次列車(chē)，打算到南寧站再轉(zhuǎn)車(chē)回老家。
直到23日上午9時(shí)30分，列車(chē)到興安站，上了不少客人，人員擁擠。看到這么多的旅客上車(chē)，云英突然想到傷心之事，情緒突然不穩(wěn)定。她拿出銀行存折，一口一口地吃下肚子里，流著淚念著：“老公，老公，我愛(ài)你，我好愛(ài)你。我的寶寶乖乖……”情緒激動(dòng)時(shí)，甚至揚(yáng)言要結(jié)束生命。面對(duì)這突然而來(lái)的變故，丈夫一時(shí)驚呆了，不知所措。車(chē)內(nèi)乘客也驚訝著。
驚亂中，有個(gè)聲音親切地安慰著：“你老公也愛(ài)你嘛，你老公這么愛(ài)你，你這樣亂吃東西就是不對(duì)了哦！”
安慰的人，不是別人，正是尹松。
原來(lái)，尹松一如既往地在車(chē)廂里穿梭忙碌著，剛好走到這車(chē)廂，便看到了這一幕。“云英這位乘客，先是哈哈地傻笑不停，然后就是長(zhǎng)聲地大哭，哭得很傷心。拿到什么東西就亂吃。”
