“雙11”網(wǎng)購調(diào)查啟動 價格變化無理由退貨等是重點

　　本報訊(記者楊濱)“雙11”將至，中消協(xié)今日宣布啟動“雙11”網(wǎng)購商品價格及服務(wù)體驗調(diào)查活動。今年將針對以往“雙11”期間主要電商平臺銷量相對較多的商品類別開展體驗式調(diào)查，詳細(xì)監(jiān)測相關(guān)商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化，具體體驗送貨服務(wù)情況及無理由退貨情況，并重點測評相關(guān)商品質(zhì)量狀況等。

　　此次體驗活動將由消費維權(quán)志愿者模擬消費者身份，獲取視頻、錄音、照片、網(wǎng)頁等圖文影像一手資料，并將相關(guān)商品委托專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行測試。中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，體驗結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的典型問題將及時向社會公布，并移送政府有關(guān)部門，建議作為信用建設(shè)負(fù)面典型處理。

　　-中消協(xié)提醒

　　1.關(guān)注網(wǎng)購商品價格變化，最好通過多個平臺、多種渠道了解價格，不被明顯低價和虛假折扣迷惑；

　　2.提前預(yù)估電商集中促銷可能帶來的配送延遲情況，并綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題；

　　3.簽收網(wǎng)購訂單前務(wù)必開箱驗貨，遇有不符情況應(yīng)當(dāng)拒簽，也可用“七日無理由退貨”權(quán)利爭取自身合法權(quán)益；

　　4.謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站，不要隨意點擊網(wǎng)頁里、短信中的鏈接或浮動彈窗，不要輕易將個人敏感信息提供給他人，更不要輕易輸入動態(tài)驗證碼或轉(zhuǎn)告他人，增強防騙意識和能力。D044