用戶上傳大尺度照片 支付寶就引爭(zhēng)議“圈子”道歉

　　廣州日?qǐng)?bào)訊（記者詹丹晴、劉幸）近日，支付寶上線了具有社交功能的“圈子”，部分用戶上傳了大尺度照片引起熱議。支付寶方面表示，此番引起熱議的“圈子”產(chǎn)品只面向少量用戶開放、正在進(jìn)行灰度測(cè)試。不過記者昨日查看，處于爭(zhēng)議焦點(diǎn)的“校園日記”和“白領(lǐng)日記”在支付寶里已經(jīng)搜索不到了。螞蟻金服董事長(zhǎng)彭蕾29日下午就圈子出現(xiàn)的問題向用戶道歉，并承諾立刻解散有打擦邊球嫌疑的圈子。

　　圈子是支付寶新近推出的具有社交功能的應(yīng)用，用戶可以查看里面發(fā)布的帖子、點(diǎn)“贊”、打賞等，但部分圈子有一定的限制，比如“校園日記”就只允許女大學(xué)生發(fā)布動(dòng)態(tài)，如果其他用戶想發(fā)表評(píng)論，芝麻信用必須大于等于750分。　　如何監(jiān)管照片和言論急需解決　　圈子上線后一度成為熱議的焦點(diǎn)，因?yàn)樵凇靶�園日記”和“白領(lǐng)日記”等板塊，部分用戶為了獲得點(diǎn)“贊”打賞竟發(fā)布了大量大尺度的不雅照片。

　　記者翻看了支付寶里的“跑步”和“海外代購(gòu)”圈子，用戶在里面發(fā)布了各種各樣的生活照，不過目前的圖片還是以自拍照為主，而以討論股票為主的“漲停早知道”則有大量股票的K線圖。如何監(jiān)管這些照片和用戶言論則成了一個(gè)急需解決的問題。支付寶表示，基于實(shí)名制和大數(shù)據(jù)能力，支付寶有能力在第一時(shí)間識(shí)別不良信息，并采取措施進(jìn)行分類處理。

　　支付寶表示，希望圈子能成為商家、機(jī)構(gòu)與用戶互動(dòng)，培養(yǎng)粉絲的新載體。未來圈子會(huì)是支付寶開放給生態(tài)和商家的重要基礎(chǔ)能力之一，幫助商家更好地解決用戶觸達(dá)和粉絲沉淀、粉絲運(yùn)營(yíng)的問題。　　切入社交領(lǐng)域前景不明　　易觀國(guó)際分析師王蓬博向記者表示，支付寶實(shí)際上還是想和微信爭(zhēng)奪用戶，提高用戶使用時(shí)長(zhǎng)和打開頻率。根據(jù)易觀2016年第二季度的數(shù)據(jù)，在第三方移動(dòng)支付交易份額中，支付寶和微信旗下的財(cái)付通分別以55.40%和32.10%位列第一、二名，微信支付所占比例在逐漸增高。

　　“借助圈子，支付寶同時(shí)想借機(jī)提高芝麻信用的影響力，但由于沒有做好‘風(fēng)控’，并涉及到利用信用產(chǎn)品人為區(qū)分階層等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品一上線就受到質(zhì)疑。”王蓬博分析，“支付寶在企業(yè)社交方面已經(jīng)做出了成績(jī)，但在個(gè)人社交方面，由于用戶心理定位以及使用習(xí)慣等問題，還需要付出更多努力爭(zhēng)取用戶。支付寶實(shí)際上要解決的是如何讓用戶不光在支付的時(shí)候主動(dòng)打開支付寶。”

　　不過目前看來支付寶借助圈子切入社交領(lǐng)域仍然困難重重，針對(duì)已經(jīng)上線的圈子，有用戶已經(jīng)呼吁，“能否另外發(fā)布一個(gè)只跟金錢有關(guān)的精簡(jiǎn)版支付寶？”