“張柱金，你家公雞下蛋了”遭吐槽 成都地鐵昨起全面停播擾民廣告并道歉

　　張柱金，你家公雞下架了

　　成都商報全面起底該爭議廣告幕后

　　17日2號線上，“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告影響了乘客。

　　成都商報記者 杜玉全 辜波

　　攝影記者 陶軻 張建

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”近日，這則僅有10個字5秒鐘長的地鐵廣告在成都引發(fā)熱議。 “張柱金到底是誰？”，“這個無厘頭廣告到底要表達(dá)什么？”在眾多乘客和網(wǎng)友感到好奇的同時，更多的則是一片吐槽和投訴聲，有網(wǎng)友直言“神煩”，已經(jīng)不堪其擾，并希望成都地鐵將該廣告下架。

　　對此，17日早，成都地鐵公司官方微博發(fā)布消息向乘客致歉，“打擾大家清凈還請諒解”，并表示將“請公雞回去休息”。當(dāng)日晚8時許，成都地鐵再次發(fā)布微博消息，稱從1月18日首班車開始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括同樣遭受眾多吐槽和投訴的“頂呱呱”廣告。

　　那么，張柱金到底是誰呢？成都商報記者就此做了全面深入的調(diào)查。

　　奇葩廣告

　　10字廣告詞 2分鐘吼一次

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”最近一周來，在地鐵的各個電視屏幕上，不時就會傳出一聲尖叫。而屏幕上則僅有一個做著夸張表情的女士頭像以及10個藍(lán)色的廣告字體，既沒有廣告投放公司的名稱，也沒有一般廣告中常附帶的聯(lián)系電話。“尖聲音”、“無厘頭”讓眾多乘客一時懵了圈，“這到底是個啥廣告？”。

　　在春熙路附近上班的嚴(yán)先生忍不住在朋友圈一陣吐槽，并把對于該條廣告的反感聲發(fā)到了各個微信群里。很快，朋友圈和微信群就有了回聲，并引發(fā)了一陣強(qiáng)烈的討論。“一會兒就要來一次，已經(jīng)讓人不堪其擾，關(guān)鍵是一播就是幾天，每天上下班，都是這個聲音。”嚴(yán)先生格外憤慨。

　　17日上午，成都商報記者特意乘坐了成都地鐵的各條線路，并特別留意了該條廣告。按照廣告的播放頻次，基本上平均每兩分鐘就會播放一次，高峰頻段甚至一分鐘就會有一次。每當(dāng)廣告畫面出現(xiàn)就有乘客拿出手機(jī)拍照接著一陣吐槽，或者將頭扭向一側(cè)。

　　網(wǎng)友吐槽

　　耳朵都懷孕了 地鐵公司能撤不

　　隨著廣告的播放，關(guān)于“張柱金，你家公雞下蛋了！”的10字廣告語迅速被刷屏，記者發(fā)現(xiàn)，針對該條廣告語中的“張柱金”及“公雞下蛋”兩個關(guān)鍵詞的搜索量更是驚人。在對廣告感到好奇的同時，更大程度的言論則直指該條廣告“奇葩”、“低俗”，“張柱金你想干嘛？”、“為什么要這樣一遍遍騷擾”、“聽得我尷尬癥都犯了”、“耳朵都懷孕了”、“趕緊讓張柱金下架吧”……

　　記者發(fā)現(xiàn)，連同“公雞下蛋”廣告被吐槽的還有“頂呱呱”廣告，有網(wǎng)友認(rèn)為：“并非廣告投放越多就能打開知名度，相反這類廣告只會讓人反感，其營銷方式太低俗”，“一早就聽著噪音真的很煩，廣告商就不能換一個方案嗎？”

　　在吐槽廣告的同時，眾多網(wǎng)友在微博@成都地鐵微博，希望地鐵公司能夠?qū)⒃搹V告撤下。

　　地鐵道歉

　　請公雞回去休息 對不起打擾了

　　針對網(wǎng)友和乘客的投訴，1月17日早，成都地鐵公司官方微博“@成都地鐵”發(fā)布消息稱，接到眾多網(wǎng)友私信，知道大家不喜歡這只公雞，并表示正在積極進(jìn)行相關(guān)工作，請公雞回去休息，打擾大家清凈還請諒解。

　　當(dāng)晚8時許，“@成都地鐵”再次發(fā)布消息，成都地鐵電視將全面停播“公雞下蛋”廣告，一同被停播的還包括“頂呱呱”廣告。消息稱從1月18日首班車開始，所有地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個廣告。

　　你到底想推廣啥

　　張柱金，

　　張柱金到底是誰？ 成都創(chuàng)業(yè)者，自稱博士后

　　經(jīng)過記者多番調(diào)查，這則廣告的投放商為成都天圖大數(shù)據(jù)科技有限公司，而張柱金則正是該家公司的老板。根據(jù)工商注冊信息顯示，該公司于2016年3月在成都注冊，目前經(jīng)營時間還不足一年。17日下午，成都商報記者在天府軟件園創(chuàng)業(yè)場的一間辦公室找到了張柱金本人。

　　初見其人，高挑，干瘦，戴著黑框眼鏡。其個人介紹為華中科技大學(xué)博士，哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士后，曾在百度東莞分公司就職，曾主持國家自然科學(xué)基金面上項目，目前身份為該公司CEO，今年36歲。經(jīng)成都商報記者核實，其本人確為華中科技大學(xué)博士，哈爾濱工業(yè)大學(xué)博士后，并曾于2006年在百度東莞分公司就職。

　　張柱金介紹，本科在成都上學(xué)，畢業(yè)后曾在百度等多家公司上班，隨后再次回到校園讀書，并取得博士及博士后學(xué)位。畢業(yè)后來到成都創(chuàng)辦了目前的這個公司，現(xiàn)在正處于創(chuàng)業(yè)階段。

　　記者在其公司官網(wǎng)上看到，張柱金自認(rèn)為“是個全能型天才”、“狂傲自負(fù)，懷有顛覆者的野心”，其公司已經(jīng)掛出了眾多招聘崗位，按照招聘計劃，將招聘300名員工。而目前其公司團(tuán)隊僅有7人。在其辦公室的墻上則掛著“用20年超越阿里巴巴”的標(biāo)語。

　　“公雞下蛋”是啥意思？ 公司產(chǎn)品，但不方便講

　　“張柱金，你家公雞下蛋了！”到底指什么呢？記者多次向張柱金詢問，但均未得到答案。“這是我們的一個產(chǎn)品，但至于什么產(chǎn)品現(xiàn)在還不方便講，需要等后面的發(fā)布會。”張柱金稱，“我們團(tuán)隊已經(jīng)研發(fā)了一年多的一個產(chǎn)品。”而根據(jù)其公司官網(wǎng)上的介紹，產(chǎn)品名字為“下蛋公雞”，并配有“讓人尖叫的革命性產(chǎn)品”的標(biāo)語。

　　“這個廣告其實是有后續(xù)的。”對于本次的廣告投放，張柱金介紹，準(zhǔn)備了多個視頻，“公雞下蛋”廣告僅是投放的第一個廣告，但沒想到目前會出現(xiàn)這樣的情況，“此前的播放頻次是5分鐘一次，但我們覺得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次，沒想到會讓大家反感。”

　　連發(fā)兩封致歉聲明“我們沒預(yù)想到這結(jié)果”

　　在公司官網(wǎng)上，張柱金于1月17日及18日連發(fā)兩封聲明，并對廣告造成的影響表達(dá)歉意。1月17日，其聲明稱：由于廣告引起轟動，“張柱金，你家公雞下蛋了”將停止播放，并表示對于結(jié)果“我們很無奈，我們播了一個星期就下了”。

　　1月18日，“公雞下蛋”被成都地鐵全面停播的同時，張柱金再次發(fā)布聲明，向乘客及地鐵公司致歉，稱“由于前期頻次低，我自己感受過，聽不到，于是我們提高了頻次至2分鐘一次，結(jié)果讓大家很煩，我深表歉意”。

　　對話“廣告詞就是要突出張柱金和公雞下蛋”

　　成都商報：這個廣告要表達(dá)什么意思？

　　張：不能說，就是一個產(chǎn)品、一個項目。

　　成都商報：廣告創(chuàng)意怎么來的？

　　張：是我們團(tuán)隊想出來的，之前讓他們一人提供一些廣告詞，要求是廣告詞要突出“張柱金”和“公雞下蛋”，后來一個員工想出了現(xiàn)在的這句話，來源于之前“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”的流行語。

　　成都商報：現(xiàn)在很火，但也有人很煩。

　　張：這個確實是沒想到的，其實廣告還有后續(xù)的。

　　成都商報：現(xiàn)在下架了，后續(xù)也可能播不了了。

　　張：地鐵公司已經(jīng)給我講了，后續(xù)的視頻會在公司網(wǎng)站放，對乘客的反感表示抱歉。

　　他辦公室

　　墻上標(biāo)語：

　　用20年 超越阿里巴巴

　　張柱金其人

　　成都一創(chuàng)業(yè)公司老板，自稱博士后，其公司已掛出了眾多招聘崗位。

　　聲音

　　“這個廣告的靈感源自于之前‘賈君鵬，你媽喊你回家吃飯’的流行語。”

　　“這是我們的一個產(chǎn)品，但至于什么產(chǎn)品現(xiàn)在還不方便講，需要等后面的發(fā)布會。”

　　“這個廣告其實是有后續(xù)的。‘公雞下蛋’僅是投放的第一個，但沒想到會出現(xiàn)這樣的情況。”

　　“此前播放頻次5分鐘一次，但我們覺得好像效果不太好，就增加了頻次，改成了2分鐘一次。”

　　當(dāng)心殺雞取卵

　　張柱金們，

　　在注意力經(jīng)濟(jì)時代，對消費(fèi)者眼球的爭奪漸趨激烈。為了在市場競爭中脫穎而出，一些商家在招牌和廣告上挖空了心思。這種打破公序良俗的商業(yè)營銷，為了實現(xiàn)“錢袋子滿當(dāng)當(dāng)”，寧可“腦袋空蕩蕩”。

　　從社會心理學(xué)上講，失范行為是相互傳遞的，這不光是相互模仿，還有心理補(bǔ)償?shù)膯栴}。當(dāng)別人都不遵守、維護(hù)規(guī)范，不為規(guī)范提供支付性要素，而我遵守、維護(hù)規(guī)范，就意味著我要支付更多的規(guī)范成本，從而導(dǎo)致了“吃虧了”、“不劃算”等相對剝奪感的產(chǎn)生。你推我擋，法不責(zé)眾的最后，自說自話、自彈自唱的廣告便成為浩蕩之勢。

　　在一些商家看來，招牌和廣告理應(yīng)“我的地盤我做主”。可是，戶外廣告并非私人空間，特別是地鐵這種相對封閉的公共空間，因此也必須遵循相應(yīng)的社會規(guī)范。那種指望用噱頭和看點贏得消費(fèi)者的做法，說到底是想“走捷徑”。口碑和聲譽(yù)的形成需要一個長期過程，制造口水和話題則立竿見影。在一個急于利益變現(xiàn)的時代里，一些商家為了炒作可以將底線拋在一邊。

　　伴隨著物質(zhì)生活的漸次豐盈，消費(fèi)不僅是一個滿足衣食住行用需要的過程，也是一個伴隨著各種情感因素的過程。一個優(yōu)秀的廣告不僅要吸引讀者的眼球，更要觸動他們的心靈和情感。那種生硬、粗暴地刺激老百姓的消費(fèi)欲望的低俗廣告，難以說服消費(fèi)者，難以得到他們的情感認(rèn)同。

　　誰來管管不良廣告？新《廣告法》第六條規(guī)定，國務(wù)院工商行政管理部門主管全國的廣告監(jiān)督管理工作，國務(wù)院有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)廣告監(jiān)督管理工作。

　　雖有相關(guān)制度規(guī)定，但靠低俗搏出位的廣告卻屢禁不止，原因主要是違法成本過低，違法收益過大。如北京國貿(mào)曾驚現(xiàn)一批模特身穿三點式比基尼游走街頭，這些人的臀部印有商家信息二維碼，借助互聯(lián)網(wǎng)，該活動及其背后的商家一下子廣為人知，這是正規(guī)廣告花費(fèi)幾千萬元都未必能達(dá)到的效果，商家可能覺得就算罰上幾十萬元、幾百萬元也“花得值”。

　　低俗廣告在本質(zhì)上就是一種殺雞取卵，即使能夠在短時間內(nèi)有“錢途”，也缺乏“前途”。廣告的符號價值再重要，也不能脫離商品質(zhì)量這一根本。當(dāng)新鮮感、獵奇心理散去，這樣的低俗廣告就會遭遇消費(fèi)者的“差評”和“用腳投票”。在一個速成的時代里，低俗廣告來得也快，去得也快。(據(jù)中國青年報)

　　市民聲音

　　●地鐵上的廣告是一件很小的事，但是地鐵是一個城市的形象，反映出了一個城市的品位，誰也不想游客到成都乘坐了地鐵之后只記住了“張柱金”和“頂呱呱”。

　　●本人工作也跟媒體傳播有一定關(guān)系，從不否定“吸引眼球”是廣告的本質(zhì)，但一定要有底線，作為公共場合的廣告，讓每天幾十萬的乘客被動接受(無法屏蔽，轉(zhuǎn)臺)的廣告內(nèi)容是否應(yīng)該有一定的規(guī)范約束？

　　●提議多投放一些正能量的公益片、宣傳片(城市、農(nóng)村、大好河山)、紀(jì)錄片、新聞。

　　專家說法

　　廣告投放需考慮 受眾的接受心理

　　四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院廣告與傳播系主任楊效宏教授認(rèn)為，“重復(fù)”和“獵奇”是廣告營銷的一個基本手段，在“張柱金，你家公雞下蛋了！”的廣告中，就是通過受眾對于“張柱金”、“公雞下蛋”的好奇心以及不斷地重復(fù)來達(dá)到引人關(guān)注的目的，“在方法上是沒有問題的。”

　　“但是廣告的投放還需考慮受眾的接受心理，這個是非常重要的。”楊效宏介紹，受眾反感的原因主要在于地鐵作為一個相對封閉的環(huán)境，乘客在接受看與不看廣告上是沒有選擇權(quán)的，乘客沒有辦法去回避，“在一個封閉環(huán)境下形成了一種強(qiáng)迫感，讓乘客沒辦法不看，從而產(chǎn)生一種厭惡的情緒，這樣的傳播方法是不科學(xué)的。”

　　楊效宏認(rèn)為，從目前該條廣告呈現(xiàn)的效果來看，或許并未達(dá)到一個好的傳播效果，“受眾從最初的好奇變成了反感，那么廣告的效果肯定就會受到影響，甚至?xí)�朝著相反方向發(fā)展。”

　　停播背后

　　成都網(wǎng)絡(luò)理政平臺 接到群眾大量投訴

　　成都商報記者了解到，成都地鐵電視全面停播“公雞下蛋”和“頂呱呱”兩個廣告，這背后，成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺可謂功不可沒。

　　“平臺近期收到大量針對這兩條廣告的建議或是訴求。”市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說道，尤其是這兩天特別突出，群眾意見特別大，很多人來電來信反映，希望能全面停播這兩條廣告，凈化車內(nèi)環(huán)境。

　　該負(fù)責(zé)人向成都商報提供了多條從平臺上梳理出來的建議，可以看出群眾普遍反映這兩條廣告質(zhì)量低俗、沒有內(nèi)涵和創(chuàng)新，而且對乘客造成了噪聲污染，甚至有人表示，廣告是小事，但是反映出一座城市的品位，作為公共場合的廣告，“希望一定要有底線。”

　　市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，鑒于這類訴求近日特別集中，他們整理后立即進(jìn)行匯報，并引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視，要求相關(guān)部門“立即整改，今后要舉一反三，管好車內(nèi)環(huán)境”。

　　市政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺自去年12月30日開通后，就堅持一條基本工作要求：網(wǎng)上訪民意，網(wǎng)下解民憂，溝通理解最重要，尋求最大公約數(shù)，“已成功解決不少反映者的合理合法訴求。”