原標(biāo)題:老人聽(tīng)講座抱回?cái)?shù)千元藥品 產(chǎn)品寫(xiě)有飲料字樣

　　家中老人的行動(dòng)突然神秘起來(lái),連續(xù)幾天外出聽(tīng)課,先是帶回不知來(lái)源的小推車,然后就是抱回價(jià)值數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的“藥”。如果子女表示反對(duì),老人還會(huì)生氣,埋怨兒女不孝。近段時(shí)間,青島早報(bào)連續(xù)接到讀者反映,稱家中老人買回來(lái)路不明、宣稱能治病的“藥”。而這些產(chǎn)品上,不僅沒(méi)有“藥準(zhǔn)字”等合法標(biāo)識(shí),還寫(xiě)有“飲料”等字樣。

　　根據(jù)市民提供的線索,早報(bào)記者對(duì)位于福州北路135號(hào)恒懿堂藥店二樓的銷售場(chǎng)所展開(kāi)暗訪。 3天時(shí)間里,記者看到上百名老人進(jìn)出此地,一群20多歲的年輕人殷勤接待,據(jù)這些老人說(shuō),他們是在此聽(tīng)養(yǎng)生講座。記者進(jìn)去想要聽(tīng)一下,但是不到10分鐘就被“請(qǐng)”了出來(lái)。

　　究竟是什么“講座”如此神秘?記者繼續(xù)守候。講座結(jié)束后,記者從一位老人手中拿到一份講座上發(fā)放的宣傳材料,上面宣稱這里銷售的“養(yǎng)視膠囊”是吉林大學(xué)生命科學(xué)院、中科院海洋研究所聯(lián)合技術(shù)支持、可以解決老年人眼部問(wèn)題的“藥”。

　　當(dāng)記者采訪吉林大學(xué)生命科學(xué)院、中科院海洋研究所兩家單位時(shí),對(duì)方均表示“毫不知情”。昨天,記者聯(lián)系食品藥品監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管兩部門,揭穿了這個(gè)“食品治療疾病”的“局”,兩監(jiān)管部門已經(jīng)分別對(duì)這家名為 “青島恒康家園健康管理有限公司”的單位立案調(diào)查,并且查扣部分產(chǎn)品,希望避免更多老人上當(dāng)。

　　舉報(bào)

　　老父親突然要“藥費(fèi)”

　　“我父親正在福州北路一家藥店的二樓聽(tīng)養(yǎng)生講座,可能是銷售什么產(chǎn)品的課。”2月19日,青島早報(bào)“3·15”維權(quán)熱線接到市民張女士的電話,她說(shuō)自己前一天晚上回家,得知父親已經(jīng)外出聽(tīng)了一下午的課,并且問(wèn)她要錢說(shuō)去買“眼藥”。 “我覺(jué)得很蹊蹺,感覺(jué)不是正規(guī)途徑買藥。 ”張女士說(shuō),她試圖阻止父親去,但沒(méi)有成功。

　　“我和他聊天得到了一些信息,原來(lái)這個(gè)地方的工作人員給我父親檢查了眼睛,說(shuō)有比較嚴(yán)重的癥狀,需要吃他們銷售的一種叫‘松子油葉黃素酯微囊粉’的產(chǎn)品來(lái)改善。”張女士說(shuō),她就從事食品加工行業(yè),看見(jiàn)這個(gè)包裝,感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品僅是食品,上面雖然標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)是制藥的,但除此之外和藥品沒(méi)有任何關(guān)系,怎么可能治病?“父親對(duì)我打聽(tīng)這件事很反感,他說(shuō)聽(tīng)課的時(shí)候,有之前吃過(guò)產(chǎn)品的人分享經(jīng)驗(yàn)和感受,都說(shuō)對(duì)眼睛及其他疾病有改善。 ”張女士說(shuō),她為了改變父親的觀點(diǎn),還帶著父親到青島市眼科醫(yī)院等兩家正規(guī)醫(yī)院掛專家號(hào)做了檢查,結(jié)果一致認(rèn)為,她的父親因?yàn)槟挲g較大,有輕微白內(nèi)障,眼壓正常,晶體也很好,不需要任何治療。張女士告訴記者,盡管如此,父親還是堅(jiān)持要去聽(tīng)課,并埋怨她“不關(guān)心老人”。

　　記者查看早報(bào)近期“3·15”維權(quán)熱線投訴情況,發(fā)現(xiàn)類似情況還有不少,其中有3條線索都和張女士反映的類似。記者決定到福州北路135號(hào)的這家藥店二樓一探究竟。

　　暗訪

　　2月19日——2月20日2月19日

　　陪“奶奶”聽(tīng)講座“祖孫倆”一起被“請(qǐng)”走

　　2月19日下午,記者來(lái)到位于福州北路135號(hào)的恒懿堂大藥房,剛走到藥店附近,就看到多名年輕人身披紅色綬帶,上面寫(xiě)著“光明援助計(jì)劃”“愛(ài)眼護(hù)眼工程”等字樣,在藥店門口攙扶著老人進(jìn)入。

　　記者提前找到一位要進(jìn)入聽(tīng)課的老人,經(jīng)過(guò)商量,老人同意記者以其孫女的身份進(jìn)入藥店。進(jìn)門后,記者看到不少老人手里拿著號(hào)碼牌在排隊(duì),一間裝著玻璃門的房?jī)?nèi)放著一臺(tái)檢測(cè)眼睛的儀器,門口排隊(duì)的老人都在等待檢查。二樓門口有兩名工作人員,每進(jìn)來(lái)一名老人就核對(duì)其手里的號(hào)碼牌,并且登記是哪個(gè)銷售人員介紹來(lái)的,沒(méi)有介紹人就不能進(jìn)入屋內(nèi)聽(tīng)講座。

　　記者跟在一名老人身后進(jìn)入了二樓室內(nèi),一進(jìn)門只見(jiàn)整條走廊掛滿錦旗,內(nèi)容都是會(huì)員的感謝,足有30多面。室內(nèi)大屏幕上播放著產(chǎn)品宣傳視頻,還沒(méi)到開(kāi)課的時(shí)間,房間內(nèi)已經(jīng)坐滿來(lái)聽(tīng)課的老人,身披紅色綬帶的工作人員來(lái)回忙碌著,安排座位。

　　記者從這些聽(tīng)課老人的講述中得知,這已經(jīng)是他們連續(xù)第二天來(lái)聽(tīng)講座,整個(gè)課程共3天時(shí)間,有老師給他們上眼部保健的課。每次上完課,工作人員都會(huì)免費(fèi)給他們發(fā)兩包 “松子油葉黃素酯微囊粉”,讓他們回去試喝,第二天還要回來(lái)說(shuō)說(shuō)試喝后的感受。

　　“我早上6點(diǎn)起床,坐了近4個(gè)小時(shí)的車來(lái)聽(tīng)課。 ”坐在記者身邊的一名老人告訴記者,她家住在流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近,為了趕上午10點(diǎn)的眼部檢查,她先坐642路車,倒502路車,再倒363路車到這里聽(tīng)講座,下午4點(diǎn)左右結(jié)束講座,大約晚上快8點(diǎn)才能回到家。一旁另一位老人說(shuō),他眼睛看不清楚好幾年了,在小區(qū)遇到銷售這款產(chǎn)品的工作人員,聽(tīng)說(shuō)他們有辦法,就過(guò)來(lái)試試。

　　記者與這些老人聊了五六分鐘,就有工作人員發(fā)現(xiàn)了記者,這名工作人員將記者和記者的“奶奶”都叫到一邊,遞給老人兩包“松子油葉黃素酯微囊粉”,要求記者和“奶奶”立刻離開(kāi)。“奶奶”表示想做眼部檢查,工作人員表示不行,要求老人立即帶著“孫女”離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。記者詢問(wèn)為什么要離開(kāi),工作人員沒(méi)有給出任何答復(fù)。最后,記者和那位老人只好離開(kāi)。

　　2月20日

　　銷售人員微信發(fā)照片當(dāng)天發(fā)了6000元獎(jiǎng)金

　　次日下午4時(shí)許,是這家公司這輪“講座”結(jié)束的時(shí)候,記者在店外守候,發(fā)現(xiàn)很多老人從藥店門口出來(lái)后,手里都拿著一個(gè)小推車,其中有部分老人還有工作人員陪同,幫老人拿著手提袋,里面裝著十幾盒綠色的盒子。這些工作人員甚至將老人送上公交車,也有部分人直接用手機(jī)軟件叫來(lái)網(wǎng)約專車,和老人一起坐上專車離開(kāi)。記者發(fā)現(xiàn),還有工作人員拿著POS機(jī)和老人一起離開(kāi)。

　　“那些是購(gòu)買了他們產(chǎn)品的人,有專人服務(wù),一起送回家并且收錢。 ”一名聽(tīng)完講座沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的老人在等公交車時(shí)告訴記者,“里面賣的產(chǎn)品應(yīng)該是好東西,就是價(jià)太貴,我買不起。 ”這位老人說(shuō),898元買60小包,如果每天吃3包,也就能吃20天,這樣算每月需要1000多元錢。 ”這名老人說(shuō),她每月的退休金僅有2000多元,這樣的價(jià)格她接受不了。這名老人還告訴記者,她看到有人一下子就買了十幾盒,一盒大約30包。

　　當(dāng)天下午,記者在福州北路的洪山坡公交站,還見(jiàn)到正在送老人上車的銷售人員王某。記者以路人身份和他聊天,稱家中老人可能需要他們的產(chǎn)品,王某同意記者加了他的微信,當(dāng)晚記者和他在微信上聊了起來(lái)。王某在微信中告訴記者,他剛到這家公司做銷售工作不長(zhǎng)時(shí)間,在這里工作的底薪是每月2500元,銷售產(chǎn)品有10%的提成,然后還會(huì)有一些獎(jiǎng)金。他透露,很多銷售人員每月能拿到上萬(wàn)元的提成,甚至有人稱自己去年賺了100多萬(wàn)元。王某在微信中告訴記者,當(dāng)天晚上公司開(kāi)會(huì),會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)就發(fā)放了6000元現(xiàn)金作為當(dāng)天的銷售獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)天業(yè)績(jī)較好的幾個(gè)銷售員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)還合照了。王某為了證明自己的說(shuō)法,隨即給記者發(fā)來(lái)一張圖片。

　　王某說(shuō),他們銷售人員是一撥人打電話約老人,另一撥人接待并向老人推銷產(chǎn)品。

　　負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)難圓其說(shuō)

　　昨天,在檢查現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)執(zhí)法人員和記者的詢問(wèn),劉某經(jīng)常答非所問(wèn),漏洞百出,以至于很多說(shuō)法都無(wú)法自圓其說(shuō)。

　　執(zhí)法人員:你的這種微囊粉,對(duì)不對(duì)外銷售?

　　劉某:產(chǎn)品是給顧客免費(fèi)試服,處在宣傳階段,還沒(méi)開(kāi)始銷售。

　　記者:2月20日,我們?cè)诎翟L時(shí),就有老人表示已經(jīng)交錢購(gòu)買,你們的銷售人員與暗訪記者微信聊天時(shí),發(fā)來(lái)銷售人員拿獎(jiǎng)金的照片。你怎么解釋此事呢?

　　劉某:我剛回青島,不清楚。

　　記者:你這個(gè)產(chǎn)品是食品還是藥品?

　　劉某:是食品。

　　記者:那為什么在宣傳單頁(yè)上說(shuō)可以治眼部問(wèn)題呢?

　　劉某:這種微囊粉中的成分本身是有益于眼睛的,還對(duì)腸胃有好處,可以提高免疫力。

　　記者:你的員工說(shuō)可以治療白內(nèi)障,這種說(shuō)法對(duì)嗎?

　　劉某:這個(gè)說(shuō)法是不對(duì)的,他應(yīng)該調(diào)整說(shuō)法。

　　調(diào)查

　　看見(jiàn)執(zhí)法人員趕緊勸走老人

　　昨天上午9時(shí)許,記者第三次趕到福州北路135號(hào)恒懿堂藥店。記者發(fā)現(xiàn),不少老人頂著寒風(fēng)趕過(guò)來(lái),記者詢問(wèn)得知,他們都是來(lái)交錢買藥的,還有部分是被約來(lái)“檢查眼睛”的。確定這里還要向老人銷售產(chǎn)品后,記者聯(lián)系了市北區(qū)食品藥品稽查大隊(duì)、市北區(qū)合肥路食品藥品監(jiān)管所、市北區(qū)合肥路市場(chǎng)監(jiān)管所。

　　上午10時(shí)30分,執(zhí)法人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),記者簡(jiǎn)單介紹情況后,他們決定進(jìn)入藥店突擊檢查。記者跟隨他們從藥店大堂穿過(guò)時(shí),已經(jīng)有幾名老人拖著小推車出來(lái),并且有銷售人員拎著手提袋陪同著要離開(kāi)。執(zhí)法人員詢問(wèn)他們是不是來(lái)聽(tīng)講座的,很多人點(diǎn)頭說(shuō)是。

　　記者隨執(zhí)法人員快步走上二樓,室內(nèi)仍有很多人在排隊(duì)等待接受眼睛檢查,幾名身穿西服、佩戴綬帶的年輕人分散在室內(nèi)各角落單獨(dú)給老人講解著產(chǎn)品。

　　執(zhí)法人員了解到,這里是一家名為 “青島恒康家園健康管理有限公司”的銷售點(diǎn),大廳西北角擺放著人參、松子油等產(chǎn)品以及眼部按摩儀等。食品藥品執(zhí)法人員檢查產(chǎn)品后告訴記者,這個(gè)眼部按摩儀很普通。 “我見(jiàn)過(guò)類似的眼睛保健儀,進(jìn)價(jià)不到10元錢,有人就能賣到200多元一個(gè),都是在玩噱頭。 ”執(zhí)法人員告訴記者。

　　現(xiàn)場(chǎng)墻上張貼了不少關(guān)于紅松、光明援助計(jì)劃的宣傳畫(huà),分發(fā)給老年人的宣傳單頁(yè)上宣稱“1小時(shí)48分鐘直達(dá)病灶,可以有效解決眼問(wèn)題”“養(yǎng)視松子油葉黃素酯微囊粉可以清除眼部毛細(xì)血管的毒素和垃圾,補(bǔ)充足量的葉黃素,可以解決許多種眼問(wèn)題,安全、可靠、有實(shí)效”等,并且還宣稱“光明援助計(jì)劃在青島開(kāi)展2年來(lái),上萬(wàn)名老人實(shí)現(xiàn)了視力提升”。這張宣傳單頁(yè)上還附有4名消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法,有的消費(fèi)者說(shuō):“吃了這種微囊粉后,10多年的高血壓也降下來(lái)了。 ”

　　因?yàn)閳?zhí)法人員到來(lái),現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員趕緊將老人們勸走,并迅速把一些擺放在現(xiàn)場(chǎng)的宣傳“易拉寶”轉(zhuǎn)為面朝墻壁,遮擋住正面的宣傳內(nèi)容。記者想要察看他們分發(fā)給老年人的宣傳單,工作人員趕來(lái)奪走,隨后還阻礙記者采訪。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)制止他們的行為,他們才向后退去。

　　公司負(fù)責(zé)人前言不搭后語(yǔ)

　　在執(zhí)法人員檢查過(guò)程中,一名姓劉的男子趕來(lái)現(xiàn)場(chǎng),自稱是這里的負(fù)責(zé)人,從外面趕回來(lái)配合執(zhí)法檢查�！澳阍谶@里銷售這些產(chǎn)品有多長(zhǎng)時(shí)間了? ”執(zhí)法人員詢問(wèn)劉某,劉某回答說(shuō):“這剛過(guò)完年,我們還沒(méi)有正式開(kāi)始,正在做宣傳�！�

　　但記者看到墻上營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的登記時(shí)間是2014年5月,不少“會(huì)員”送來(lái)的錦旗上的落款時(shí)間是2016年。

　　記者根據(jù)之前暗訪到的情況詢問(wèn)劉某“微囊粉能不能治病? ”劉某表示“松子油葉黃素酯微囊粉”是一種食品,對(duì)健康有好處。記者追問(wèn)劉某,“宣傳單頁(yè)上說(shuō)是吉林大學(xué)生命科學(xué)院、中科院海洋研究所聯(lián)合技術(shù)支持,有這件事嗎? ”劉某含糊了半天,最后說(shuō)“產(chǎn)品的技術(shù)成分是他們支持”,至于提供什么樣的技術(shù)支持,劉某始終無(wú)法說(shuō)出。

　　記者還有問(wèn)題想要詢問(wèn)時(shí),劉某聲稱記者這是在難為他,并且開(kāi)始轉(zhuǎn)移話題。

　　執(zhí)法人員隨后注意到,青島恒康家園健康管理有限公司的法人是李某,并不是劉某。劉某解釋,他跟李某是同事關(guān)系,他主要負(fù)責(zé)這個(gè)銷售點(diǎn)。劉某稱,前來(lái)參加講座的老年人都是公司的會(huì)員,至于怎樣才能成為公司會(huì)員,他并沒(méi)有說(shuō)。

　　拖延1個(gè)半小時(shí)才打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)

　　執(zhí)法人員檢查了現(xiàn)場(chǎng)的一些房間,只找到了幾個(gè)“松子油葉黃素酯微囊粉”的空包裝袋,并沒(méi)有找到包裝盒。執(zhí)法人員想要查看產(chǎn)品外包裝時(shí),劉某聲稱,產(chǎn)品已經(jīng)升級(jí),廠家是散裝送來(lái)的,現(xiàn)在沒(méi)有貨了。

　　執(zhí)法人員檢查到入口的一處小房間,這個(gè)房間鎖著門,劉某聲稱,是存放員工私人物品的地方。記者從門縫里看到,里面堆放了大量盒裝物品。執(zhí)法人員要求劉某打開(kāi)房門,劉某一會(huì)兒說(shuō)拿鑰匙的人外出了,一會(huì)兒又說(shuō)已經(jīng)給對(duì)方打電話了。富有戲劇性的一幕是,面對(duì)執(zhí)法人員的再三催促,劉某現(xiàn)場(chǎng)給員工打電話:“你在哪里,鑰匙趕緊拿回來(lái)。 ”而接電話的員工就在旁邊的屋子里,兩人相隔不過(guò)五六米的距離。

　　“你再不打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)門,我們就聯(lián)系公安部門以及開(kāi)鎖公司來(lái)強(qiáng)制開(kāi)門了。 ”執(zhí)法人員告訴劉某。一直拖延到12時(shí)27分,執(zhí)法人員在等了1個(gè)半小時(shí)后,決定找開(kāi)鎖匠開(kāi)鎖�？吹綀�(zhí)法人員開(kāi)始聯(lián)系了,劉某的員工才趕到現(xiàn)場(chǎng),打開(kāi)了倉(cāng)庫(kù)房門。

　　進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后,記者看到地板上堆放了大量散裝的“松子油葉黃素酯微囊粉”,還有一些袋裝即食海參等產(chǎn)品。執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)指出,食物不允許落地?cái)[放。執(zhí)法人員檢查發(fā)現(xiàn),除了青島尚醫(yī)制藥有限公司生產(chǎn)的這些“養(yǎng)視”牌“松子油葉黃素酯微囊粉”外,還有一些綠色包裝的、產(chǎn)地為吉林的“松子油葉黃素酯微囊粉”。劉某說(shuō),這是以前銷售的,現(xiàn)在已經(jīng)不再銷售了。

　　執(zhí)法人員隨后要求劉某提供 “松子油葉黃素酯微囊粉”進(jìn)貨臺(tái)賬、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)等材料,但一直到下午2時(shí)許執(zhí)法人員離開(kāi)時(shí),他們也沒(méi)拿出廠家的相關(guān)資質(zhì)等材料。執(zhí)法人員隨后封存并查扣了總計(jì)2000多袋“松子油葉黃素酯微囊粉”,要求劉某第二天帶相關(guān)的證明到市北區(qū)食品藥品監(jiān)管局配合調(diào)查此事,早報(bào)記者將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。

　　來(lái)源:青島早報(bào)