5月23日,大河報報道了《鶴壁11歲男孩玩網游刷卡近3萬元》一事,11歲小學生小哲(化名)打網游偷刷銀行卡,在家人不知情的情況下花光父親近三萬元的血汗錢,事后小哲母親聯系兩家公司運營商想要追回“消失”的金額,卻并未得到及時處理。生活并不寬裕的小哲母親整日以淚洗面,不知道該怎么辦。這件事引發網友熱議。

　　網聚觀點

　　熊孩子真的沒責任意識嗎

　　大河網網友“鳥叔霧氣”:別老是拿孩子太小無知來說事兒,現在的孩子心理成熟早,11歲的年紀早應該對金錢很有概念了,他也知道錢對家里意味著什么,教育和寬容是要有的,但是得讓他明白自己犯的錯,并且承擔自己的過錯,他才是責任的主體。

　　@一個沒用的人:愛玩是人的天性,在網游上花錢說明他在這上面找到了樂趣,個人覺得這不能賴運營商,因為網游針對的不只是小孩兒這個群體。支付方式上是不是需要改進呢?現在支付的流程越來越簡單,方便生活的同時也確實帶來了麻煩。

　　瞞天過海是家長沒搭好“溝通橋”

　　@大腦袋小細脖:我小學的時候也曾經偷拿家里大人電話充游戲,我爸收到支付短信后就跟我說想玩游戲買點卡直接找他要,甭自己偷偷摸摸的。說到底,還是父母疏忽對孩子的管教,沒和孩子交流好,如果一開始我爸沒在意,可能我也會無止境地這么偷偷摸摸做下去。

　　大河網網友“不爽就噴”:作為一個家長,說實話,對孩子肯定還是寵愛的,他想玩會兒手機,又怎么會不給他玩,做父母的哪個不是想掏心掏肺給孩子,關鍵是在花錢打網游這事上溝通少。畢竟這個錢不是被盜的,孩子花掉了,能算游戲的責任嗎,最多算一個誘導消費的責任。

　　對游戲運營商也要念“緊箍咒”

　　@愛吃培根肉:網游成了父母和孩子間的隔閡,我不否定游戲,孩子玩可以,但是運營商方面也要積極去創建一個適合未成年人游戲的環境。如果做不到這一點,就應該給網游運營商念“緊箍咒”,不然,為害無窮。

　　大河網網友“山水一笑”:游戲玩多了,孩子成績下降,眼睛近視。網游總得有個標尺吧,因為玩游戲,好好的孩子變成了“小偷”,家長又怎么能放心呢?希望網游運營商不要只以利為本,別讓游戲成為“鴉片”,要加強自律。

　　律師評析

　　游戲運營商應返還小哲消費金額

　　對于此事,李華陽律師認為,小哲今年11周歲,依據《合同法》第四十七條規定,未成年人作為限制行為能力人,與游戲運營商之間訂購虛擬商品的合同效力待定,需經法定代理人即其母親追認后有效,否則合同無效。而小哲母親在此過程中并不知情,沒有加以追認。依據《民法通則》第六十一條之規定,在民事行為確認無效后,當事人因該行為取得的財產應返還對方,所以,游戲運營商應返還小哲購買虛擬商品的購置款。

　　此外,李律師提出兩點建議:一是游戲運營商應提高鑒別游戲玩家年齡的技術水平,從而降低類似小哲這種情況的運營法律風險;二是加強市場監管,出臺相應規定,要求游戲運營商對未成年人設限,同時要求開設退款功能,保護未成年人的合法權益,營造一個良好的網絡環境。