中國游客不再是外國人眼中的“廉價游客”

　　2000年9月，第一批訪日的中國游客來到日本。他們購買力之大和對外禮儀的“無知”給日本人留下了深刻印象。但是這些年中國游客的形象也發生了一些好的變化。

　　一位日本地方官員說，當時中國游客中，有人穿的西服居然還帶著商標。可是現在的中國游客則和當時大不相同了，從穿著打扮很難分辨出他們是哪國人了。一位資深導游說：“最初來日本旅游的中國人真是讓我感到頭痛。他們不僅穿著睡衣在高級賓館中走動，說話聲音大，而且有的人自認為花錢了，態度就十分傲慢。稍有不順心，馬上就大發脾氣，有時候氣得我都想哭。可是最近這種現象開始減少。不過，中國游客買東西時不排隊的毛病還挺明顯。”另一位導游說：“中國人來日本旅游，最初主要是大量購買家電。可是這兩年，他們的購物內容也發生了變化。從電器擴展到醫藥、保健食品等，他們對各種小紀念品也很有興趣，一個人一次買上20多件，40多件很常見。這可樂壞了日本賣小商品的店主，也讓我們這些領中國游客購物的導游很舒心。但是，我們導游希望今后中國游客的行程不要安排得太緊張，最累的行程是7天走6個城市。很多游客都是第一天興奮，然后越來越消沉，臨走的時候都沒有興致了。其實日本有很多值得細細品味的文化和風情，但體驗這些需要閑適的心態和比較充足的時間。

　　“繼上世紀八九十年代以及本世紀初，美國人、日本人和韓國人蜂擁而至，掀起游德國三股浪潮后，中國游客正掀起游德國第四股浪潮。”在接受《環球時報》記者采訪時，德國旅游研究所所長阿爾特說。在阿爾特的眼中，中國游客正隨中國經濟的發展不斷變化。據該研究所調查，5年前，中國游客在歐洲的支出每天在200美元左右，比起美國人和日本人，中國游客總體消費水平不高。如今，中國游客不僅數量每年遞增30%，其消費支出也超過美國游客，并與日本游客相近。每個中國游客前往德國旅游的平均費用，達到5200美元。中國游客已不再是“廉價游客”。

　　已經和中國旅游團打了7年交道的德國科隆旅游官員索墨爾先生對中國游客印象深刻。他說，以前中國游客大多因公出差，譬如因為參加展會才有機會來到歐洲。而現在來旅游的中國人更多的是普通百姓。索墨爾先生還說，以前中國游客的最大愿望是購物，然后是觀光，最后是吃中餐，對住宿要求不高。前幾年，德國酒店老板以低價吸引中國游客，薄利多銷，甚至一間房間加早餐才9歐元。現在，中國游客愿意住四星級以上的酒店。德國最豪華的阿德龍酒店也表示，他們的顧客中，中國游客常年保持在10%左右。

　　記者在前些年，曾聽到一位華人旅行社經理編的順口溜，說中國游客：“上車睡覺，下車撒尿，到景點拍照，回家后什么都不知道”。而目前，中國游客所選的旅游內容越來越豐富和高端。一位旅游業內人士告訴記者，他們公司組織的“自駕游”大受中國游客的歡迎。還有一些人僅僅因為想來參觀德國的博物館而來德國。

　　“中國人善良友好，能夠尊重和接受德國的文化，就像德國人去中國旅游尊重和接受中國的文化一樣。”索墨爾先生的話很有代表性，“以前，中國游客常常臨時改變行程計劃，或在國際會議上手機不斷地響。甚至，還有中國游客在餐廳招呼服務員時打響指，可在德國只有叫狗才打響指。現在，這些文化問題也都迎刃而解了，因為中國人和德國人一樣在不斷學習。”▲（環球時報記者 張楠伊 環球時報駐美國特派記者 管克江）

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