借力大陸金融科技發(fā)展 臺資銀行加速“智慧化”轉(zhuǎn)型
新華社上海8月9日電（記者潘清）不同于傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點，這里少了隔離職員和客戶的柜面，多了具備社交功能的休閑區(qū)域。人們可以一邊看書、品茶、聊天，一邊通過手機或者平板電腦輕松完成需要辦理的業(yè)務(wù)。
落戶上海新天地商業(yè)區(qū)十年之際，臺資銀行富邦華一銀行上海新天地支行近日迎來“喬遷之喜”。這個曾經(jīng)以“書房銀行”為特色的網(wǎng)點，在延續(xù)溫馨環(huán)境、親切服務(wù)和多元產(chǎn)品的同時，引入了諸多金融科技元素，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又悄芎蜁r尚的“快閃銀行”。
新天地支行的“變身”，是富邦華一順應(yīng)大陸金融市場變化、推動自身“智慧化”轉(zhuǎn)型的縮影。
總部位于上海的富邦華一，是大陸首家全牌照運營的臺資銀行，目前在大陸10個省份布局了27個網(wǎng)點，資產(chǎn)總額突破千億元人民幣，在大陸臺資銀行總資產(chǎn)規(guī)模中占據(jù)“半壁江山”。
富邦華一銀行上海業(yè)務(wù)管理中心總經(jīng)理金朝暉表示，作為大陸規(guī)模最大、服務(wù)范圍覆蓋最廣的臺資銀行，富邦華一致力于成為連接兩岸的“金融橋梁”。近年來，富邦華一持續(xù)推進線上線下一體化融合發(fā)展。線上通過科技賦能提高服務(wù)效率、拓展服務(wù)半徑，線下整合優(yōu)化網(wǎng)點資源，穩(wěn)步提升網(wǎng)點效能。
“除了打造類似新天地支行的‘體驗式’智慧網(wǎng)點，我們還推出了引入第三方認證等技術(shù)的‘移動營業(yè)廳’。”金朝暉說，富邦華一希望融合領(lǐng)先金融科技和傳統(tǒng)“臺式”服務(wù)，為臺籍和大陸客戶提供更有“溫度”的服務(wù)。
伴隨大陸金融市場開放，近年來臺灣地區(qū)多家銀行相繼“登陸”，以大陸臺企和臺胞為主要客群提供金融服務(wù)。借力大陸金融科技的快速發(fā)展，臺資銀行紛紛引入先進技術(shù)，探索從運營、風控到服務(wù)的持續(xù)升級。
不久前，國泰世華銀行（中國）有限公司與大陸大數(shù)據(jù)應(yīng)用及服務(wù)提供商吉貝克再度簽約，后者將通過建立新金融資產(chǎn)減值估值系統(tǒng)，助力國泰世華提升風險管控能力。2019年9月，富邦華一與騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在金融科技轉(zhuǎn)型和數(shù)字化能力建設(shè)等方面開展合作，合力打造數(shù)字銀行。
加大金融科技投入，也令大陸臺資銀行得以從容應(yīng)對突如其來的疫情。據(jù)了解，疫情發(fā)生之初，富邦華一就快速啟動了遠程辦公機制，并在疫情期間提供“不跑腿”的指尖和線上信貸業(yè)務(wù)辦理渠道，以及全流程線上操作的小微企業(yè)流動資金貸款等服務(wù)，為受到疫情困擾的客戶提供資金接力，助力其穩(wěn)步復工復產(chǎn)。
