臺(tái)企湖南株洲湘火炬汽車燈具有限責(zé)任公司近來搬了新家。說起新家位置，湘火炬汽車燈具公司副總經(jīng)理、臺(tái)商吳英修喜笑顏開：“株洲高新區(qū)用地緊俏，多虧株洲市臺(tái)辦協(xié)調(diào)，才讓我們拿到了這塊寶地。”

　　無獨(dú)有偶，近期，臺(tái)企株洲盈定自動(dòng)化設(shè)備科技有限公司拿下了明年1個(gè)多億元的訂單，目前的廠房卻略顯緊張，只能滿足完成約8000萬元的訂單。為此，株洲市臺(tái)辦又幫忙聯(lián)系租下附近的廠房，以確保完成訂單。

　　為臺(tái)企解難題，落實(shí)有問題“馬上就辦”，正是株洲市提升行政效率、落實(shí)惠臺(tái)政策的具體行動(dòng)。當(dāng)?shù)嘏_(tái)商說，這讓他們有了滿滿獲得感。

　　扶持政策打出“組合拳”

　　在國臺(tái)辦等部委聯(lián)合發(fā)布“惠臺(tái)31條措施”、湖南省發(fā)布“59條惠臺(tái)政策措施”基礎(chǔ)上，株洲創(chuàng)新推出“臺(tái)企10條支持政策”相關(guān)內(nèi)容，針對(duì)企業(yè)所需打出一套政策“組合拳”。

　　據(jù)株洲市臺(tái)辦介紹，當(dāng)?shù)爻�了保障臺(tái)企與其他企業(yè)享有同等優(yōu)惠政策之外，還優(yōu)先保障臺(tái)企的用地、融資需求，增加補(bǔ)貼力度，鼓勵(lì)臺(tái)企加大設(shè)備投入，支持臺(tái)企科技創(chuàng)新、引進(jìn)優(yōu)秀人才，建立臺(tái)資項(xiàng)目綠色通道、優(yōu)化臺(tái)資項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，對(duì)重大臺(tái)資項(xiàng)目政策采取“一事一議”。

　　充滿含金量的政策、高效的服務(wù)，吸引了不少臺(tái)企落戶株洲發(fā)展。

　　數(shù)據(jù)顯示，從1990年第一家臺(tái)資企業(yè)在株洲落戶，到如今擁有百余家臺(tái)企，株洲累計(jì)引進(jìn)臺(tái)資項(xiàng)目260個(gè)，投資總額超百億元。如今株洲臺(tái)灣工業(yè)園已集聚臺(tái)企32家，涉及電子信息、高端制造、生物工程等行業(yè)。

　　2015年，湘火炬汽車燈具公司成為臺(tái)灣群光集團(tuán)旗下子公司，臺(tái)商吳英修同年來到株洲。公司目前在株洲約有300名員工，臺(tái)灣高管有十幾人。今年疫情防控期間，公司不但穩(wěn)住了原有就業(yè)崗位，還新增了35人就業(yè)，獲得當(dāng)?shù)?0萬元的穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)助資金，主要用于企業(yè)穩(wěn)崗開支。

　　2005年，盈定自動(dòng)化設(shè)備公司董事長(zhǎng)、臺(tái)商鄭圣泉通過招商引資來株洲發(fā)展，在租金減免、稅收優(yōu)惠、創(chuàng)新補(bǔ)貼等扶持政策下，公司從10余人發(fā)展為如今的60多人，還擁有自己的研究團(tuán)隊(duì)，目前已取得100多項(xiàng)專利。

　　這樣的例子不勝枚舉。

　　落實(shí)“一站式”不打折扣

　　小哈佛美語幼教集團(tuán)總經(jīng)理、臺(tái)商肖思慶告訴記者：“我們企業(yè)去年遇到一起勞資糾紛，與當(dāng)事人在人社局僵持不下，我趕緊給臺(tái)辦打電話求助，立馬有負(fù)責(zé)人趕了過來，幫我們跟人社局和當(dāng)事人溝通到晚上10點(diǎn)多，后面幾天又多次幫我們聯(lián)系調(diào)解，終于促成了和解。”肖思慶說，“我來株洲投資十幾年了，現(xiàn)在只要有事，首先就會(huì)想到找臺(tái)辦，他們讓我覺得很安心。”

　　“政策不能光好看，還要能落地。”株洲市臺(tái)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以“馬上就辦”的措施盡力協(xié)調(diào)解決臺(tái)商臺(tái)企生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的各種矛盾和問題，就是要讓企業(yè)少走彎路，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　為此，株洲市級(jí)層面建立“馬上就辦”網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，串聯(lián)起10個(gè)縣市區(qū)和141家職能部門單位，全天候受理、解答、轉(zhuǎn)辦企業(yè)的咨詢、求助、舉報(bào)、投訴。“緊急事項(xiàng)”24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)；“一般事項(xiàng)”5個(gè)工作日辦結(jié)；情況復(fù)雜的，15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；牽涉到多個(gè)部門的，15個(gè)工作日內(nèi)拿出方案，1個(gè)月內(nèi)辦結(jié)……真正做到了快速回應(yīng)訴求、一次解決問題。

　　具體到涉臺(tái)工作，當(dāng)?shù)卦谑忻裰行脑O(shè)立專門窗口，對(duì)前來辦理審批事項(xiàng)的臺(tái)企實(shí)施“一扇門進(jìn)、一次取號(hào)、一窗受理、一次辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)。同時(shí)根據(jù)“馬上就辦抓落實(shí)”若干規(guī)定，株洲明確行政審批、項(xiàng)目推進(jìn)和企業(yè)幫扶問題處理等時(shí)限，健全辦事服務(wù)、監(jiān)督問責(zé)等一系列機(jī)制，打通服務(wù)臺(tái)企的最后一公里。如今在株洲市民中心，九成以上事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

　　株洲市臺(tái)辦還積極組織臺(tái)企申報(bào)科技創(chuàng)新、人才引進(jìn)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，今年下半年準(zhǔn)備舉辦臺(tái)商臺(tái)企政策法規(guī)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專業(yè)人員給臺(tái)企負(fù)責(zé)人講解相關(guān)法律法規(guī)和優(yōu)惠政策。臺(tái)辦專門拉了個(gè)臺(tái)商微信群，株洲所有臺(tái)商和臺(tái)企負(fù)責(zé)人都在其中，新近出臺(tái)了哪些優(yōu)惠政策，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)第一時(shí)間將信息轉(zhuǎn)到群里，挨個(gè)打電話提醒臺(tái)商把握機(jī)會(huì)，用好用實(shí)優(yōu)惠政策。

　　近年來，株洲圍繞軌道交通、通用航空、新能源汽車三大動(dòng)力產(chǎn)業(yè)打造“中國動(dòng)力谷”。鄭圣泉在株洲從做電池起步，到為客戶量身定做自動(dòng)化設(shè)備，正是看中了此地蘊(yùn)藏的潛力。株洲市臺(tái)辦每年會(huì)組織臺(tái)商聚上幾次，希望大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持，形成產(chǎn)業(yè)鏈。

　　當(dāng)好臺(tái)商的“貼身保姆”

　　為幫助臺(tái)商在當(dāng)?shù)匕簿訕窐I(yè)，株洲出臺(tái)了專項(xiàng)政策，開通在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)臺(tái)胞的公積金繳存業(yè)務(wù)，已繳存的臺(tái)胞同等享有住房公積金提取、轉(zhuǎn)移以及申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款的權(quán)利。臺(tái)商子女到幼兒園、小學(xué)、中學(xué)就讀，享受與株洲學(xué)生同等待遇。

　　“在這里生活很方便，除了不能吃辣，其他都很好。”吳英修笑著說。湘火炬汽車燈具公司行政暨財(cái)務(wù)部主管周駿揚(yáng)是“株洲女婿”，今年是他與當(dāng)?shù)亟Y(jié)緣的第11個(gè)年頭。他告訴記者，自己在江蘇昆山工作時(shí)結(jié)識(shí)妻子，后一起回到株洲。如今一家三口住在高新區(qū)宿舍中，孩子在該區(qū)上小學(xué)，生活順心美滿。

　　今年疫情發(fā)生后，株洲市臺(tái)辦時(shí)刻關(guān)注臺(tái)商、臺(tái)企情況，安排專人每日跟進(jìn)臺(tái)商健康狀況和臺(tái)企需求，準(zhǔn)確掌握在株臺(tái)商健康狀況、臺(tái)企復(fù)工情況，多次走訪臺(tái)企，深入一線了解企業(yè)情況，并為湘火炬汽車燈具公司、炎帝生物、中車奇宏散熱技術(shù)有限公司、元?jiǎng)?chuàng)精密科技有限公司等復(fù)工復(fù)產(chǎn)臺(tái)企送去口罩、84消毒液、醫(yī)用酒精等防疫物資，指導(dǎo)臺(tái)企做好疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，解決臺(tái)資企業(yè)困難。

　　“在口罩不好買的時(shí)候，株洲市臺(tái)辦給我們送來了口罩，很感謝當(dāng)?shù)卣�府�?duì)臺(tái)商的關(guān)懷。”鄭圣泉說。他與同樣來自臺(tái)灣的妻子是創(chuàng)業(yè)伙伴，兩人投入工作中，一年只回臺(tái)灣一兩趟，這里已然成了他們的家。

　　本報(bào)記者 張　盼

　　《人民日?qǐng)?bào)海外版》（2020年09月24日第03版）