昨天，武漢市消協(xié)公布去年十大侵權(quán)案例，內(nèi)容涉及商家假優(yōu)惠、舊車當(dāng)新車賣、裝修玩貓膩等，現(xiàn)摘錄部分案例。

　　80元該銀行自己掏的錢

　　被轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上

　　江夏區(qū)的5家銀行，在辦理個(gè)人房屋抵押貸款業(yè)務(wù)時(shí)，利用其壟斷經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，事先印制統(tǒng)一合同，并在格式條款中約定，讓貸款人承擔(dān)抵押物的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記等相關(guān)費(fèi)用。而這筆“房屋他項(xiàng)權(quán)利登記費(fèi)”(每筆約80元)，本應(yīng)由銀行承擔(dān)。

　　經(jīng)查，2008年至2012年期間，這5家銀行分別轉(zhuǎn)嫁給貸款人的登記費(fèi)，共有約49萬元。江夏工商局已依法責(zé)令5家銀行停止違法行為，分別修改“霸王”條款，返還貸款人有關(guān)款項(xiàng)，對(duì)5家銀行共計(jì)罰款7.8萬元。

　　銀行、保險(xiǎn)公司“聯(lián)手”

　　“存單”變“保單”

　　市民閔某投訴，他到漢口百步亭一家銀行存錢時(shí)，工作人員問了存款數(shù)后，就交給他一張銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的收費(fèi)憑證，讓他在上面簽名，他沒在意，也就簽了名。

　　當(dāng)保險(xiǎn)公司人員回訪時(shí)，他才知當(dāng)初的存單，變成了要續(xù)交5年、累計(jì)為9.5萬元的保單。市消協(xié)核實(shí)投訴后，督促保險(xiǎn)公司無條件退還顧客的1.9萬元。

　　幫人裝修用了假名牌地板

　　江蘇順通建設(shè)集團(tuán)公司去年承接了武漢經(jīng)開萬達(dá)廣場的一項(xiàng)裝修工程，合同約定建材由順通公司采購，安裝地板面積為1.2萬平方米，指定地板品牌為“城市主流”、“萊茵陽光”、“匯麗”等3種。可是，順通公司在施工中，用了假冒“匯麗”牌地板。目前，工商部門已對(duì)該公司罰款30萬元。

　　贈(zèng)送的話費(fèi)原本是自己預(yù)存的

　　市民熊某投訴，去年初，他看到廣告：預(yù)存799元即可贈(zèng)送720元話費(fèi)、3G手機(jī)一部、平板電腦一臺(tái)和不銹鋼保溫水壺一個(gè)。他就在漢口開明路活動(dòng)現(xiàn)場，與通信公司簽了協(xié)議，拿到贈(zèng)品后才知，“贈(zèng)送”的720元話費(fèi)，實(shí)際是“預(yù)存”的799元話費(fèi)的一部分。

　　熊某認(rèn)為，通信公司混淆“預(yù)存”和“預(yù)付”概念，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，通信公司退還他799元錢。