人物小傳：
文花枝，女，中共黨員，1982年11月出生，現(xiàn)為湘潭大學學生。
“我是導游，先救游客！”文花枝在生死關頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人后己的行動，兌現(xiàn)了誠實守信、服務游客的諾言。
2006年，文花枝獲得全國三八紅旗手、全國五一勞動獎章、全國十大杰出青年等榮譽。
2007年9月21日，當選為全國道德模范的文花枝從北京回到長沙。面對掌聲、鮮花和祝福，她開心得像只快樂的小鳥。
如果不認識她，簡直難以相信，眼前這位活潑美麗的姑娘，已失去一條左腿； 如果不知道發(fā)生在她身上的動人故事，也無法感受她那瘦小柔弱的身體里，所蘊藏著的那份堅強的力量。她說：“我會用微笑面對一切�！�
“請你們先救游客！”
一向笑呵呵的文花枝，也有笑不出來的時候。
那是2005年8月28日中午，剛在一處旅游景點拍下開心一刻的文花枝，有說有笑地帶著旅游團一行20多人趕往另一處景點。當旅行大巴行至延安洛川境內(nèi)時，對面一輛嚴重超載的運煤大貨車由于下雨路滑，在超速超車時突然改道，與旅游車迎面相撞。
轉瞬間，災難降臨。6人當場罹難，15人重傷，7人輕傷。當文花枝蘇醒過來時，眼前的一切似乎是一場噩夢：旅游車被撞擊得嚴重變形，車廂內(nèi)的游客血肉模糊，哭喊聲一片，自己也被卡在座位里動彈不得。
危難關頭，文花枝顧不上疼痛，艱難地打出了求救電話，并扭過頭來用盡力氣大喊：“大家一定要挺住，救援人員很快就要到了！大家不要慌，堅持住，我們一定要活著出去！”期間，她幾度暈死，但一蘇醒過來，她馬上又用自己的樂觀穩(wěn)定游客的情緒，鼓勵游客戰(zhàn)勝災禍。
游客謝冬華事后回憶說：“正是小文的鼓勵，讓大家堅定了求生的欲望。但她是所有受傷者中最重的一個啊。這么堅強的姑娘，實在少見！”
當洛川縣警方趕到現(xiàn)場，首先要搶救左腿血流不止、傷口已露白骨的文花枝時，她卻說：“我是導游，請你們先救游客。”文花枝傷勢很嚴重，左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸4根肋骨骨折，傷口已嚴重感染，隨時都有生命危險。對她進行搶救的洛川縣醫(yī)院，于29日凌晨將其轉到醫(yī)療條件更好的解放軍第四軍醫(yī)大學附屬西京醫(yī)院治療。
當天下午，為了避免傷勢進一步惡化，醫(yī)生為文花枝做了左大腿截肢手術。主治醫(yī)生李軍非常惋惜：“要是早點送來，及時進行清創(chuàng)處理，她這條腿是能保住的！”
“沒事的，我沒事！”
23歲的文花枝，是湖南省湘潭市新天地旅行社的一名導游員。平時出游在外，文花枝考慮最多的總是游客。她說：“作為導游，得為游客著想！”
一次，一位游客發(fā)現(xiàn)文花枝在解說時直冒冷汗，問她是不是身體不舒服，她說沒事。游客很心疼，要她坐下來休息一下，但她硬是堅持帶游客將所有的景點參觀完后，才癱坐在車里。
在單位，文花枝一向敬業(yè)有加。就在這次車禍中，不時陷入昏迷的她還一直緊緊地將裝有3萬余元團款的挎包抱在胸前�？此齻麆輫乐�，好心人要替她保管，她都婉言謝絕。直到上手術臺做傷口清創(chuàng)前，她才將挎包交給院長。
得知旅游團出事的消息，旅行社總經(jīng)理、文花枝的堂兄文雷當即趕赴西安。在急救室，他見到的妹妹已面目全非：整個臉都腫起來，左小腿扭轉了180度。除了脖子、頭部之外，全身被紗布纏得嚴嚴實實。
文雷湊上前，小聲地叫著花枝。聽到親人的呼喚，花枝卻詢問：“客人怎么樣了，他們在哪里？”從花枝那焦慮而又無奈的眼神中，看得出游客的安危一直揪動著她的心。
截肢病人常會產(chǎn)生“幻肢”的錯覺。近半個月的時間里，她一直沒發(fā)現(xiàn)自己左腿沒了。直到9月13日，家人告訴她被截肢時，花枝瞪著大眼睛：“不可能！”當把腿部CT掃描片給她看時，她足足看了好幾分鐘，然后捂著臉哭了。良久，她揉揉眼，安慰大家：“沒事的，我沒事！”
“我只做了自己應該做的”
隨著時間一天天過去，文花枝的傷情逐漸好了起來。在守護女兒的日子里，父親文國輝忍不住問她：“你怎么那么傻啊，別人要先救你，你還推開，讓他們救別人？”花枝對父親說：“爸，我只做了自己應該做的，我不后悔！”
文花枝出生在韶山市大坪鄉(xiāng)一個普通的農(nóng)民家庭，家境貧寒，為供弟妹讀書，她做出了不少犧牲。
2000年，成績優(yōu)秀的花枝中專畢業(yè)后，在浙江的一家酒店找到了一份工作。打工3年里，她沒回家過過年，把省下的錢全部寄給了家里。
在旅行社工作時，其他員工都吃3元錢一個的盒飯，文花枝卻選擇啃饅頭�！八娴奶嘧约毫�！”了解她的小姐妹 都這么說。但文花枝無怨無悔。讓她欣慰的是，弟妹都很爭氣，相繼考上大學。她自己也打算繼續(xù)去大學深造，以充實自己。
2006年春節(jié)前，文花枝能拄著拐杖走幾步路了。雖然還要經(jīng)歷兩次手術才能康復，但她心情不錯，許多素不相識的人以電話、信件以及網(wǎng)絡留言等方式，爭相給她安慰。
哈爾濱的劉景濤先生每天都給花枝打電話問候，并寄來北方的特產(chǎn)給她補身體。寧波的俞先生發(fā)短信說：你讓我們同齡人感動，你是一個偉大的人。還有不少假肢廠表示愿意捐贈假肢給這位舍己為人的姑娘。
湖北一位名叫秦垂世的游客得知文花枝受傷后，感嘆道：“她是我遇到的最有素質的導游，熱情周到的服務，文明的言談舉止，豐富的文化知識和較高的文學修養(yǎng)，給我留下了終身難忘的印象。我們笑在臉上，她笑在花叢中。希望她能戰(zhàn)勝災禍，勇敢地站起來！”
“用微笑面對一切”
2006年1月26日，《中國女孩文花枝》一書在長沙面世。
這天，眾多的媒體記者，不約而同走到她的面前，試圖探究這株質樸無華的“花枝”，何以能讓那么多的人動容？！文花枝平靜而從容。她說：“少了一條腿，讓我學會了什么叫堅強。也就從出事那天起，我總是用微笑面對一切�！�
如今，文花枝已經(jīng)是湘潭大學旅游管理專業(yè)的一名大學生。
長時間被鮮花、掌聲所包圍，想要一下子靜下心來，在相隔多年的校園里學習，不是一件容易的事。但文花枝卻在短時間內(nèi)成功地找到了自己的定位，實現(xiàn)了角色的轉變。
校園里，她總是第一個到教室而且坐在第一排的學生，每堂課都認真聽講，課堂筆記也記得非常詳細；課堂上，她總是回答問題最積極的一個，課堂沒弄懂的，課后總是請求老師幫她解答，或者去圖書館查資料。
文花枝數(shù)學基礎薄弱，為幫助她，學校專門設立了一個輔導小組，班上同學也自發(fā)幫她補習。考試沒考好，她假期哪兒也不去，留在學校繼續(xù)學習。
文花枝的同學李安然說：“生活中的花枝姐，永遠都是那么的樂觀和開朗，無論在哪兒，只要有她在，就會有歡樂和笑聲，她的樂觀精神時時感染著我們。學習中的花枝姐，勤奮上進，踏實刻苦。走進人群中，她會平凡得讓你注意不到她的身影。”
文花枝獲得過“全國十大杰出青年”、“全國五一勞動獎章”等多種榮譽。當鮮花、榮譽簇擁而來時，這個明理懂事的姑娘說：“其實所有榮譽都是授予那種精神的，我只是幸運地成為了載體。”
她在網(wǎng)上建立了自己的博客。在博客上，文花枝寫道：“我還是原來的文花枝，不是英雄，也不是名人，只是億萬人中普通的一個�！� （賀廣華 周立耘）
