那天，我路過新聞中心，伏在前臺一口氣詢問了聯合國館、世界氣象館、國際紅十字會與紅新月會館、國際信息發展網館、世界貿易中心協會館等一連串國際組織展館的聯絡方式，以備采訪之需。接待我的正是境內記者接待組的沈佳敏——與上萬名像我這樣的境內記者最有可能打上照面的志愿者。她固然不是“號碼百事通”，一時半會無法一一解答所有疑問，不過她在小本子上認真地記下了我需要的信息，并告知一旦查到相關資訊會立刻通知我。
兩三個小時以后，就在我忙得快要忘記這樁純屬順便的詢問時，我收到了沈佳敏發來的短信：“我幫您查到了一些場館負責人的聯絡方式……”而對于另外兩個暫時沒有聯絡方式可提供的場館，她則建議我填寫預約申請表注明采訪要求再交由新聞中心。那一刻，新聞中心于我，真有家一般的感覺。
預約采訪需要提前幾天？如何申請世博主題論壇的采訪？1號新聞發布廳怎么走？……隔三差五，萌生任何與世博相關的疑惑，總會有像我一樣的記者一個箭步沖到新聞中心或是一通電話打到新聞中心，給“家”中的志愿者“小秘書”們帶來許多麻煩。
世博園區即將迎來兩周一輪換的第四批志愿者，沈佳敏與新聞中心的首批志愿者們卻將在自己的崗位上堅守至7月底。沈佳敏是復旦大學新聞學院研一的學生，憑著對新聞領域的熟悉，她與滬上各大高校新聞學院的幾百名同學們組成了這支專門服務媒體工作者的志愿者隊伍。一樣的“小白菜”著裝，只因崗位名稱前頭多了“特殊”二字，他們肩頭便也多了一分專業性的責任。
“真正上崗，才知道我們的工作不見得有多專業，甚至頗為瑣碎。”沈佳敏有些不好意思地向我透露。簡而言之，她的工作就是回答問題，并且是回答連神通廣大的記者們也搞不清楚的問題。遇上開幕式這樣的忙碌時刻，沈佳敏需要“一心多用”，一邊接聽電話里的詢問，一邊接待前來咨詢的記者，同時要接收傳真，眼睛還得不時關注電腦屏幕上工作平臺里的信息。
每天早上8點，沈佳敏就來到工作地點，頭一件事便是把當天公告欄里的通知仔仔細細看上一遍。她那隨身攜帶的小本子上，也已總結出不少針對常規問題的錦囊妙計。
沈佳敏坦言自己的理想就是當一名媒體工作者，她從一個多月的觀察中發現新聞采訪與想象的有些不一樣：“原來記者的忙碌不僅僅在于爬格子，就連每一次獲得采訪源的過程都這樣曲折，采訪之前有那么多需要聯絡、溝通的事宜。”實踐中積累的點滴體會讓她在理想面前找到愈加清晰的路。
本報見習記者 范昕
