8月21日，中央文明委在吉林省長春市召開關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然志愿服務(wù)活動座談會。作為全國文明城市代表之一，嘉興市委副書記、市長、市文明委第一副主任魯俊參加會議并作典型發(fā)言。嘉興“三關(guān)愛”志愿服務(wù)及其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)再次成為全國關(guān)注的焦點(diǎn)。
城市精神是一座城市的靈魂。對于一個城市而言，文明是城市“軟實(shí)力”的體現(xiàn)，文明是城市文化的沉淀，文明是城市發(fā)展的靈魂。當(dāng)今時代，城市文明越來越成為城市凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。
開展志愿服務(wù)，是城市文明的重要標(biāo)志和亮麗風(fēng)景，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑，是踐行“紅船精神”的重要體現(xiàn)，是提升市民文明素質(zhì)和社會文明程度、推動文明城市建設(shè)的重要載體，是嘉興建設(shè)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新城、人文生態(tài)城、和諧幸福城”的生動實(shí)踐。
當(dāng)前，在新一輪文明城市創(chuàng)建活動中，志愿者正成為嘉興一支重要的生力軍。嘉興市積極開展各種形式的關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然的“三關(guān)愛”志愿服務(wù)，志愿者隊(duì)伍不斷壯大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，服務(wù)項(xiàng)目不斷延伸，服務(wù)特色更加明顯，在公共文明建設(shè)中發(fā)揮越來越重要的作用。
志愿服務(wù) 刷新文明的新標(biāo)桿
志愿者，是文明城市創(chuàng)建的生力軍；志愿服務(wù)，是一座城市的文明標(biāo)桿。
眼下，行走在嘉興的大街小巷，你稍加留意就會看到一些特殊人群：他們要么戴著紅袖標(biāo)，要么戴著小紅帽；他們或是年邁的老人，或是年輕的學(xué)生；他們或者在十字路口幫著民警疏導(dǎo)交通，或者在交通站點(diǎn)協(xié)助工作人員扶老助殘……
他們是志愿者，是嘉興創(chuàng)建全國文明城市活動的生力軍。
志愿者的微笑，讓一個陌生人重新認(rèn)識一座城市；志愿者的耐心解答，讓外鄉(xiāng)人感受到了一座城市的溫暖；遍布市區(qū)的志愿者，樹起嘉興這座城市的文明標(biāo)桿……
“第一次來嘉興，很多地方很陌生，但嘉興的志愿者，給了我如沐春風(fēng)的感覺，給了我無盡的親和力，我很喜歡嘉興這個城市。”從武漢來嘉興的華中師范大學(xué)學(xué)生姜滿玲，談到嘉興的志愿服務(wù)便贊不絕口。
是什么帶給了這位外鄉(xiāng)人如此的感慨？姜滿玲動情地說：“無論在馬路上問路還是去銀行匯款、火車站買票等，總有志愿者主動上前，提供熱情服務(wù)。”
一座城市文明程度有多高，志愿者有多少是有力的證明。在嘉興，志愿者已成為一張靚麗的名片：目前，全市擁有注冊志愿者24萬余名，各類志愿者服務(wù)隊(duì)2000多支，80%的村、社區(qū)都設(shè)有志愿者服務(wù)點(diǎn)，市區(qū)每10名市民中就有1名志愿者……
翻身、按摩、拍背、擦拭……在嘉興平民英雄俞文華的病房里，嘉興臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的萬曉專注地做著一切。嘉興學(xué)院醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會自去年3月起，每個雙休日都會派出8名學(xué)生輪流前來為英雄做護(hù)理，風(fēng)雨無阻、未曾間斷。躺在病床上的俞文華，雖然不能夠開口說話，但來自社會各界的志愿服務(wù)讓他見證了嘉興這座城市的溫暖、友愛、淳樸。
放眼嘉興，志愿服務(wù)已經(jīng)遍及城鄉(xiāng)。志愿者的笑臉，已經(jīng)成為嘉興這座江南水鄉(xiāng)美麗城市最亮麗的名片、最溫馨的表情、最真誠的舉動，他們正以自己的點(diǎn)滴言行向一座城市的光榮與夢想發(fā)起沖刺。他們的一個微笑、一聲問候、一句提醒，傳遞的是讓人賓至如歸的溫馨與感動。
志愿服務(wù) 打造“三關(guān)愛”服務(wù)活動品牌
幾天前，南湖區(qū)南湖街道年近八旬的高育仙家里電風(fēng)扇壞了，她再次撥通了96345。沒過多久，96345師傅張立安立即趕到她家中，免費(fèi)幫她修好了。提到志愿服務(wù)，高育仙眼睛泛著淚花：“多虧了社會上的好心人，讓我感受了城市的愛，生活有了盼頭。”
96345社區(qū)服務(wù)中心以96345求助電話、網(wǎng)站、短信為載體，構(gòu)建起覆蓋整個市區(qū)的信息平臺，全天候提供120多項(xiàng)服務(wù)，既掌握千家萬戶的服務(wù)需求，又使志愿者能提供有針對性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項(xiàng)目的有效對接。經(jīng)過9年的不斷探索和實(shí)踐，96345已被市民譽(yù)為便民利民、有求必應(yīng)的“貼心線”，溝通政府與百姓聯(lián)系的“連心橋”，服務(wù)品牌深入人心，成為傳播城市文明的一道亮麗風(fēng)景線。
而在嘉興，不僅僅是96345，一個個志愿者服務(wù)品牌已經(jīng)深入人心。嘉興市公民道德宣講團(tuán)、嘉興市大學(xué)生公德實(shí)踐隊(duì)、嘉興市創(chuàng)建全國文明城市義務(wù)督導(dǎo)員隊(duì)伍……各類志愿服務(wù)更好地滿足了居民日益增長的多樣化需求，促進(jìn)社會文明素養(yǎng)的提升，加快推進(jìn)了服務(wù)型政府的建設(shè)。
從2003年開始，市文明辦與市交通局、市公安局等部門聯(lián)合，成立了“的士愛心車隊(duì)”，著力打造“的士愛心車隊(duì)”服務(wù)品牌。近年來，“的士愛心車隊(duì)”開展“節(jié)慶愛心”、“關(guān)愛老人”、“服務(wù)高考”、“搶險救災(zāi)”、“火炬接力”、“社會捐助”等志愿者服務(wù)工作，展示了黨的誕生地新風(fēng)采，塑造良好的出租汽車行業(yè)服務(wù)品牌。
“文明使者”、“文明先鋒”、“平安衛(wèi)士”、“微笑使者”……一系列志愿服務(wù)品牌推進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。在以前的基礎(chǔ)上，如何進(jìn)一步深化志愿服務(wù)活動主題，擴(kuò)大志愿服務(wù)品牌效應(yīng)？
