近日，銀監會主席助理閻慶民演講時劍指銀行服務質量，他稱國外銀行網點營業通常分為對公時間和對私時間，對公時間營業到下午5時，而對私時間則延長一兩個小時，民眾可以在下班后到銀行處理個人金融業務。這種觀點在網絡上掀起軒然大波。

　　銀行該不該延遲下班時間？截至昨日記者發稿，新浪網上一項有近2萬網友參與的調查結果顯示，近七成網友認為銀行應該晚兩小時關門，方便上班族能在下班后處理業務；近兩成網友表示不贊成，認為此舉將增加柜員勞動強度；認為“ATM、網銀已可以辦理各類業務，不需要去營業廳”的網友占比為13.6%。

　　上班族何小姐表示，銀行營業時間與上班族重疊，確實不太方便，“譬如傍晚坐公交發現公交卡里沒錢了，想去銀行網點充值，他們卻下班了。”市民陳女士則認為，銀行沒必要延長營業時間，“只有一些偶爾才用得上的業務，比如開收入證明什么的才會去網點，一般日常取現、轉賬等業務進網銀或去自助網點就能解決了。”

　　實際上，隨著銀行業競爭越來越激烈，部分銀行推出理財夜市來迎合上班族的需求。絕大多數銀行為了緩解網點的壓力，大力推廣網銀的覆蓋率，甚至發行網銀客戶專享的理財產品，使用網銀購買基金能享受轉賬、基金申購手續費折扣的優惠。因此，不論銀行是否延長營業時間，電子銀行渠道的普及將會減少銀行網點的壓力。