銀行信用卡增值服務再起爭議 專家建議消費者銀行新功能最好先別忙嘗試

　　近期交通銀行依托信用卡的無抵押信用貸款設計了“好享貸”的增值產(chǎn)品，然而，部分消費者則遭遇了“被分期付款”。交通銀行方面稱，該行只在征得客戶同意后才開通此業(yè)務。對此，專家建議，消費者在接到銀行介紹新功能或新產(chǎn)品的短信或電話時，一定要問清楚了再開通，如果一時理解不了，最好先別忙嘗試。

　　據(jù)個別客戶反映，交通銀行客服在介紹“好享貸”產(chǎn)品時未提示超過“1500元即自動分期付款并收取每月0.72%的手續(xù)費”，從而導致客戶需要額外支付手續(xù)費。

　　交通銀行：只有客戶同意才分期付款

　　記者解到，“好享貸”主要以“高額信用額度和便捷服務流程”，提供大宗消費信貸支持。不過，其信貸金額的起點卻是1500元（此后增加了3000元供選擇）。也就是說，只要刷卡達到1500元，交通銀行便會啟動“便捷服務”，將刷卡金額“自動分期”，也就是無需持卡人確認就讓用戶分期償還，并交納相應的手續(xù)費。

　　交通銀行總行辦公室負責人對本報記者表示：“我們只在征得客戶同意后才開通此業(yè)務，客戶只需在指定的商戶范圍內(nèi)，自行選擇單筆消費起始金額大于等于人民幣1500元或3000元，交易將由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)為分期付款，并按交易金額收取每月0.72%的分期手續(xù)費。”

　　專家：很多消費者不適合該產(chǎn)品

　　專家指出，對于急需貸款做資金周轉(zhuǎn)的人來說，利率較低、無需申請可循環(huán)的“好享貸”貸款無疑是“雪中送炭”，可對于沒有貸款需求，也不習慣分期付款消費的人來說，手續(xù)費是個沉重的負擔。很多消費者根本不是這款產(chǎn)品的適用人群。

　　專家建議，消費者在接到銀行介紹新功能或新產(chǎn)品的短信或電話時，一定要問清楚后再開通，如果一時理解不了，最好先別忙嘗試；而銀行更是要盡到如實詳盡告知的義務，不應將產(chǎn)品推銷給根本不適合的用戶。

　　中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)管理中心主任郭田勇建議持卡人在辦理各項服務之前先看好各項收費，不合適就直接拒絕。

　　目前信用卡業(yè)務能為銀行帶來豐厚的中間收入，也是各家銀行擠破了腦袋爭搶的肥肉，各家銀行都設有自己的營銷隊伍，在推銷信用卡時常常有意無意隱瞞或者夸大一些事實。