近日，一則“信用卡電話支付五大亂象，新興支付方式受質疑”的新聞報道，將信用卡安全再次推向了風口浪尖。在信用卡未丟失、支付未被泄露的情況下，僅憑卡號和驗證碼居然就能被盜刷？這令眾多持卡人驚愕不已。

　　近年來，我國商業銀行信用卡業務一直呈現迅猛發展態勢。人民銀行發布的《2012年第一季度支付體系運行總體情況》顯示，截至今年第一季度末，信用卡累計發卡量為2.9億張，較2011年第四季度末增長1.8%，同比增長20%。信用卡授信總額2.79萬億元，同比增長33.2%。在發卡量和授信額度迅速增加的同時，網上支付、電話支付等新興支付方式的推出，也使信用卡支付更加方便、快捷。然而業內人士指出，信用卡支付的便捷性不應以犧牲安全性為代價，除持卡人要謹防卡號、有效期、驗證碼等信息泄露外，銀行方面也應建立起相關的安全保障措施，提高信用卡的安全性，確保持卡人的個人財產不受侵害。

　　新興支付方式亂象叢生

　　周小姐在一家大型會計師事務所從事審計工作，平時經常出差，如果時間緊急，她會選擇電話訂機票的方式。周小姐發現，電話訂票時只需要提供信用卡的卡號、有效期和信用卡背面的三位驗證碼，不需要輸入密碼，就可以訂票成功。周小姐對此表示擔憂：“我們的信用卡的卡號、驗證碼，很容易被別人偷窺到。至于身份證號、手機號，也不能完全保持私密性。萬一不法分子掌握這些資料，豈不是很容易盜刷成功？”

　　周小姐的擔憂不無道理。據業內人士透露，信用卡電話支付過程中，只要持卡人提供卡號、有效期和驗證碼即可，且并不限于持卡人本人使用。商戶則與銀行核對上述信息，核對無誤后即生成一筆預授權。此后商戶和銀行不會再與持卡人進行核對和確認，而是由商戶和銀行自行結算，即持卡人在預授權生成之時已進入商戶和銀行即將結算的程序。

　　某銀行客服表示，信用卡電話支付功能是不需申請自動開通的，只要持有信用卡就有電話支付功能，并且不能取消。對于電話支付業務開通與否，銀行并沒有賦予持卡人選擇權。信用卡電話支付的商戶由銀行選定，具體為哪些商戶開通了電話支付功能以及商戶具體名稱，銀行并不告之持卡人。只有持卡人在商戶消費時，才會由商戶告之是否可提供電話支付功能。

　　事實上，除電話支付外，信用卡的網上支付同樣存在上述問題。“剛剛預定了一個房間，用信用卡支付的，我只輸入了卡號、有效期、三位數字的驗證碼，沒有輸入密碼，怎么就在30分鐘內提示我說支付成功了？如果我用別人的信用卡不也可以支付？”一位剛在某連鎖酒店官網上預定了客房的網友如是說。

　　目前在絕大多數的商場、超市、餐館等消費場所通過POS機使用信用卡，一般需持卡人輸入本卡密碼，并在賬單上簽名以驗證，從而完成整個支付流程。不過，個別網上交易支付則不需要信用卡密碼。

　　記者通過調查了解到，包括攜程網、芒果網等具有一定知名度的旅游網站在內，許多網站信用卡支付都不需要輸入密碼，不過，除了要信用卡號碼、信用卡有效期和信用卡背面的驗證碼外，這幾個網站都需要再提供個人的身份證號碼，才可以成功訂購機票或酒店。而個別網站則以“無需出示信用卡、只需提供相關信息”作為宣傳手段，大打“快捷牌”。

　　銀行多渠道防范無卡支付風險

　　一位大型銀行信用卡中心負責人表示，“有些網上消費行為只需要信用卡的卡號、有效期和驗證碼，不需要密碼，使得這種犯罪行為理論上是完全可能出現的。但實際情況是，超過一定數額的網上交易，銀行都會給持卡人發短信進行通知和確認，不會貿然進行支付行為。”

　　“對于網上交易的情況，銀行方面一直采取謹慎的態度，而僅僅是預訂，也不會出現金額上的轉移。”一位股份制銀行信用卡中心人士表示。

　　記者還了解到，目前商業銀行對信用卡的安全性高度關注，銀行對信用卡網上支付的平臺及商戶，都會進行審核，符合銀行標準的機構，才會授予信用卡的支付權限。

　　“銀行首先會會篩選一些規模大的、資質好的合作商戶，比如攜程之類的網站，只有符合銀行條件的商戶，銀行才有可能跟它合作，才有可能支持無卡支付。一些小商戶銀行根本不可能跟它合作。其次，很多無卡支付都是局限于一些實名支付的領域，比如訂酒店訂機票，即使別人盜用了你的信用卡的一些信息，可以無卡支付，但是因為是實名制，即使盜用了信用卡購買了機票或訂了酒店，最終還會因為實名制泄露真實身份。而且使用信用卡支付后選擇退票，網站也會將退款直接打入信用卡，他人無法通過退票來獲取現金。”上述股份制銀行信用卡中心人士說。

　　此外，無卡支付還通過多重驗證手段來保障持卡人安全，并不是簡單的只要信用卡卡號、有效期、驗證碼，大多數銀行都需要驗證客戶姓名、身份證號等信息。

　　專家提醒持卡人謹防信息泄露

　　多位專家在采訪中表示，信用卡的使用雖然具有一定風險，但也不能因噎廢食。因為有風險就不使用。持卡人可以通過多種途徑提高信用卡使用的安全性。

　　“持卡人在日常生活中盡量保證卡不離身，以防卡號、有效期、驗證碼等卡面信息泄露，其次，就是要將存有卡號等信息的單據、憑證等保管好，以免落入不法分子手中。”一位銀行業人士稱。

　　專家還提醒，持卡人不要將信用卡交給店員拿去結賬，防止“別有用心”者借機取得信用卡上的相關信息。最好不要讓信用卡遠離自己的視線范圍。

　　“持卡人在刷卡消費時，應遮蔽信用卡號碼不被周圍的人看到，可以剪一塊小小的膠布，把驗證碼貼住，這樣即使‘有心人’在短時間內拿到信用卡或是瞄到卡號也未必能得逞。”業內人士建議，“此外，持卡人可給信用卡設置消費金額短信提醒，可以在第一時間知曉卡內金額變化，如有異常馬上致電銀行或警方。用戶也可在自己需要網上購物時才給信用卡開通網上支付功能，完成交易后取消該功能，下次需要時再重新開通。”