進入12月份以來，泉州區域的主要百貨企業紛紛公布了其開店計劃。2011年底，特別是2012年元旦至春節這一期間，成為百貨業扎堆開業的黃金時段，包括天虹、新華都、捷龍等在內的多家百貨店均有新店開業。與此同時，業界人士分析稱，當前泉州百貨業正面臨著來自五個方面的沖擊，百貨企業在開店與擴張過程中，要找準定位，發揮優勢，建立適合自己的商業模式。
多家百貨年底開業
來自業界的消息，2011年圣誕節前后，國內知名百貨企業——天虹百貨將在泉秀街與云鹿路的交匯處開業。泉州天虹綜合分部策劃楊雯雯告訴記者，天虹百貨在省內的福州、廈門等地均有門店，且經營狀況不錯，已成為當地的主流百貨之一。
與此同時，進駐泉州多年的新華都百貨，近日也發布消息，石獅德輝廣場店以及安溪寶龍廣場店，將于2012年元旦前后開業。這是新華都百貨入駐泉州市場后，最大的一次擴張動作。
除此之外，一向以超市業態見長的泉州另一家本土企業捷龍超市，也將于年底前后在惠安開設一家捷龍百貨。捷龍超市營運中心副總經理朱偉明告訴記者，未來三年之內，捷龍或會再開一至兩家百貨店。“捷龍超市進軍百貨業，完全是出于顧客需求，因為現在的顧客都喜歡一站購齊。”朱偉明說。據了解，捷龍百貨是繼中閩百匯之后，第二家進駐惠安的本土百貨。
多家百貨店年底前后扎堆開業，成為2011年下半年以來泉州百貨業的一大景觀。業界人士分析說，泉州百貨業扎堆開店，除了因為圣誕節、元旦和春節這些節日效應的推動之外，更多的是在尋求一種商業突圍，中心市區商業競爭的激烈、網點資源的枯竭以及企業所處環境的變化，正迫使泉州百貨業不斷將商業重心向縣級市場轉移。
同質化問題日益突出
對于當前泉州百貨行業的格局變遷，泉州市連鎖經營協會、市經貿委副調研員許淵朝分析說，泉州商業百貨本身面臨著至少五個方面的沖擊，這些沖擊因素促成了百貨業的集體突圍。
首先是消費模式的變化。消費者對商品的要求越來越高，不但質量要好，還要求品牌，不但要滿足物質需求，還要滿足精神文化需求。“享受型的消費者越來越多，喜歡一站購齊，將購物當成一種休閑的人越來越多。”
第二，開放程度的變化。大型外資商業連鎖機構對泉州商業零售的參與，加劇了消費者群體的分化，個性化的需求進一步突出。“隨著開放程度的進一步提高和外來商業企業的進入，在不斷完善泉州商業業態的同時，也加速了企業自身的轉型和重新定位。”
第三，競爭模式的變化。當前泉州百貨業的同質化問題日益突出，傳統促銷手法越來越不奏效，百貨業之間的競爭開始轉向更加隱蔽的深層次競爭，包括如何向管理要效益，向勞動力資源要效益等。與此同時，“百貨業的市場定位，也由傳統的橄欖型轉向啞鈴型，高檔商品和中低檔商品呈現比例增加的趨勢。”
第四，外部環境的變化。網絡營銷成為當前影響百貨業的不可忽視的力量，雖然網購無法真正替代實體店，但是電子商務和跨區域、跨行業物流等成為傳統百貨企業不得不學習的新課題。
第五，市場業態的變化。由于消費者行為的改變和競爭程度的激烈，傳統百貨企業不得不對經營業態做出調整，百貨業、超市業（特別是生鮮）等不同業態出現了進一步融合的趨勢。
探索適合的商業模式
業界人士表示，來自這些方面的壓力和沖擊，正迫使泉州的商業百貨業主動找準定位，發揮優勢，走出自己的特色發展道路。企業在業態模式、服務模式、拓展模式和交易模式等方面應該大膽創新、轉型提升、跨越發展。
記者了解到，目前，在業態模式上，中閩百匯、捷龍百貨等企業積極推行多業態聯營的經營方式；在服務模式上，許多企業更加注重以人為本的人性化服務；在拓展模式上，海瑞奇隆、永春裕摯百貨等，正積極探索利潤中心模式和跨區域聯營模式等；在交易模式上，泉州華聯等則試水電子商務和網上購物等。
這些創新的做法，為泉州百貨業乃至整個商貿流通業的整體提升做出了積極的探索，也大大提高了企業的管理能力和綜合競爭力。（記者 溫文清）
