家電的智能化是近年來興起的一種新的產品趨勢。尤其是隨著前兩年“智能電視”這一產品概念的興起，各式各樣的智能家電開始越來越多地出現在我們的視野當中。現在到各大家電賣場當中轉上一圈，大到彩電、冰洗、空調、煙灶，小到吸塵器、電飯煲、電磁爐，甚至剃須刀、電吹風都在往智能的概念上湊。
針對這種“智能”泛濫的現象，國家新近出臺了《智能家用電器的智能化技術通則》(下稱《通則》)這一首部家電智能分級標準，并已于9月1日起開始正式實施。但記者調查發現，雖然《通則》對智能家電有了一個相對細化的評價標準，但消費者甚至包括部分廠商，對智能家電產品仍舊感到有些“迷糊”。
有標準無標識用戶認知存偏差
記者日前在各大家電賣場走訪時發現，雖然《通則》已然開始正式實施，但目前市場上所有宣稱“智能”的家電產品都尚未張貼智能分級標識，而這也導致消費者對于家電“智能”的區分缺乏直接的參照，對智能家電的認識也依舊模糊。“智能家電應該是功能比較全，不用太操心也能自動根據用戶的需求工作吧？”在談及對智能家電的印象時，正在某家電連鎖店選購冰洗產品的消費者楊先生表示，目前自己對于智能家電的認識并不十分明確，而自己對于家電是否智能的判斷，更多地還是以廠商自己對于產品的宣傳為標準。而記者走訪后也發現，這種對廠商宣傳的高度依賴，成為了消費者對于智能家電模糊認知的主要原因，因而頻頻出現如將家電的自動化同智能化概念相混淆這樣的智能家電認知誤區。
家電智能界定廠商也迷糊
有趣的是，除了消費者之外，家電廠商對于“智能”家電的界定和劃分也各有各的說法。即便是早就出臺行業公認界定標準的智能電視產品，不同廠商對于電視智能的標準也不盡相同。而對于《通則》的出臺，更有部分廠商表示尚不知情，至于今后智能分級標識的張貼自然也不知曉。如某外資黑電品牌駐滇市場負責人就告訴記者，對于《通則》的實施，自己此前并未聽說；公司總部也未下發相關通知。
“智能電視智能分級的檢測和評價應當是公司總部在協調；而分級標識的張貼也有待總部統一安排。”長虹昆明分公司相關負責人則表示，《通則》才剛剛開始實施，如果參照此前平板能效標識的張貼進程，智能分級標識要張貼出來估計可能需要兩到三個月的時間。
《通則》非強制概念寬泛引質疑
按照《通則》內容，智能家電及其智能特性、智能化技術等概念都被明確定義；而智能家電將按照家電智能特性的不同檢測和評價內容，將“智商”分為5級。雖然業內普遍認為，這有助于智能家電市場的規范，改善智能概念炒作泛濫的現象；并且對消費者購買智能家電也將有較強的引導作用。
但也有業內人士認為，《通則》當中的一些智能概念定義也過于寬泛，因此對于尚處于起步階段的智能家電行業來說，這項標準的出臺仍存在一定的局限性，市場作用有限。其次，《通則》并非強制性國家標準，其執行完全依靠廠商“自覺”，并不能夠完全避免市場上對智能家電的概念炒作現象。
此外，被業界寄予厚望的消費引導作用，也將可能效果甚微。“最簡單的例子，家電智能分級的標識和平板能效標識一樣，都是貼在產品的外包裝上的，這對消費者在家電賣場當中選購智能家電，基本上起不到直接的參考作用。”業內人士評價稱。
