醫院掛條幅慶祝應顧及患者情緒
住院病人總數突破4萬,醫院掛出大條幅慶賀,你說該不該?近日,有網友發微博稱,廣東吳川市人民醫院掛出大條幅,慶祝該院住院病人突破4萬人次。該微博發布后,引來眾多網友的討論,絕大多數網友對醫院的行為表示不滿。(12月4日《鄭州晚報》)
住院病人突破4萬大關,醫院掛條幅慶祝,很多網友感嘆,這條幅說出了醫院的心里話,說出了醫院的“秘密”。在旁觀者看來,醫院的責任應該是救死扶傷,但在醫院看來,越多的病人似乎就是越大的成績,也是越值得炫耀的資本。
從情理上來窺視,這樣的條幅確實讓我們難以接受；但如果拋在醫院市場化的現實氛圍下,住院病人突破4萬大關,對醫院來說,的確是值得慶祝的大事。換言之,只要醫院市場化的境況未變,那病人總數的各種突破,在醫院方看來,都是值得慶祝的。
但有些事,私底下自己高興就行了,實在不宜登上大雅之堂,不然,便顯得有些冷漠了。試想一下,如果一個病人去醫院,看到醫院的這些慶祝條幅,該作何感想?這與之前一些醫院掛出“歡迎再次光臨”的牌子一般,都是一種僅從院方角度考慮問題的寫照,至于患者的情緒、家屬的心情,大抵是不考慮的。必須承認,無論出于什么理由,醫院掛條幅慶祝住院人數大突破,就是一種冷血的表現,也顯現出醫院的冷漠。
在市場化的大背景下,醫院提高了醫療水平、服務態度,來就醫的人越來越多了,這的確可喜可賀,但這種慶賀,僅秘密進行即可,不宜公開宣召。套用一句電影臺詞:“醫院私下慶祝住院病人總數大突破沒有錯,但你要搞得普天同慶一般,就是醫院的不對了。”畢竟,不是所有的喜事都值得公開,有些喜事,在你看來是喜事,但在別人看來,卻是一個悲劇。住院病人總數,正是這樣一個糾結的“兩面體”——是醫院的喜事,卻是患者的悲劇。
批評醫院公開掛條幅慶祝不妥,無疑是扎根于現實土壤的。一者,這種條幅的掛出,無論是對患者本身還是對患者的家屬,都會對其情緒進行刺激,何以醫院的歡喜,是建立在患者的痛苦之上呢?二者,這還會繼續加劇醫患關系緊張的局面,當醫院表現得過于冷漠,不照顧與體諒患者的情緒,無疑是對醫患關系的雪上加霜,只會讓二者的對立情緒更甚,而無益于二者關系的緩和。
對醫院而言,即便其已經市場化,但顧及患者情緒,應是最為基本的醫德底線。一家市場化的醫院,我們不奢求其承擔的社會責任有多大,但其不能完全做到以“救死扶傷”為使命,那也應該遵循最起碼的底線——不去傷害“患者”。而掛條幅慶祝之事,無疑對患者情緒的忽略,對患者及其家屬的“二次傷害”,無論如何都是說不過去的。相關監管部門,一旦發現,應立即給予糾正,不然,無視患者情緒的事情,還會在醫院不斷上演。
