原標(biāo)題:“網(wǎng)約導(dǎo)游”叫好不叫座 源于“座位懸空”

　　“網(wǎng)約導(dǎo)游”,自問世起就被視作是解決宰客、甩團(tuán)、強(qiáng)制購物等“導(dǎo)游之痛”的市場利器。試點(diǎn)運(yùn)行幾個月來,“網(wǎng)約導(dǎo)游”目前遭遇呼聲高、現(xiàn)實(shí)冷的窘境。

　　在起初設(shè)計(jì)“網(wǎng)約導(dǎo)游”的時候,監(jiān)管部門的想象是很豐滿的,當(dāng)時就有專家預(yù)測說,“網(wǎng)約導(dǎo)游”一定會像網(wǎng)約車一樣火爆。結(jié)果,預(yù)想的豐滿在現(xiàn)實(shí)的瘦骨嶙絢面前不得不唉聲嘆氣。

　　“網(wǎng)約導(dǎo)游”之所以出現(xiàn)了叫好不叫座的尷尬,是因?yàn)檫@些座椅還是懸空的,也就是說沒有接地氣,沒有與百姓的訴求真正對接起來。要想讓“網(wǎng)約導(dǎo)游”叫好又叫座,就必須讓“網(wǎng)約導(dǎo)游”真正落座。

　　其一,需要價格的落座。從目前“網(wǎng)約導(dǎo)游”各家平臺的服務(wù)價格來看,還是處于虛高層面的,一個導(dǎo)游的價格每天最低的是200元,最高的是800元,這在導(dǎo)游市場完全算的上是“高端服務(wù)”了。游客會不由自主的與跟團(tuán)旅游的價格對比。

　　其二,需要保障的落座。跟團(tuán)旅游的時候,票價里已經(jīng)包含了各種保險,這在安全上是有保障的。而“網(wǎng)約導(dǎo)游”在這方面幾乎處于空白。

　　其三,需要誠信的落座。在網(wǎng)上找導(dǎo)游陪同旅行,大家最擔(dān)心的就是這些導(dǎo)游比旅行社的導(dǎo)游問題更大。我們是不是考慮給“網(wǎng)約導(dǎo)游”更多誠信的品牌?這就需要“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)游”背后也有強(qiáng)有力的監(jiān)管部門。雖然是自由執(zhí)業(yè),但是也應(yīng)該像律師一樣,背后有律師事務(wù)所。“網(wǎng)約導(dǎo)游”也該考慮組建“導(dǎo)游事務(wù)所”的管理模式,這樣才能打消誠信的質(zhì)疑。

　　“網(wǎng)約導(dǎo)游”的座椅不能是懸空的,而應(yīng)該是接地氣的,在價格上,在保障上,在安全上,在誠信上,對接市民的訴求。“網(wǎng)約導(dǎo)游”不是一場簡單的旅游約會。