隨著大陸游客來(lái)臺(tái)的持續(xù)增加及帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益的日益顯著，臺(tái)灣觀光主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游業(yè)中存在和衍生的問(wèn)題也日趨重視，并將采取若干措施予以解決。
臺(tái)灣“陸委會(huì)”較早時(shí)指出，已有旅客及相關(guān)業(yè)者反映旅游質(zhì)量問(wèn)題，如低團(tuán)費(fèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)迫游客購(gòu)物、積欠團(tuán)費(fèi)等，對(duì)臺(tái)灣的旅游形象及島內(nèi)業(yè)者利益均有負(fù)面影響。對(duì)此，凡屬臺(tái)灣可單方面改善的事項(xiàng)，當(dāng)局相關(guān)部門(mén)將研擬因應(yīng)解決對(duì)策，積極輔導(dǎo)業(yè)者加強(qiáng)自律，以確保旅游市場(chǎng)回歸常態(tài)發(fā)展。至于涉及需要兩岸雙方相互配合的事項(xiàng)，未來(lái)當(dāng)局將透過(guò)兩岸旅游協(xié)議議定的機(jī)制，持續(xù)與大陸方面進(jìn)行協(xié)商，以期有效解決各項(xiàng)問(wèn)題。
臺(tái)灣“觀光局”局長(zhǎng)謝謂君19日表示，一系列有助解決問(wèn)題的措施將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)相繼上路。如對(duì)旅游業(yè)者安排大陸來(lái)臺(tái)旅游團(tuán)購(gòu)物次數(shù)的限制將從4月試辦、5月實(shí)施，高單價(jià)購(gòu)物行程安排每團(tuán)限僅可1到2次。
中央社援引謝謂君的話說(shuō)，如果陸客團(tuán)只到臺(tái)灣西半部，高單價(jià)購(gòu)物行程限只能安排1次，臺(tái)灣農(nóng)特產(chǎn)品的購(gòu)物行程則不限；如果陸客團(tuán)包含西部和東部行程，高單價(jià)購(gòu)物行程原則上可多安排1次。
他表示，“陸客團(tuán)強(qiáng)制住星級(jí)旅館”的規(guī)劃也將在3月1日定案，原本研擬至少安排住一晚星級(jí)旅館，最近已傾向“至少占全部住宿次數(shù)的一半”，目的是提升陸客來(lái)臺(tái)的旅游質(zhì)量。
臺(tái)灣“觀光局”還指出，4月起審核陸客團(tuán)作業(yè)，還將限制每天坐游覽車(chē)?yán)锍滩坏贸^(guò)250公里。且如果符合購(gòu)物限制、住星級(jí)旅館和限制游覽車(chē)?yán)锍痰?項(xiàng)規(guī)定，將可優(yōu)先核準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者將退件或“依一般規(guī)定流程辦理”。
至于需兩岸共同協(xié)商部分，“觀光局”則表示，兩岸的臺(tái)旅會(huì)和海旅會(huì)將在月底協(xié)商，預(yù)估可提高陸客來(lái)臺(tái)人數(shù)從現(xiàn)行的5000人增加到7000人，其中的自由行從1000人增為2000人，也將增加大陸試點(diǎn)城市的數(shù)量。
據(jù)悉，臺(tái)灣交通和觀光主管部門(mén)已針對(duì)熱門(mén)景點(diǎn)實(shí)行“預(yù)約登記”、“網(wǎng)絡(luò)公告流量”機(jī)制，執(zhí)行“游客分流”及“總量管制”作業(yè)；同時(shí)針對(duì)游覽車(chē)駕駛的管理及工時(shí)等安全事項(xiàng)，也已建立安全管制機(jī)制，并于重要公路加強(qiáng)聯(lián)合檢查，以確保游覽車(chē)司機(jī)不能超時(shí)工作。
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