衛生部開視頻會議部署公立醫院預約診療服務工作

　　據衛生部網站消息，衛生部日前召開“公立醫院施行預約診療服務工作視頻會議”，交流開展預約診療服務工作的做法和經驗，對下一步的工作進行動員部署。

　　醫療服務監管司張宗久司長指出，在公立醫院率先施行預約診療服務，是貫徹深化醫藥衛生體制改革要求的重要措施，各級衛生行政部門和各級各類公立醫院要從醫藥衛生體制改革的全局，要從提升醫院管理水平、改善醫患關系的角度，進一步提高對做好預約診療服務工作的認識。預約診療工作是患者連續管理的重要方面，對系統化管理和識別患者，為患者提供良好的服務體驗，加強風險管理具有重要作用。三級醫院要提升服務系統，提高服務能力，不斷改進工作，為患者提供更加安全、高效的系統化服務。

　　張宗久司長要求，近期做好以下幾方面工作：一是要加強組織領導。各級衛生行政部門和公立醫院要結合推進醫藥衛生體制改革，明確本地本單位工作的階段目標和長期目標，確定工作進度，突出重點，周密部署，精心組織，抓緊落實。

　　二是要完善工作制度。要對醫院門診掛號制度和有關工作制度進行改革和完善。通過制度建設，保障預約診療工作的順利開展。

　　三是做好宣傳發動工作。各地要通過電視、報刊、互聯網等多種形式和途徑進行宣傳，使廣大患者和社會各界知悉，引導患者主動預約診療。

　　四是要不斷總結經驗。各級衛生行政部門和醫院要邊實踐，邊總結，邊完善。要積極調查研究，及時總結經驗，加強工作指導。要定期分析預約診療工作進展情況，研究解決存在的問題。

　　北京市衛生局、江蘇省衛生廳、四川大學華西醫院、廣東省人民醫院分別介紹了本地、本單位組織開展預約診療服務工作的情況。

[責任編輯：張曉靜]