主人公心聲:我最鐘情“好心人”這個稱呼。有生之年能夠盡自己的努力關愛身邊人，我感到很幸福。
編輯點評：王蘭花的堅守，為社會點亮了一盞燈，溫暖了一片人，驅散了社會的冷意，消解了人們心中的漠然。她不僅在奉獻中實現了社會價值，也在守望中實現著個人價值。
她，曾是無數基層工作者中的一員，在居委會這個社會最基本的單元里“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”；她，從居委會主任的崗位上退休后，成立“王蘭花熱心小組”，為老百姓“跑跑腿，磨磨嘴”，做了1000多件好事。有人說她“愛管閑事”，有人服她是“女強人”，然而更多的人敬重她是個“熱心腸”。她，就是寧夏回族自治區吳忠市利通區金星鎮裕西社區居民王蘭花。
2004年，王蘭花從干了13年的居委會主任崗位退休。“人退休了，思想覺悟不能休”，她主動聯系46名離退休干部和愛心人士，成立吳忠市首個社區志愿者服務小組——“王蘭花熱心小組”。熱心小組以接待群眾熱心、調查了解細心、教育疏導誠心、調解糾紛耐心、處理問題公心的“五心服務”理念，照顧空巢老人、留守兒童，解決百姓瑣事、鄰里糾紛，成為社區廣大居民的“貼心人”。
每一天，社區發生的大小事情都有王蘭花的身影：西湖小區的路燈亮起來了；貧困戶白玉生病醫治能報銷了；鄰居小黃補交物業費了……
王蘭花說：“我寧可跑斷腿、磨破嘴，也不能對不起大家對我的信任。”
跑腿磨嘴的社區瑣事也許很多基層工作者都能做到，但如王蘭花一般“胳膊肘向外拐”的就少有了。王蘭花有4個兒女，只有小女兒有正式工作，可一有工作機會，她總是讓給家庭更困難的人。當夫妻雙雙下崗的馬芳、貧困戶白大、失業的小曾陸續找到工作時，大女兒向她哭訴道：“我都下崗多少年了，你咋不管我？別人的媽都是護犢子，你咋老幫別人？”王蘭花私下流著淚說：“其實我心里難過得不行，但自己的孩子還能對付著過，別人可真覺得活不下去了！”
有人笑她傻，她卻不這么想：“有人問我，‘熱心小組’幫著群眾做千余件好事，到底圖個啥？我說，圖的是百姓安居樂業，圖的是大家都過順心好日子。既然咱是黨員，做這點好事算個啥？”
王蘭花先后榮獲全國優秀社區工作者、全國“三八”紅旗手、全國優秀志愿者等榮譽稱號。
