光明網訊（袁晴）昨天，北京地鐵官方微博發布圖文，稱“‘蝗蟲'過后的10號線，一片狼藉”，并稱“北京有時候寬容過了頭”，引發巨大爭議。盡管這條微博隨后被刪除，但卻被網友截屏并加評論轉發。截至昨日20時，該條微博共有4277條轉發，3020條評論。不少網友認為違規都該被懲罰，但不能歧視。日前，針對這則微博，北京地鐵運營回應稱，該微博為微博部小編所發文明乘車的宣傳，未料到其表達方式引起爭議。北京地鐵運營表示，目前公司相關領導已經了解情況，待具體處理方案明確后會及時告知媒體。
@學習粉絲團發表評論稱，“對不文明行為可以譴責，可以罰款，可以不歡迎。但是把亂扔垃圾的人稱呼為‘蝗蟲’，這樣稱呼別人，你文明嗎？”
財經評論人吳其倫表示，北京地鐵應為管理不善擔責，而不應侮辱乘客。車廂遺留的垃圾絕大多數是小廣告，治理地鐵內小廣告應為地鐵方責任，在地鐵工作人員眾多、攝像頭眾多的前提下，為何小廣告橫行地鐵，這是不是從一個方面說明地鐵方無作為，并直言“這才是真正的懶癥”。
毋庸置疑，地鐵是公共空間，文明應是乘客自律的“公約數”，在地鐵上亂扔垃圾，有違公德。地鐵公司提醒乘客戒除陋習，遵守公序，很有必要。但譴責不文明行為，也該文明表達。
遺憾的是，涉事地鐵公司卻在官微上，將不文明行徑稱作“蝗蟲過境”。“蝗蟲”，在輿論解讀中，向來帶著貶抑色彩：蘇軾就曾以“飛蝗來時半天黑”，來形容蝗災可怕；而在如今，它已變成人身攻擊、形象丑化、尊嚴辱沒的慣常表達。正因如此，“蝗蟲”甫遭曝光，就激起公眾口誅筆伐。
據網上數據統計，網上七成以上網友認為盡管北京地鐵官博的初衷是譴責不文明行為，是在為絕大多數地鐵正常乘客發聲，但蝗蟲二字確實不妥。
中國人民大學新聞學院教授陳力丹此前在接受媒體采訪時表示，微博雖然沒有明確針對外地人，但是用“蝗蟲”這個罵人的話，就明顯地帶有歧視性。他認為，這是因為一些人的心態還沒擺正，有些“自傲”，“出現了這種現象當然要批評，但是大家也不要過度解讀”。
針對地鐵內垃圾亂扔的情況，有網友表示這跟地鐵站內或車廂里沒垃圾桶不無關系。這也意味著，地鐵方面或可提升服務質地，裨補缺漏。
此前有媒體曾報道說，北京地鐵是為全體乘客服務的，在服務意識上，不應人為地將“乘客”進行劃分。乘客應該文明乘車，而首都地鐵在硬件和軟件兩方面也要進行大幅改善。應當看到，此次“蝗蟲微博”的出現，深層原因還在于地鐵運營中的供需矛盾。在大氣污染形勢日趨嚴峻的當下，乘坐地鐵等公共交通工具，本身就是有利于城市節能減排的文明出行方式，從道德和政策上都應當給予支持和鼓勵。因此，只有大力提高地鐵的承運能力，并用科學嚴格的管理來促使乘客文明乘坐，才是解決這一矛盾的根本途徑。
