2015年11月初，一封反映省紀委紀檢監察室干部作風問題的來信寄到了山西省委常委、山西省紀委書記黃曉薇的案頭，她迅即拍板，專門召開省紀委常委擴大會，當場宣讀群眾來信，點名道姓要求分管案件查辦工作的常委和各紀檢監察室主任逐個回答“你對群眾反映的問題怎么看？”和“你分管的部門(你們室)有沒有類似情況？”這兩個問題。(1月12日，澎湃新聞網)

　　“我就這么點小事。”一名接受省紀委常務副書記遲耀云約談的市紀委書記在講清問題之后，隨口說了這么一句。把群眾舉報當成小事，這位市紀委書記被省紀委領導當場怒斥。如此不認真的態度，怎能讓他人接受？群眾的事都是小事，那么什么又是大事呢？這位紀委書記傷害的不是自己，而是百姓的心。

　　遲耀云同志嚴肅地說道：“你這句話反映了你對存在問題滿不在乎的態度，十分危險，必須深刻認識、立即警醒！”作為領導干部，把群眾舉報當成小事，實在讓人寒心。同時，也反映出一些領導干部在工作態度上存在問題。對待人民的態度惡劣，沒有及時了解群眾疾苦，缺乏和群眾的溝通互動，這樣不僅影響自己、影響工作，也使政府形象受到嚴重損害。廣州“咆哮哥”事件就曾在網上引起熱議，作為一名廣州市法制辦的工作人員，“咆哮哥”彭輝與辦事群眾發生言語沖突，對群眾“咆哮”，態度極為惡劣。雖然彭輝不能代表整個公務員群體，但體制內確實有部分公職人員存在類似問題，從而影響了整個公務員隊伍的形象和素質。

　　導致公職人員工作態度不認真的原因是多方面的。一些政府官員“官本位”思想嚴重，為民服務意識淡薄，沒有做到全心全意為人民服務。某些政府官員在工作上嚴重脫離群眾，導致民意通道不暢通。還有一些單位，工作效率和工作成績缺乏相關的考核機制和監督機制，導致許多官員工作態度不認真。這不僅影響了正常的工作效率，也損害了政府的形象和公信力。被群眾舉報，說明工作中存在問題，怎能是小事呢？

　　前國足教練米盧常說“態度決定一切”。作為公職人員，必須端正工作態度，既是對工作負責，也是對百姓負責。前不久，《北京市國家行政機關向監察機關報送涉嫌違反行政紀律問題線索的辦法》公布，明確規定存在工作態度惡劣以及敷衍塞責、推諉扯皮、庸懶散拖、吃拿卡要等為官不為、為官亂為問題的可以上報監察機關。這樣的做法為群眾吃了定心丸，也樹立了良好的政府形象，值得學習和借鑒。

　　許多問題的出現，和紀檢監察機關是分不開的。紀檢監察部門工作態度不認真、不能正常履責，又怎能找到問題的根源呢？打鐵還需自身硬，抓班子、帶隊伍、嚴管理已成為壓在各級紀檢監察機關領導干部肩上沉甸甸的責任。馳而不息強化紀檢監察機關內部監督，打造忠誠干凈擔當“鐵軍”形象，已成為紀檢監察機關一項重要任務。

　　細節決定成敗。只要事關百姓的事都不是小事，身為官員，必須引起重視，無論任何事，都要為百姓辦好，真正讓百姓放心、安心、舒心。

　　于雪潔

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