中國臺灣網(wǎng)6月20日消息 為迎接大陸游客赴臺旅游，臺當(dāng)局“交通部公路總局”明天起將在全臺舉辦游覽車駕駛?cè)撕凸芾砣伺嘤?xùn)，課程內(nèi)容除了相關(guān)的規(guī)定和開車技巧，因應(yīng)臺當(dāng)局“觀光局”要求，還特別設(shè)計(jì)游覽車駕駛?cè)朔⻊?wù)禮儀和整潔觀念的培訓(xùn)。
據(jù)臺“中央社”報道，根據(jù)臺當(dāng)局“觀光局”提供的教材，溝通技巧30%來自語言，70%是眼神、表情、態(tài)度和肢體動作，因此課程中要求駕駛?cè)司毩?xí)名模的招牌甜美笑容1200次，及強(qiáng)調(diào)握手切忌太過用力，上下車要讓尊長、女士和老弱先行，小客車和吉普車的乘車禮儀略有不同等內(nèi)容。
據(jù)臺媒了解，培訓(xùn)中傳授的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以日本游覽車駕駛員為參考范例，五要訣是嘴甜、面笑、腰軟、手腳快和“目色利(察言觀色)”，并要求駕駛?cè)瞬晃鼰煛⒉缓染啤⒉唤罊壚啤⒉淮┩闲⒉黄嫜b異服。不過臺當(dāng)局“公路總局”監(jiān)理組組長謝界田承認(rèn)，抽煙喝酒有相關(guān)的懲罰規(guī)定，對于嚼檳榔的駕駛?cè)四壳皠t只能勸說。（沈鵬）
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