盛夏的太陽(yáng)炙烤著碼頭,6月20日下午,往返于兩岸的客輪“安麟輪”在福州馬尾港緩緩靠岸。一位白發(fā)蒼蒼的老太太剛踏上碼頭,檢查員小況喊一聲“依姆”,就打著傘上去了。老人見(jiàn)到她一樂(lè),“你福州話說(shuō)得很標(biāo)準(zhǔn)啊!”當(dāng)天,記者走近被臺(tái)胞稱為“最溫馨航線”的“兩馬”航線,親身感受洋溢在兩岸同胞間的濃濃親情。
重慶姑娘學(xué)起了福州話
“一聽(tīng)到他們說(shuō)福州話,我全身就放松下來(lái)了,感覺(jué)真的到家了。”祖籍長(zhǎng)樂(lè)的臺(tái)胞林福泉說(shuō),以前自己普通話說(shuō)得不好,一看到邊檢官兵上來(lái)檢查就不由自主地緊張,但這兩次回鄉(xiāng),發(fā)現(xiàn)檢查員們都會(huì)主動(dòng)用福州話和他打招呼,他感覺(jué)特別親切。
林福泉的評(píng)價(jià)真實(shí)反映了“兩馬”旅檢工作服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。過(guò)去,大部分老年臺(tái)胞不會(huì)講普通話,而邊檢官兵中有許多是外地人,溝通不暢成了橫亙?cè)谒麄冎g的難題。為此,邊檢站邀請(qǐng)大學(xué)老師結(jié)合臺(tái)灣的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文化等進(jìn)行培訓(xùn),官兵們利用下班時(shí)間,每天抽出一個(gè)小時(shí)集中培訓(xùn)。姑娘小況自制了許多卡片,上面有許多常用問(wèn)候語(yǔ)的福州發(fā)音,她將這些卡片掛在床頭,每天起床前都要念幾句。另外,福州電視臺(tái)的《攀講》欄目也成為小況每天必看的節(jié)目。
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