臺“交通部”觀光局8日在其網(wǎng)站發(fā)布新聞稿稱，媒體近來報道了陸客赴臺觀光變購物的亂象，觀光局將就購物商店以高價“坑殺”陸客及停留時間過長或關(guān)門暫時留置游客等不當(dāng)行為，對旅行社進行處罰，并要求旅行社負(fù)擔(dān)處理購物糾紛的義務(wù)。旅行社安排的購物店如果出現(xiàn)惡意留置游客、販賣偽劣商品或貨價與品質(zhì)明顯不符等侵害消費者的行為，觀光局除會同相關(guān)部門查處外，并鼓勵大陸游客、導(dǎo)游、旅行業(yè)搜證檢舉，由“觀光局”及相關(guān)部門查證屬實者即予以公布，并修法禁止旅行業(yè)安排旅行團至該購物店。導(dǎo)游如有配合旅行業(yè)或大陸領(lǐng)隊的不當(dāng)行為，如自費行程、收取離團費及散播地方治安狀況不實訊息等違規(guī)行為，也將嚴(yán)格議處。
臺灣旅行業(yè)界已有部分堅持品質(zhì)不接低價團、合理安排購物行程及停留時間、住宿是星級旅館的優(yōu)質(zhì)旅行社，對于它們，臺觀光局及旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會將鼓勵旅行業(yè)者推動規(guī)劃優(yōu)質(zhì)旅游行程并協(xié)助宣傳。為早日改變大陸團在臺旅游走馬看花、購物為主的市場亂象，臺觀光局將持續(xù)推動定點、深度的主題式旅游，朝合理舒適方向逐步改變團體游的行程安排，并吸引大陸自由行游客赴臺進行深度旅游。
除了處罰措施外，臺觀光局還將對抵臺游客加強權(quán)益保障的宣傳；將協(xié)調(diào)相關(guān)機關(guān)密集對購物商店等業(yè)者實施檢查；設(shè)立舉報獎金及舉報專線，如果成功舉報并查實違規(guī)案件，舉報人將獲得5萬元（新臺幣）的獎金。▲（薛小樂）
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