上海的“12345市民服務熱線”將與臺北“1999市民當家熱線”相互提供協助，共同探討服務市民服務熱線的運作方式；兩市的圖書館也將定期提供書目供對方選擇與交換，合作開展數碼圖書館和資料庫建設。這兩項今天在上海臺北城市論壇上簽署的合作備忘錄，又一次拓展了兩岸城市的合作領域和交流機制。
以“城市未來發展的格局和亮點”為主題的“2013上海?臺北城市論壇”今天在滬開幕，上海市市長楊雄、臺北市市長郝龍斌出席論壇并作演講。兩市簽署了市民服務熱線、圖書館交流、區政交流等四個合作備忘錄，并就教育、社會管理等領域發展經驗作了交流討論。
上海臺北雙城論壇始于2010年4月，此后每年在兩地交替舉辦，開展了一系列精采紛呈的交流活動，迄今兩市已簽署了15項合作備忘錄，涉及文化、旅游、科技園區、環保、教育、衛生醫療、旅游、體育、農產品運銷、區政等多個領域，開拓了兩岸城市交流機制。
根據新簽署的備忘錄，上海“12345市民服務熱線”與臺北“1999市民當家熱線”將展開交流合作。雙方將不定期建立兩市市政服務熱線實地參訪、交流聯系管道，觀摩學習彼此市政服務熱線的運作方式、業務推動經驗及跨單位、跨部門間的協調機制，展開研討，并主動互相提供協助，以促進雙方市政服務熱線的業務創新，提高為民服務品質及效率。
上海市圖書館與臺北市立圖書館的館際合作，包括定期提供對方書目，供選擇與交換，交換的圖書可為近3年的館藏副本或最新出版品；在數碼圖書館和資料庫的建設、圖書館資料整理保存、網絡服務、文獻傳遞服務和參考咨詢等方面開展合作與交流；鼓勵兩館人員進行互訪交流及專業研修，分享學術經驗。
此外，上海市楊浦區與臺北市南港區、上海市普陀區與臺北市大安區也分別簽署交流合作備忘錄，相互學習區政、社區組織運行方式、業務推動經驗和區級單位間協調機制，積極鼓勵兩區進行教育機構交流合作，積極鼓勵市民至對方城市觀光旅游。
除了雙城論壇之外，上海與臺北還展開了一系列兒童、青少年間的文體交流活動，包括7月2日開幕的“2013上海臺北中學生體育節”和7月4日晚開幕“臺灣兒童戲劇季暨兩岸少年文化交流營”等。體育節期間，142名臺北中學生代表將與上海同齡人展開友誼賽，涉及網球、籃球、排球、乒乓球、跆拳道等項目。而“兩岸少年文化交流營”至今已舉辦了6屆，旨在促進兩岸的少年朋友特別是臺灣的少數民族學生來上海進行文化交流，將臺灣原住民文化帶到上海。今年參加交流營的臺灣少年兒童主要是鄒族和布農族原住民。來自臺灣的晨星劇團將在上海兒童藝術劇場以及五個區的圖書館和社區文化中心展開巡演。
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