“希望24熱線”是目前上海第一條預(yù)防自殺的24小時(shí)危機(jī)干預(yù)熱線。

　　在浦東陸家嘴一幢高檔寫字樓的地下室里，臺(tái)灣心理醫(yī)生林昆輝開設(shè)在上海的“希望24熱線”的辦公地就在這里。

　　四間不大的辦公室，其中一間他用來(lái)處理日常事務(wù)，只擺了一張桌子和一個(gè)小沙發(fā)的房間略顯簡(jiǎn)陋；用作接線室的房間設(shè)置了四個(gè)席位，里面套了一個(gè)小間，供值大夜班的志愿者休息用。休息室門口擺放微波爐的臺(tái)子上，整齊地放著志愿者們各自的水杯，正如林昆輝所說(shuō)，志愿者們不僅要花大量的時(shí)間精力在這件事情上，連“喝水都要自己帶”。

　　林昆輝，今年59歲，在臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)著一家心理治療診所，他一口洪亮的臺(tái)灣腔，極富感染力，言語(yǔ)中充滿著對(duì)生活的熱情，可是工作中他所關(guān)注的卻是身體、心理和精神上有困擾，甚至出現(xiàn)自殺傾向的人群。

　　五六年前，他應(yīng)邀赴上海演講，希望了解大陸自殺防治的情況，得到的結(jié)果讓他大吃一驚：“中國(guó)人口占世界1/5，自殺人口占世界1/4”。在此前一篇發(fā)表在英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》上的論文稱，自殺已經(jīng)成為中國(guó)年輕人中最為常見的死因。

　　林昆輝告訴記者，所有具有自我傷害可能性的人都很特別，他們會(huì)有很多自己的社交群，“他們互相吸引，彼此講消極的話，越低越沉”，針對(duì)這一群體的特殊性，他想到，“如果有3萬(wàn)人在那里嘆氣，能不能有6萬(wàn)人去慷慨激昂呢？”

　　全上海都沒(méi)有一條預(yù)防自殺的24小時(shí)危機(jī)干預(yù)熱線，高自殺率、自殺人群的年輕化發(fā)展、預(yù)防機(jī)制的缺乏都讓他在思考這件事時(shí)，心里“像蟲子在咬”。林昆輝說(shuō)，“既然沒(méi)人做，那我就做一條(危機(jī)干預(yù)熱線)吧，當(dāng)作送給上海的禮物。”

　　“熱線開設(shè)第一周，300多個(gè)電話涌進(jìn)來(lái)，40%由外省市打來(lái)，超過(guò)四成是在大半夜。”通過(guò)熱線救助的成功率至今幾乎是百分之百，但說(shuō)起唯一的那次失敗個(gè)案仍然讓他一下子就眉頭緊蹙起來(lái)。

　　從籌備到設(shè)立，林昆輝遇到的困難超過(guò)了他的想象。第一年對(duì)志愿者做完培訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有機(jī)構(gòu)同意掛靠，始終無(wú)法開線，導(dǎo)致人都流失了。后來(lái)中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)同意讓其作為旗下的公益項(xiàng)目開線，于是一切從頭再來(lái)，最終培訓(xùn)好的上千人中，因?yàn)榉N種原因也只留下了200人，如今雖說(shuō)只有百人的排班規(guī)模，但林昆輝已經(jīng)相當(dāng)滿意。

　　提到熱線的未來(lái)，林昆輝有些激動(dòng)，他希望能夠向民政部門申請(qǐng)成立基金會(huì)，接受社會(huì)的捐贈(zèng)和監(jiān)督。他說(shuō)：“整個(gè)機(jī)制不能是只連在我一個(gè)人身上，這是不負(fù)責(zé)的”。

　　自2012年下半年起，林昆輝便開始籌劃建立一個(gè)立足上海輻射全國(guó)的“生命保護(hù)網(wǎng)”，從吉林、北京、河北、河南、深圳等地招募志愿者建立當(dāng)?shù)氐臒峋�，組成一個(gè)志愿者組織。

　　開辦熱線以來(lái)，林昆輝聽到過(guò)太多不理解、甚至是懷疑的聲音。然而也獲得更多民眾的支持，記者采訪期間，正在值班接線，已年過(guò)半百的鮑先生略帶靦腆地告訴記者，他是退休后才系統(tǒng)學(xué)習(xí)的心理學(xué)，來(lái)做志愿者“就是想把學(xué)到的東西回報(bào)社會(huì)。”(完)