兩岸醫(yī)界交流“以病患為中心”理念

　　由廈門市衛(wèi)計委指導(dǎo)、廈門長庚醫(yī)院主辦的“廈門市醫(yī)院經(jīng)營管理培訓(xùn)班”28日在廈門舉行。來各大陸大醫(yī)院的一百多位中高階行政主管人員與會。

　　本次培訓(xùn)班課程邀請臺灣長庚醫(yī)療體系的經(jīng)營管理專家劉智綱總執(zhí)行長、林志宏副總執(zhí)行長、蔡來蔭副總執(zhí)行長、顏羿萱主任共四位講師授課。重點圍繞醫(yī)院經(jīng)營管理、績效管理、設(shè)備投資效益分析等主題,從“以病患為中心”的辦院理念切入,分享長庚醫(yī)療體系11家院區(qū) 前后三十幾年的醫(yī)院經(jīng)營管理實務(wù)經(jīng)驗。

　　劉智綱在講述<長庚經(jīng)營管理制度>時特別強調(diào),要真正做到“以病人為中心”的服務(wù)和效率,務(wù)必要將理念融入制度,運用信息化貫徹,比如醫(yī)院空間規(guī)劃設(shè)計既要考慮病人隱私和舒適度,也要考量現(xiàn)場醫(yī)護人員的操作便利度、效率,如果能在初期設(shè)計合理的SOP和完整的資訊化系統(tǒng),架構(gòu)不以人的主觀意識為轉(zhuǎn)移的規(guī)章制度,必然能大幅度提升醫(yī)院經(jīng)營管理的效率。

　　來自各大醫(yī)院的主管們在課余就醫(yī)院經(jīng)營過程所遇的各種困擾,例如醫(yī)護人員績效分配不當(dāng)、病患滿意度低、醫(yī)院管理程序冗雜效率太低等情形,與講師進行熱烈探討。幾位講師根據(jù)幾十年的醫(yī)院管理實務(wù)經(jīng)驗,相應(yīng)提出一些可行性建議。

　　廈門長庚醫(yī)院總執(zhí)行長劉智綱在接受記者采訪時提到,一個地區(qū)醫(yī)療水平的整體提升,需要構(gòu)建合理的醫(yī)療資源分配制度,立足公平點,減少對占據(jù)絕大資源優(yōu)勢的公立醫(yī)院的直接補助,并鼓勵他們“領(lǐng)養(yǎng)”偏遠地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu);另外提高醫(yī)保對醫(yī)師技術(shù)力的支付標準,加大誘因,進一步規(guī)范、鼓勵醫(yī)師的執(zhí)業(yè)積極性,提升服務(wù)品質(zhì);廈門長庚醫(yī)院開展本次培訓(xùn)班的初衷即為了讓各大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人能在提升醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)院管理效益、避免醫(yī)療資源重復(fù)浪費等方面達成共識,共同為廈門市及周邊地區(qū)一般民眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)及健康照護。

　　據(jù)悉,本次培訓(xùn)會開啟了廈門市在兩岸醫(yī)院管理實務(wù)交流的新平臺,后續(xù)廈門市衛(wèi)計委將聯(lián)合廈門長庚醫(yī)院開展一系列培訓(xùn)班,包含兩岸醫(yī)療學(xué)術(shù)交流、護理模式、醫(yī)院經(jīng)營管理、醫(yī)院資訊化設(shè)計及廈門市醫(yī)療改革試點經(jīng)驗分享等,進一步推動和完善兩岸醫(yī)療共建合作平臺。(完)