劉美玲：用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好服務(wù)大陸同胞

　　7月21日第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在北京舉行，當(dāng)日下午，臺(tái)灣玉山銀行數(shù)位金融事業(yè)部的劉美玲進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 尹賽楠 攝）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)7月21日北京訊　（記者 朱煉）第七屆兩岸互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇21日下午在北京舉行。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”主題演講時(shí)，臺(tái)灣玉山銀行數(shù)位金融事業(yè)部的劉美玲表示，臺(tái)灣傳統(tǒng)的銀行也在用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行調(diào)整，希望能用“互聯(lián)網(wǎng)+金融”更好地服務(wù)大陸同胞。

　　劉美玲帶有調(diào)侃意味地表示，很多人和我說(shuō)銀行給人感覺(jué)是保守、僵化，決策很慢。后來(lái)，我找到了答案。因?yàn)槲覀冞@么慢，因?yàn)槲覀儾惶�重視客戶體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儽Ｊ亍⒔┗�，所以“互�?lián)網(wǎng)+金融”可以活下去而且活得好。現(xiàn)在銀行也在做很多調(diào)整，開(kāi)始建立所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，開(kāi)始重視客戶體驗(yàn)。

　　劉美玲表示，他們?cè)?012年和支付寶、財(cái)富通合作，設(shè)立了一個(gè)合作專區(qū)。想吃牛軋?zhí)牵ǖ拇箨戀I家），可以用支付寶、財(cái)富通付款。他們希望做“支付漫游”的概念，希望能把大陸游客手機(jī)支付的習(xí)慣引入臺(tái)灣。劉美玲說(shuō)，手機(jī)支付在大陸已經(jīng)形成了一種潮流，希望通過(guò)與支付寶合作，讓大陸游客來(lái)到臺(tái)灣商店買面膜或者到夜市，能使用手機(jī)支付寶付款。

　　她說(shuō)，如果我們“上錯(cuò)月臺(tái)坐錯(cuò)車”是很可怕的。做互聯(lián)網(wǎng)金融，先上車未必是贏家。很多創(chuàng)新，沒(méi)有過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，但卻有未來(lái)成功的機(jī)會(huì)。（完）