紅會(huì)應(yīng)把公眾情緒當(dāng)改革動(dòng)力
近日，中國紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿在南京作報(bào)告時(shí)，暢談紅會(huì)改革，坦言“郭美美微博炫富”、“捐你妹”微博回應(yīng)等網(wǎng)絡(luò)事件，引發(fā)紅會(huì)思考，成為紅會(huì)改進(jìn)工作的推動(dòng)力。
趙白鴿說，她從隊(duì)列一致的微博回復(fù)“捐你妹”里，看到了公眾的情緒。“7·21”北京特大暴雨，北京市紅十字會(huì)在新浪微博上向網(wǎng)友發(fā)出了捐款的倡議，但得到的回復(fù)卻是一排又一排的“捐你妹”，眾口一詞，表明著大家的態(tài)度:對(duì)紅會(huì)普遍的不信任。
公眾對(duì)紅會(huì)這種不信任，“郭美美微博炫富”起到了推波助瀾的作用，但并不是關(guān)鍵因素。細(xì)究一下，許多人即便是對(duì)紅會(huì)暫時(shí)失去信心，也并沒有對(duì)慈善失去信心。紅會(huì)在慈善方面的組織力量和專業(yè)支持，短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制，因此，公眾還是對(duì)紅會(huì)抱有不小的慈善希望。記得去年11月間，22歲的中國留英學(xué)生姜曉彤，向中國紅十字會(huì)捐款1萬元，認(rèn)為“盡管中國紅十字會(huì)近期的公信力受到動(dòng)搖，但作用不可取代”。
在紅會(huì)的百年歷史上，在最基本的應(yīng)急救援、應(yīng)急救護(hù)和人道救助方面，紅會(huì)的一批批工作人員，做出了各種各樣艱苦卓絕的努力，成績(jī)難以否定。紅會(huì)需要在改革中新生，而不是在否定中沉淪。因此，公眾對(duì)紅會(huì)的感情，真有點(diǎn)“恨其不爭(zhēng)”。好在，紅會(huì)透過公眾情緒這面鏡子，看到了自己的形象。對(duì)一顆覺醒的心而言，洗心革面，正是公眾的期盼。但不可否認(rèn)，任何改革都可能要面對(duì)利益調(diào)整，紅會(huì)的新生，阻力不可謂不大。
最近，有媒體曝出“深圳應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)收費(fèi)為省物價(jià)局定價(jià)10倍”的新聞，深圳市紅十字會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)趙麗珍回應(yīng)稱，由市紅十字會(huì)組織的應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)從未收過費(fèi)，收費(fèi)的是一家名為“深圳知信健康管理有限公司”的企業(yè)，市紅十字會(huì)沒有從中“拿過一分錢”。對(duì)此，又有人提出疑問:市紅十字會(huì)官網(wǎng)公布的救護(hù)培訓(xùn)咨詢電話，為什么是由知信健康管理有限公司使用?類似這樣一個(gè)個(gè)的問號(hào)，就會(huì)影響到紅會(huì)的公信力，需要紅會(huì)認(rèn)真對(duì)待。
紅會(huì)要把公眾情緒當(dāng)成改革的推動(dòng)力。在郭美美事件后，各級(jí)紅會(huì)有機(jī)構(gòu)開始網(wǎng)上公開收支細(xì)節(jié)，紅會(huì)總會(huì)也推出了捐款信息發(fā)布平臺(tái)，為公眾的監(jiān)督提供了可能。一個(gè)組織的良好運(yùn)行，沒有配套的有力監(jiān)督，是難以實(shí)現(xiàn)的。龐大的紅會(huì)需要監(jiān)督，需要法律、政府、社會(huì)以及紅會(huì)的全面監(jiān)督。在現(xiàn)有的法律條件下，對(duì)紅會(huì)的監(jiān)督，更要在社會(huì)監(jiān)督上做文章。尤其要深切認(rèn)識(shí)公眾監(jiān)督對(duì)紅會(huì)健康成長(zhǎng)的意義，把監(jiān)督從制度上落實(shí)到位。只有這樣，才能消弭公眾因?yàn)橐淮未蔚氖鴮?duì)紅會(huì)積下的不信任。
