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在夜色中綻放——一個(gè)中小臺(tái)企在重慶的經(jīng)營(yíng)之道

2009年05月28日 07:29 來(lái)源：字號(hào): 小中大轉(zhuǎn)發(fā)

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臺(tái)商蔡德義扎根重慶，立足本土，締結(jié)出事業(yè)的“得意之作”（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 李徽攝）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)5月28日重慶消息　白天與解放碑商圈一起構(gòu)成消費(fèi)者的購(gòu)物天堂，夜晚則是青年人消閑娛樂(lè)的狂歡不夜城，重慶市較場(chǎng)口的“得意世界”，作為娛樂(lè)場(chǎng)所最集中，并集休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲諸功能于一身的巍峨建筑，早已成為重慶市的城市名片之一。

　　
　　從當(dāng)年待售的樓盤(pán)，到如今熱鬧的重慶中央娛樂(lè)區(qū)核心與首個(gè)總部經(jīng)濟(jì)基地，臺(tái)商蔡德義掌舵的“得意世界”經(jīng)歷了一個(gè)演化革新的過(guò)程。而無(wú)論過(guò)程怎樣曲折，今日的繁華與成功，無(wú)不造就于永續(xù)經(jīng)營(yíng)的理念與精心的設(shè)計(jì)管理。

　　
　　適時(shí)轉(zhuǎn)型扎根重慶永續(xù)經(jīng)營(yíng)

　　
　　其實(shí)，在開(kāi)發(fā)之初，“得意世界”只是房產(chǎn)公司待售的樓盤(pán)，從未想過(guò)要搞持久的經(jīng)營(yíng)管理。

　　
　　出生于臺(tái)灣一個(gè)建筑世家的蔡德義先生早在30歲時(shí)就在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)了建筑事務(wù)所，承辦過(guò)嘉義一系列建筑的設(shè)計(jì)和建設(shè)。1992年，蔡德義來(lái)到重慶尋求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)，正趕上重慶舊城改造，大力建設(shè)。于是他在市場(chǎng)潛力巨大的解放碑黃金寶地，投入3億元人民幣建設(shè)起“得意世界”。

　　
　　當(dāng)年“得意世界”竣工后，銷(xiāo)售成為問(wèn)題。為聚攏人氣帶動(dòng)銷(xiāo)售，蔡德義自營(yíng)了當(dāng)時(shí)重慶最高檔的KTV銀河旋宮，獲得豐厚回報(bào)的同時(shí)，也帶動(dòng)了重慶KTV、乃至整個(gè)娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展。在銀河旋宮的示范作用下，“得意世界”的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)于2003年前后成形。

　　
　　租賃經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)日益興盛，房產(chǎn)銷(xiāo)售卻狀況不佳，經(jīng)過(guò)深思熟慮，蔡德義決定調(diào)整“得意世界”的經(jīng)營(yíng)方略。2004年“得意世界”不再買(mǎi)賣(mài)房產(chǎn)，也不再經(jīng)營(yíng)任何產(chǎn)業(yè)，全面轉(zhuǎn)向房產(chǎn)租賃的經(jīng)營(yíng)管理，純粹收取物業(yè)費(fèi)與租金。經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型后的精心管理和潛心雕琢，如今“得意世界”已運(yùn)營(yíng)的比較成熟。它高檔的裝修與密集的娛樂(lè)業(yè)，不斷吸引著知名娛樂(lè)品牌前來(lái)進(jìn)駐。

　　董事長(zhǎng)蔡德義認(rèn)為無(wú)論是臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)還是重慶經(jīng)驗(yàn)，都有強(qiáng)烈的地域性不可復(fù)制，遍地開(kāi)花亦不可取，中小臺(tái)企要真正成長(zhǎng)為一棵樹(shù)，“只有扎根一個(gè)地方做永續(xù)經(jīng)營(yíng)才是辦法”，更何況重慶擁有巨大的發(fā)展?jié)摿椭T多優(yōu)勢(shì)。　　　　

　　
　　十七年的堅(jiān)守和專(zhuān)注，使“得意世界”熟悉了重慶市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，在金融危機(jī)的背景下，蔡德義認(rèn)為重慶的優(yōu)勢(shì)更加明顯，已經(jīng)準(zhǔn)備“危機(jī)入市”，再次開(kāi)疆破土進(jìn)軍房地產(chǎn)市場(chǎng)。

　　
　　創(chuàng)新圖變制造亮點(diǎn)謀取發(fā)展

　　
　　“得意世界”另一大經(jīng)營(yíng)主項(xiàng)——得意裝飾城主營(yíng)家居裝飾與設(shè)計(jì)，擁有重慶市政府授牌的第一家裝飾城準(zhǔn)入，也是重慶首個(gè)總部經(jīng)濟(jì)基地。在家居賣(mài)場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，裝飾城努力創(chuàng)新改變，以特色與亮點(diǎn)謀取市場(chǎng)發(fā)展。

　　
　　裝飾城面積近五萬(wàn)平方，怎樣才能在重慶市場(chǎng)上生存是管理層一直思索的問(wèn)題。同樣來(lái)自臺(tái)灣的總經(jīng)理趙文龍告訴記者，市場(chǎng)變化太快，外來(lái)企業(yè)在重慶很難立足，而作為已有根基的企業(yè)，必須創(chuàng)新改變，否則就沒(méi)有未來(lái)。

　　
　　早從2000年開(kāi)業(yè)起，裝飾城不斷改變推陳出新，力爭(zhēng)打造與其他賣(mài)場(chǎng)相區(qū)別的市場(chǎng)特色。最近兩年，裝飾城在商業(yè)操盤(pán)上做文章，實(shí)行嚴(yán)格的經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入制度，杜絕分銷(xiāo)商和二線品牌。經(jīng)過(guò)不斷的換血清理，入駐商戶由300多家下降到不足200家，使得意裝飾城成為重慶地區(qū)家居裝飾一線品牌和總代理商的集中地，與其他賣(mài)場(chǎng)拉開(kāi)檔次。并且，由于總代理商的實(shí)力好、抗壓力強(qiáng)、回旋余地大，在金融風(fēng)暴襲來(lái)時(shí)，得意裝飾城的經(jīng)營(yíng)基本如常。

　　
　　此外，裝飾城衡量自身優(yōu)勢(shì)所在，以“拳頭產(chǎn)品”揚(yáng)長(zhǎng)避短，打出自己的名氣。在裝飾城一樓的潔具世界，記者看到，除了兩個(gè)國(guó)內(nèi)一線品牌，其余全是進(jìn)口產(chǎn)品，而即使是進(jìn)口品牌，其準(zhǔn)入也有嚴(yán)格的規(guī)定與操作流程。這種在產(chǎn)品定位上的差異策略，使得意裝飾城光芒閃爍，在家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)立不敗之地。

　　
　　轉(zhuǎn)變思路提升服務(wù)應(yīng)對(duì)危機(jī)

　　
　　由于只是經(jīng)營(yíng)管理出租、收取租金和物業(yè)費(fèi)用，“得意世界”在金融危機(jī)中幾乎沒(méi)有異樣的感受。不過(guò)“得意世界”也敏銳注意到，入駐商家對(duì)金融危機(jī)還是有所反應(yīng)。

　　
　　蔡德義告訴記者，以前娛樂(lè)業(yè)沒(méi)有人拖欠租金，但從去年下半年開(kāi)始，經(jīng)常有人要求緩繳，裝飾城也出現(xiàn)了同樣的情形。這說(shuō)明商戶經(jīng)營(yíng)很困難，金融危機(jī)對(duì)重慶商家有一定沖擊，裝飾城的商家中還出現(xiàn)了減租的呼聲。

　　
　　蔡德義和趙文龍經(jīng)過(guò)考慮，不從租金入手，而是轉(zhuǎn)變思路，決定以提升服務(wù)幫助商家渡過(guò)難關(guān)。“減少租金不能解決經(jīng)營(yíng)難題，還意味著賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)隨之降低，不利于商戶經(jīng)營(yíng)；與其減少租金，不如轉(zhuǎn)變思路逆勢(shì)而上，為商戶們提供更加貼心的服務(wù)。”趙文龍說(shuō)。

　　
　　“得意世界”逆勢(shì)操作，大幅增加對(duì)報(bào)紙廣告的投入，以提升廣告服務(wù)的效果，為商戶發(fā)掘客源。另外，還利用兩岸直航后商戶想赴臺(tái)觀光的心理，投入巨資安排裝飾城商戶到臺(tái)灣游覽，希望過(guò)這種方式，與商戶做更好的溝通。總經(jīng)理趙文龍表示，去臺(tái)灣不光是旅游，主要是想帶商戶們?nèi)ジ惺芘_(tái)灣的服務(wù)業(yè)。希望透過(guò)臺(tái)灣大商場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓商戶親身感受臺(tái)灣服務(wù)業(yè)的水準(zhǔn)，從而改善他們的經(jīng)營(yíng)思路，提升自己的服務(wù)水平。

　　從選定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，到順應(yīng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)，從即時(shí)性的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售走向連續(xù)性的經(jīng)營(yíng)管理，“得意世界”的發(fā)展不能如預(yù)期般風(fēng)生水起，亦代表了中小臺(tái)企在大陸發(fā)展的普遍形象。而其走過(guò)的道路，也闡釋著臺(tái)資中小企業(yè)堅(jiān)守內(nèi)陸市場(chǎng)的真諦：扎根當(dāng)?shù)赜览m(xù)經(jīng)營(yíng)不斷求變才能贏得更多的商機(jī)。（記者李徽楊麗）